8月20日、13時35分ころから20時10分までGmailで障害が発生していた。各SNSで確認された不具合は次のとおり。
- ファイルを添付できない、時間がかかる
- ファイルを添付したメールが送信できない
- ファイルを添付したメールが下書き保存できない
- ファイルを添付したメールをスレッドで送信できない
添付ファイルが関係するメールの下書きや送信ができないというのが主なエラー内容であり、障害発生時にBeyond編集部がテストしたところ、ファイルを添付しない通常のメールは送信が可能だった。しかし、ファイルを添付したメールを送信しようとしたところ、次のようなエラーが出た。
添付ファイル有りで送信した際に出たエラーメッセージ
メールのスレッド内にファイルを添付しようとした際に出たエラーメッセージ
17時27分ごろファイル添付と、ファイルが添付されているメールを送信してみたところ、送信可能だったため復旧に向かっていると考えられる。
※20時10分、公式より復旧済みと発表された。
世界規模で障害発生か
Gmailの障害状況を報告するDowndetectorを確認すると、日本だけでなく世界各地で障害が発生していることが確認でき、世界的に不安定な状態が続いていたようだ。
8月20日14:50頃取得（出典：Downdetector）
G Suite ステータスダッシュボードの情報
14時50分時点で、G Suite各サービスのパフォーマンス情報を掲載するG Suite ステータスダッシュボードでのエラーステータスが確認できた。
GmailだけではなくGoogleドライブでもファイルのアップロードができない不具合も確認されているようだ。また、同社の提供するGoogleドキュメントやGoogle Meet、Google Voiceをはじめ複数サービスでも問題が確認されていたものの、20時10分にG Suite ステータスダッシュボードにて復旧が発表された。
8月20日14:50頃取得（出典：G Suite ステータスダッシュボード）
20日15時52分追記：他サービスの障害状況や復旧予定時刻を追記しました。
20日17時27分追記：添付ファイルの送信が可能になったことについて追記しました。
20日20時33分追記：復旧が発表されたことについて追記しました。
