小売業界向け採用管理システムおすすめ比較！解決できる課題と事例
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小売業界で活用できる採用管理システムの機能
採用管理システムとは、採用に関するデータをまとめて管理できるシステムです。人材の募集から書類選考・面接・内定から入社までの各プロセスにおいて、採用活動に役立つ機能や人事部門の業務を効率化できる機能が実装されています。
小売業界では、人手不足に悩む企業が多く、DXによる業務改善も望まれています。また、ECサイトの強化の必要性から、同分野に強い人材の採用も必要です。
これらの課題の多くは人事の課題でもあり、採用管理システムによる採用業務の効率化や最適化により、解決できる可能性が高いため、導入が推奨されています。なお、採用管理システムシステムの機能をさらに詳しく知りたい場合は、こちらの記事をご覧ください。
小売業界における人材採用の課題
小売業界では、人手不足の解消やDXの推進など、さまざまな目標の達成や課題の解決が求められています。代表的な人事上の課題を確認しておきましょう。
人手不足によって人員配置が困難に
小売業界では慢性的な人手不足によって、満足な人員配置ができない企業や店舗が少なくありません。もともと少子高齢化の影響で、小売業界も入職者が減っている状況であり、常時人手が足りない企業も多くありました。
もともと人手が足りなかったところに、さらに近年のコロナ禍の影響が応募数の減少に拍車をかけています。入職者の減少は既存社員の業務負担の増大を意味するので、採用活動に注力しつつも、限られた人員での労働生産性を向上させる取り組みが必要です。
積極的なDXの推進が求められる
小売業界は労働生産性の向上のため、積極的なDXの推進が求められています。IT業界をはじめ、DXに取り組む企業が多い業界がある一方で、小売業界の中にはDXに後ろ向きの考えを持つ経営層がいる企業もあり、IT技術の活用がなかなか進まないケースも珍しくありません。
しかし、デジタル技術の活用は業界・業種にかかわらず、活用は必須です。むしろ早い段階でDXを推進すれば、競争優位の確立にもつなげられるでしょう。
離職率の高さも深刻な問題に
他の業界と比較して必ずしも高いとはいえないものの、離職率の高さに悩む小売企業は多くあります。小売業界では、給与の低さやシフト労働制の勤務形態も離職につながる要因です。もともと人手不足の傾向にあるのに加えて、離職によってさらに人手が足りなくなる悪循環に陥っているところもあり、早急な業務改善が必要です。
人手不足の解消や離職率の改善施策はさまざまですが、採用管理システムならば、採用活動の最適化による人手不足の解消に寄与します。さらに、適材適所の人材配置による労働生産性の向上も期待できます。
小売業界の課題を採用管理システムで解決できる理由
小売業界では慢性的な人手不足や、DXに関する課題などがありますが、採用管理システムを使えばこれらの課題を解決できる可能性があります。小売業界の抱える問題・課題の解決に役立つ、採用管理システムの機能とともに簡単に解説します。
採用活動の最適化により人手不足を解消
採用管理システムは採用活動の一連のプロセスを効率化・最適化できるので、必要な人材をスムーズに採用しやすくなり、結果的に人手不足の解消に役立ちます。
応募者情報の収集・管理から面接日程の調整、採用後のフォローに至るまで、人事部門の業務をまとめて効率化できる製品・サービスが多くあります。もちろん、小売業界で大きな戦力になるアルバイトの採用に対応した採用管理システムもあります。
人事部門のDX化を推進
採用管理システムの導入により、人事部門のDXを推進できます。人事部門のDXは主に「採用DX」と呼ばれており、デジタル技術を用いて業務を変革し、採用ニーズに合った優秀な人材を安定して確保することを指します。
小売業界をはじめとした人手不足の業界にとって、優秀な人材は獲得競争が激しいため、競合から遅れをとらないように、採用プロセスを最適化することが重要です。無駄のない採用活動により、必要な人材を必要なタイミングで採用できる体制にしなければいけません。
社員の早期離職を防止できる
上記のように、限られた労働力で業務をこなしている小売業界では、社員の負担が増すことで早期離職につながるケースも珍しくありません。
採用管理システムはタレントマネジメントや、それに類する機能を有している製品・サービスも多いので、人手不足を解消するとともに、人材配置の最適化も図れます。
適材適所の人材配置により社員の生産性が向上すれば、早期離職の防止につながり、優秀な人材に長く働いてもらえる可能性が高まります。システムによっては、その人材が小売業界に適性があるのかどうかを事前に判断できる適性検査ができる場合もあります。
小売業界における採用管理システムの導入事例
小売業界で採用管理システムを導入している例を、業務改善例とともに簡単に紹介します。自社の環境と対比しつつ、採用管理システムがどういったシーンで役立つか考えてみましょう。
株式会社Morght
株式会社Morghtは寝返りに特化したマットレスをはじめ、さまざまな寝具ブランドを展開している企業です。これまで社内の人材採用の体制が整備されておらず、カルチャーフィットする人材の採用に難儀していました。
また、採用に関するデータもうまく活用されていなかったため、情報を集約して一元管理し、データに基づいた採用が可能な体制の構築を考えていたようです。
そこで採用管理システム「HERP Hire」を導入したところ、採用すべき人材が言語化できるようになり、採用の判断基準を作ることに成功しています。さらに社内のコミュニケーションも円滑になり、一人ひとりの採用候補者に合った採用体験を提供できるようにもなりました。
※出典：HERP「250人の選考ログから“自社に合う人材”を言語化。HR専任なしで採用体制を整備したMorghtのHERP活用事例 ｜導入事例｜HERP Hire（ハープハイアー）」（2023年10月18日閲覧）
株式会社ベガコーポレーション
株式会社ベガコーポレーションは、家具やインテリアのインターネット通信販売事業を営んでおり、これまで応募者の情報を基本的にExcel管理していました。
データ入力に時間がかかっていたのに加えて、応募者とのやり取りにも手間を要しており、優秀な人材を取り逃している可能性があったため、採用管理システムの導入に至ったという経緯があります。
人気の採用管理システムである「HRMOS採用」を導入したところ、採用数が約2倍となり、採用ニーズに合った人材を確保しやすくなりました。さらに、リファラル採用にも注力できるようになり、優秀なエンジニアの採用に成功しています。
※出典：ビズリーチ「株式会社ベガコーポレーション | HRMOS（ハーモス）」（2023年10月18日閲覧）
小売業界向け採用管理システムの比較
sonar ATS - Thinkings株式会社
sonar ATSは、人事部門のオペレーションの自動化に加えて、データ集計をはじめとした採用業務のデジタル化を実現できるシステムで、採用力をアップさせます。
中途採用のみならず新卒採用にも対応しており、応募者へのリマインドをはじめ、応募者との調整に必要な機能が網羅されています。進捗状況をフローチャートで表示するといったわかりやすさに重きを置いたデザインで、誰にでも使いやすいのも魅力です。
有名求人メディアに加えて、SlackやGoogleカレンダーといった有名なサービスとの連携もでき、相互のデータのやり取りが可能です。
タレントパレット - 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
タレントパレットは、採用活動をはじめ、人事部門の業務に必要な機能がオールインワンで実装されているタレントマネジメントシステムです。
あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の採用力の向上を目指せるうえに、採用プロセスの無駄を削減し、人事担当者の行動もブラッシュアップできます。
さらに、タレントマネジメント機能により、人材をあらゆる角度から評価し、適材適所の人材配置を実現できるのが魅力です。リスキリングや離職防止策の実行もサポートしているので、採用活動全般を最適化するシステムと位置づけられます。
HRMOS採用は、採用プロセスの効率化からデータ分析による採用戦略の最適化まで対応しているシステムで、小売業界を含め多くの業界で導入されています。
候補者とのやり取りや面接担当者の日程調整・連絡業務の効率化に加えて、レポート機能により応募経路別・求人別の応募状況を一目で把握できます。
さまざまなデータを「見える化」できるので、採用活動の無駄を視覚化し、人事担当者の業務や採用フローの改善がしやすいのが魅力です。内定辞退や採用成功の要因の分析も可能なので、人材の早期離職の悩む企業にもおすすめできます。
クラウドハウス採用 - 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ
クラウドハウス採用は、基本的な採用管理システムの機能に加えて、採用に関する集客力の向上を目指す機能が実装されたサービスです。
IndeedやGoogleしごと検索、スタンバイといった有名求人検索のサービスと連携が可能で、採用ページへの自然な流入を増やせます。
ベンダーの採用カスタマーサクセスが専属でサポートしてくれるので、採用力を強化したい企業はもちろん、新たな採用手法に着手したいところにもおすすめです。
RPMは、連携できる求人媒体の数が業界最大級の採用管理システムです。あらゆる求人媒体と連携し、採用数の最大化を実現できます。
選考状況の可視化や応募者の管理と設定項目のカスタマイズなど、情報管理に関する機能も充実しており、採用フローに合わせて柔軟に運用できることも特徴です。
また、応募者への連絡や面接日程の調整も自動化でき、対応スピードの向上が可能です。ベンダーの担当者が環境に合ったプランを提案してくれるので、初めて採用管理システムを導入する企業は、まず問い合わせをしてみるとよいでしょう。
ジョブカン採用管理は、人材の募集から内定までのプロセスを、一貫して効率化できるサービスです。シンプルで使いやすい画面設計により、初めて採用管理システムを導入する企業にも好評で、業界・業種を問わず広く導入されています。
10種類以上の求人媒体との連携が可能で、さらに近年は新機能「限定公開求人」により、リファラル採用にも対応しています。また、LINEを利用したコミュニケーションも可能なので、採用に関する情報の発信や応募者とのやり取りをスムーズにできます。
無料のお試し版も利用できるので、まずは操作性を確認してみましょう。
HERP Hireは、人事部門の業務効率化のみならず、採用成果の向上を実現できる採用管理システムです。デジタル人材の採用に求められるスクラム採用に関して、便利な機能を多く備えているのが特徴です。一般採用にも活用でき、小売業界をはじめ、さまざまな分野で広く導入されています。
Slack連携によるコミュニケーションの活性化や、各種媒体との自動連携による手入力の削減、日程調整の自動化などにより、人事担当者の業務負担を軽減できます。作業工数の大幅な削減を通じて、人事部門の生産性向上に寄与するでしょう。
小売業界向け採用管理システムで採用力を強化しよう
小売業界向けの採用管理システムを紹介しました。小売業界は人手が足りず、既存社員に過度な負担を強いているところも珍しくありません。業務負担が大きすぎると社員の退職を招き、さらに人手が足りなくなるおそれがあります。
また、DXの遅れも業界全体として目立つ状況なので、できるだけ早く採用管理システムをはじめ、デジタル技術を積極的に導入することが重要です。採用力を強化すれば、他社に先駆けて優秀な人材を獲得できる可能性が広がります。
採用管理システムを導入する際には、導入コストや機能性はもちろん、システムの使いやすさやカスタマイズ性、さらにベンダーのサポート体制にも注目しましょう。長期的な視点から考えて、最適な製品・サービスを慎重に選択することが大事です。
なお、小売業界では採用管理システムに関連して、次のようなサービスも導入されています。あわせて検討してみましょう。
