ビジネスチャットの機能を徹底解説！必要な機能や失敗しない選び方

最終更新日：2024-03-28（記事の情報は現在から31日前のものです）

ビジネスチャットの基本機能から特徴的な機能まで完全解説します。コミュニケーション機能や情報共有機能、その他細かい機能まで詳しく紹介しているので、ビジネスチャットの導入を検討している方はぜひ参考にしてください。

【厳選】おすすめビジネスチャットをまとめてチェック！

＼特典【完全版】機能・価格比較表／

ビジネスチャットの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。効率的な情報共有、タスク管理、リモートワークなどさまざまな目的で導入されるビジネスチャットの比較にお役立てください。

目次を閉じる

ビジネスチャットとは

ビジネスチャットとは、インターネットを利用して、社内外の人とリアルタイムでコミュニケーションを取るツールです。従来のメールと比べて、情報共有や意思決定の迅速化、チームワークの向上など、多くのメリットがあります。

ビジネスチャットは社内のコミュニケーションだけでなく、社外の連絡ツールとしても活用することでスピーディーな対応が可...

詳細を見る

ビジネスチャットは、メールや電話に比べて、情報共有のスピードと効率が格段に向上し、業務効率化やチームワーク向上に貢献するツールです。

ビジネスチャット導入が進む理由は、上記のようなメリットに加えて、次のような理由も挙げられます。

コロナ禍によりリモートワークが急激に普及し、チームでのコミュニケーションツールとしてビジネスチャットの需要が高まりました。

テレワークやリモートワークでは、対面でのコミュニケーションが難しいため、ビジネスチャットが重要なツールとなります。

チャットを使うことで、リアルタイムで迅速に情報を共有できるので、メールよりも迅速で効率的です。

働き方改革により、コミュニケーションの効率化が求められています。ビジネスチャットでは、チーム内だけでなく、パートナーや顧客とも簡単にコミュニケーションを取れます。

ビジネスチャットは、メールよりもセキュリティ対策が充実しているため、安心して利用できます。データの暗号化やアクセス制御など、セキュリティ面が強化されています。

これらの理由から、今後もビジネスチャットの導入は進むと考えられます。

ビジネスチャットは主に次の機能が搭載されていますが、その他にも細かい機能が複数あります。

ビジネスチャットの機能

次からはコミュニケーション機能、情報共有機能など、カテゴリに分けて機能を紹介します。各機能の詳細を確認し、自社の課題解決に必要な機能を明確にしましょう。

機能名	詳細
テキストチャット	リアルタイムでメッセージの送受信が可能。
音声通話	電話のように音声で会話できる。
ビデオ通話	音声通話に加えて、相手の顔を見ながら会話できる。
画面共有	自分の画面を相手に共有できる。
ファイル共有	画像、動画、資料など、ファイルを簡単に共有できる。
絵文字・スタンプ	メッセージに感情や気持ちを添えられる。
スレッド	メッセージごとで返信ができ、スレッド内でメッセージに関するやり取りを完結できる。
メンション	特定のユーザーに通知を送信できる。
グループチャット	複数人で同時に会話できる。
オンライン表示	「作業中」や「離席中」などのログイン状態がわかる。
既読/未読表示	メッセージが読まれたかどうかを確認できる。
検索機能	過去のメッセージをキーワードで検索できる。
日報	日報専用の機能やテンプレートがあり、日報の作成・管理ができる。

機能名	詳細
プロフィール設定	氏名、顔写真、役職などを設定できる。
通知設定	どのタイミングで通知を受け取るか設定できる。
多言語対応	日本語以外にも英語など複数の言語に対応している。
安否確認	災害時に一斉送信で安否確認ができる。
位置情報共有	ユーザーの位置情報を共有できる。
セキュリティ機能	データ暗号化、アクセス制御など、セキュリティ対策が施されている。
モバイルアプリ	スマホやタブレット端末でも利用できる。
管理機能	ユーザー管理、権限設定など、管理者向けの機能が提供されている。