kintoneの評判・口コミ

顧客管理や職員管理はExcelを多用し、部署毎、プロジェクト毎など、対象者毎に複数のファイルで管理されていた。また多くの部署を横断するワークフローは内容如何に関わらず画一的なシステムを利用しており、使い勝手が悪かった。 導入により、全社単位で顧客や社員の管理が容易となり、地域本部を跨ぐ人事異動や顧客情報の共有ができるようになった

今までは顧客の担当が不在の際は顧客に改めて連絡する必要がありました。情報を共有する事で、業務の属人化を解消することができました。

営業パイプライン、ログ管理、取引先マスタなど色々な管理が一つのアプリでできるようになるので中小企業にとっては有用性が高いと思う。

顧客データの管理や日報の管理に悩まされていた際に、クライアントにてアカウントを付与してもらっていたので、導入までに、kintoneにて出来ることと出来ないことを徹底的に調べ上げてサービス契約に至った。特にデジタルに弱い社員やPC操作が苦手でエクセルも使えない社員等は、kintoneを普通に扱えていたので導入して良かったと思います。また、知識がなくても自社むけのアプリを作れることが最高でした。

そもそもDX推進の一環でペーパーレスを目標にしていたところがあったので達成は近づいたと思う。まだまだ社内に浸透させるべく注力する必要は感じる。

チャットでの管理では漏れてしまうような履歴の管理をすることで、社内での顧客対応のやりとりが明確になった。

派遣先クライアントがキントーンにて派遣社員の契約情報・案件周知・シフト管理、スタッフのフォロー依頼まで全て一括で行ってくださる為、こちらも管理が容易でスピード感ある対応ができた。

今までエクセルで管理していた顧客リスト、製品リスト、受注リストと、手書きで作成していた工程管理表をkintoneで一つにしました。kintoneで保管しているデータから納品書や請求書もkintoneで発行するようにしました。今まで情報がいろんなところに分散して保管している状態であったため、効率が悪かったり、一元管理できていないので、不安な部分もありましたが、kintoneのおかげで社内で情報はkintoneで管理するというルールができ、誰でも簡単に必要な情報を入手する事ができるようになりました。作業効率も上がりました。

サービス導入によって各部署が自分達の創意工夫で自発的にサービスを利用するようになりました。自分達の必要性からアプリを作っているので定着化しています

いろいろなデータベースを横断的に使えるようになったので、社内業務のほとんどのデータを集約し、あらゆる方面で活用中。自分たちの使いやすいようにアレンジできるので、メリットが大きい。

それまで顧客対応の履歴が雑然としていたのですが、この会社きてこのようなソフトウェアを使っており、便利だなと思っています。また他部署とのやり取りで見積もり稟議などにも用いており、このような部門間のコミュニケーションが、履歴がしっかり残るので便利だと思っています。

Kintoneを導入する前、労働人口減少に合わせ、業務の効率化が必須で、業務の基幹システム導入を検討していましたが、どのシステムも高額かつ、現業務への適合性が低かったです。（本当は基幹システムに合わせて業務を変えることをしたかったのですが、変えたくない人が大多数を占めていた為、業務に合わせて、効率化できる環境が必要でした。そこでKintoneを採用し、自らKintoneの認定資格を取得し、身の回りの業務の効率化から始めました。そこで感じたメリットは以下の通りです。 1.データ管理の簡素化 Kintoneのデータベース機能を利用することで、社内のデータ管理が簡素化されました。以前はExcelや紙などで管理していた情報を、一元化されたデータベースに統合でき、重複や不備が少なく、検索性が向上した。 2.ワークフローの改善 Kintoneのワークフロー機能を使うことで、社内の業務プロセスの改善につながりました。具体的には、承認プロセスを自動化し、承認の遅れや漏れを防ぐことができました。また、タスクの進捗状況が一目で分かるため、業務の進め方を効率化した。 3.ITの素人でも、アプリの作成ができた。

Kintone利用することで新規営業の見える化ができ、新規契約社数が130%以上伸びました。 今まで共有のExcelシートで新規営業管理を行っていたが、この企業はこの役職の○○さんに会えてるって情報や 過去商談済み案件が間違って新規で入ってる等、新規営業管理が弊社では全くできてなかった。 Kintone導入することで、それらの情報がTabで選択でき綺麗にまとまって見れ、 且つ「役職者以上に会えてる企業一覧」をバっと見る事で、月半ばに受注が取れてない営業マンは スピード感持って月内に契約取ることが成功できたりと、良い事ばかり。 また、Excelだと誰かが間違って消してしまったら終わりの可能性があるが、Kintoneは復元サービスあるので、そういった面でもありがたい。

kintoneを導入することで、営業活動の効率化を図ることができました。以前は、営業担当者がエクセルで顧客情報を管理していましたが、kintoneに移行したことで、顧客情報の検索や共有が簡単にできるようになりました。また、kintone上で商談の進捗状況を管理することで、営業活動の見える化を図ることができました。その結果、営業活動の効率が向上し、売上アップにつながりました。

サービス導入により、仕事をスムーズに進められるようになったと個人的に感じる。他の人のスケジュールが把握できるので、相手の状況を考える心理的負担は減り、メールで確認する手間なども減った。

以前は情報共有が不十分で申請業務の進捗状況などがわからなかったのですが、現在ではリアルタイムで情報を共有できるようになりました。また書類検索の精度が上がり楽になりましたし、スマホでの承認作業など場所を問わずに行える業務も増えましたね。

顧客情報を登録して、その情報に営業活動の履歴を紐づけることで 顧客対応の前に、状況の確認をして営業にあたれるので 顧客満足度の向上にもつながっていると感じる。

以前は業務のたびに紙に出力していたが、その必要がなくなったことでチームが社内にいなくても円滑に業務を行うことができるようになりました。また、APIを利用することで自分なりの使い方をできるのは強みです。コミュニケーションを取る際に以前のように他のSNSを使わなくても良くなりました。情報の集約化によって部下との伝達ミスは減ったと思います。

部署を超えた顧客情報共有でコミュニケーション不足や情報ミスを解消し、顧客管理が整備されました。担当者交代もスムーズに一元化でき、エクセルのような機能で操作もスピーディー。提出物の不備や督促も一括メールで効率的に行えます。

日報管理や顧客管理、車両管理など、使いたいシステムを外注せずに自社で作成できるところがいいと思います。高度なプログラミングの知識は不要で、わかりやすいUIにより直感的な操作で作成することができます。

WEBツールを作るにはスキルが足らなかったが、Kintoneのアプリは簡単に作れるので業務効率化が図れる。少し凝ったことをするには機能が足りないが、少し凝ったことをするとメンテナンス作業も属人化するので、逆に簡単なことに制限されてる方が皆幸せなのかも・・と思うようになった

キントーンを導入することで、リモートワークやテレワークを円滑に行えるようになり、業務の効率化が実現しました。

システム導入前はペーパー、手書き、誤指示、指示漏れが多かったものの、システム管理されるようになったため、複眼チェック、工程管理が簡単になりました。

もともと顧客管理の方法が社内でも揺れ動いていたため、外注のSIerに設計を頼むと見積もりのコストがかさんでしまっていた。しかし、Kintoneであれば、自社の営業マンなどが自分でツールを開発することができるようになり、大幅なコスト削減につながった。

案件の進捗管理をExcelからキントーンアプリに変更しました。各スタッフが最新の情報を更新でき、また添付データやコメントも残せるのでより効果的に管理ができるようになりました。