コールセンターシステム(インバウンド)の関連情報

CTBASE/ConnectCloudの評判・口コミ

CTBASE/ConnectCloud
CTBASE/ConnectCloudは、高品質で高信頼のクラウド型PBXサービスで、手軽に導入でき、柔軟な拡張性を持ちます。

評判・口コミの概要

4.00
レビュー分布
(0)
(1)
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従業員分布
1~10
(0)
11~30
(0)
31~100
(0)
101~500
(0)
501~
(1)
口コミによる項目別評価
CTBASE/ConnectCloud
カテゴリ平均

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匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/12/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
お客さま向けコンタクトセンターでご利用いただいておりました。 各種コールセンター機能とくわえて、WFM機能とも併用いただいていました。 旧製品からの移行も含めて安定して利用できていた点が評価できると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
機能の充実により、従来のシステムに加えて業務の統一がはかれるようになりました。 また、WFM等との併用により、運用管理業務へも貢献しております。

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