CTBASE／ConnectCloudの評判・口コミ
CTBASE/ConnectCloudはNTTソフトウェアの提供する高品質なクラウドPBXです。PBXの導入費用は高額になりがちですが、クラウド型のPBXなら低コストで導入できます。事業規模に応じて機能やシステムのキャパシティを拡大・縮小できるので、運用コストも最低限で済み、急な事業拡大にも柔軟に対応可能です。
また、サービスを提供しているのは様々なサービスを展開するNTTソフトウェアなので、関連ソリューションを利用してより快適なセンター運営もできます。
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評判・口コミの概要
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CTBASE／ConnectCloud
カテゴリ平均
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：501件〜1000件
投稿日：2023/12/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
お客さま向けコンタクトセンターでご利用いただいておりました。
各種コールセンター機能とくわえて、WFM機能とも併用いただいていました。
旧製品からの移行も含めて安定して利用できていた点が評価できると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
機能の充実により、従来のシステムに加えて業務の統一がはかれるようになりました。
また、WFM等との併用により、運用管理業務へも貢献しております。
CTBASE／ConnectCloudの概要
CTBASE/ConnectCloudはNTTソフトウェアの提供する高品質なクラウドPBXです。PBXの導入費用は高額になりがちですが、クラウド型のPBXなら低コストで導入できます。事業規模に応じて機能やシステムのキャパシティを拡大・縮小できるので、運用コストも最低限で済み、急な事業拡大にも柔軟に対応可能です。
また、サービスを提供しているのは様々なサービスを展開するNTTソフトウェアなので、関連ソリューションを利用してより快適なセンター運営もできます。
