Benchmark Emailの評判・口コミ

導入前は、メール配信が都度の手動作業となり、負担が大きく、特に定期的な配信や複数のキャンペーンを同時に運用する際に、時間と労力がかかっていました。導入後は、事前にスケジュールを設定することで自動配信が可能になり、この課題が解決されました。その結果、作業効率が大幅に向上し、人為的ミスによる配信漏れや遅延のリスクも減少しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 自社の製品情報やキャンペーンに関してこれまでは運営サイト上だけで情報を発信していたのですが、サイトを定期的に確認しない顧客にも情報を届けたいという理由でメルマガ配信を始めました。 Benchmark Emailでメルマガ配信を始めてからサイトへのアクセス数が増え、キャンペーンの参加者も増加しており、狙っていた効果が表れています。

以前使っていたメルマガ配信サービスに比べてメールの編集画面が圧倒的に使いやすいことで従来1時間半ほどかけていた作業も30分あれば済ませられるようになり、編集作業の効率をアップすることができました。

チーム内でhtmlメールを作成できる者がおらず、メルマガはテキストだけの簡素なものでしたが、Benchmark Emailはhtmlメールの作成においてhtmlを知らなくても感覚でデザインを構成でき、画像や文飾を織り込むことでメルマガ配信のレベルを1段階上げることができました。

HTMLメールの作成は従来HTMLの知識がある担当のみが行う作業でしたがベンチマークメールを使い始めてからは搭載されているHTMLメールエディタでテンプレートを使って簡単にHTMLメールが作れるようになり、誰でもHTMLのメルマガ作成作業ができるようになったことで業務負担を分散させることができました。

以前はテキストメールのみでの配信を行っており、反応率が芳しくありませんでした。しかし、導入により、HTMLメールでの配信が可能となり、これが反応率の向上につながり、結果的に問い合わせが増加し、成果向上につながりました。

ベンチマークメールの前に使っていたメール配信ツールはステップメール、セグメント配信の機能がありませんでしたが、ベンチマークメールはそれらの機能を備えているのでメルマガ配信の自動化を進めることができて工数の削減になりました。

メルマガ配信にあたり、ステップメールを使って新規の読者への配信をオートメーションできたことでそれまでのメルマガ担当の業務を3割以上削ることができ、他の業務に時間をまわせるようになりました。

Benchmark Emailで顧客のセグメンテーションやアクションを起点としたメール配信の自動化を実現することができ、導入前と比べてメール配信作業に費やす時間を半減できました。

自社サイトの会員様に向けてメルマガの配信を行っていますが、登録だけしている方と既に自社商品を購入していただいた方への異なる内容のメール配信を配信予約機能にて自動化でき、従来必須であった配信作業の一部を削減できました。

【導入前の課題】 ・少人数（1人）で保有DBとメールマーケティング管理を行いたいという課題があった。 【導入後のサービスでの解決】 ・少人数（1人）で保有DBとメールマーケティング管理を全て運用できるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・HTMLメールで、開封状況に応じて、ステップアップしながらマーケティングが可能になった。 ・A/B分析などが、テンプレートを利用して簡単にできるようになった。

お客様が徐々に増える過程で、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客へのアプローチも必要と認識し、比較検討の結果、Benchmark Emailを選定しました。 デザイン性の高いHTMLを手軽に作成でき、速やかに配信することができます。 開封率もリアルタイムで集計されるため、どのようなタイミングで配信すると効果的などの分析も実施可能です。廉価なツールでありながら、既存顧客からの売上を向上させることができました。

他の無料メルマガツールでの管理が限界となり移行した。特別な設定なくリアルタイムでのクリック率などが確認できて非常に便利に感じている。コストは増となったが、バックはその分増えている。