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セールスクラウド
5.0
3件の口コミ
更新日 2020-08-13
アウトバウンドコールセンターシステム選び方ガイド
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口コミと評価

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奈良 知未
ユーザー
個人事業主
/
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/16
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
そもそもPC経由での架電がこれだけスマートに行えるようになったことでとてつもなく業務の幅が広がり、またこの時代の流れにも合わせて在宅で行える職務の幅も広がったと感じる。 はじめ、操作可能範囲がかなり広く戸惑うこともあったが、それはそのままソフト側で行える事が多いという証明でもあり、自分が行う業務以外の部分を興味本位で触ったりしなければ余計なトラブルを引き起こすこともない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅でのテレアポ業務に就くためにクライアント側より求められて導入。 ログイン環境としてGoogle Chrome必須と指定されたが、元々ブラウザは複数用意してあるので特に問題なくログインするだけで使用開始できた。 当初の説明では操作がやや煩雑な印象を受けたが、オンライン通話ソフトで誘導を受けながら実際に操作すればなんてことはなく、一度説明を受けた後であればPDFにまとめられた実際の操作画面のスクリーンショットを使用した手順書を参考に問題なく操作できる程度には操作画面も整理されている印象を受けた。 在宅勤務の場合、クライアント側のサポートや操作誘導の問題か募集の時点でMacユーザーは不可とされることが多かったのだが、Sales CrowdはChromeさえ使用すればWindowsと同様の操作で問題なく業務が行えるので非常に有難かった。 またソフトをインストールする必要がなくWeb上でログインすればそのまま業務可能である点も大変素晴らしいと思う。
サービスの5段階評価
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お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客データの学習や分析を行ってくれるので、次にアプローチするターゲットがどこなのか、判断しやすい。日々忙しい中で、見込み顧客の管理に時間を多く割けない場合も、成約の確度が高いターゲットを優先度高く教えてくれるので、現場にとって効率的。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
とにかく事務作業に割く時間の軽減につながった。たくさんの顧客のデータから、必要な情報を自動で分析してくれるので、業務の手間を省くことができた。それにより、本来やるべき営業活動に時間を回せるようになった。
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田中 あおい
ユーザー
ケイエンタープライズ
/
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リストを大量に抱えていても、どんどんサクサクとオートコールでかけられて、かつ登録もとても簡単ですぐに次の架電先に繋げられるので、一分一秒単位でつもりに積もればコストになる時間を効率的に使うことができます。
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大量のリストをエクセルで管理して指でプッシュして電話をしていたのですが、大幅に能率がアップして、たくさんの営業アポが取れるようになりました。
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