RECEPTIONISTの評判・口コミ

導入前は、来社予定のお客様の把握や、会議室の場所を効率よく伝えるのが難しい課題でした。しかし、RECEPTIONISTの導入により、来社状況をリアルタイムで確認できるようになり、応対の準備が簡単に整うようになりました。また、アポイントメント後もアプリから会議室の場所を確認できるため、スムーズに案内ができるようになり、全体的な業務の効率が向上しました。

導入前は、来訪者対応に人員が割かれ、本来の業務に支障が出ていました。また、対応の遅れや連絡ミスも課題でした。導入後は、リアルタイム通知機能により、適切な担当者に即座に連絡が届くようになりました。これにより、管理部門の負担が軽減され、本来の業務に集中できるようになりました。さらに、来訪者への対応速度が向上し、待ち時間の短縮にもつながりました。

インターホン対応の手間が不要になりました。メンション機能により、迅速な来客応対が可能となり、事前に来訪者情報を確認できるため、安全かつスムーズな来訪者への対応を提供できるようになりました。

まずは有人対応でないためセキュリティ上はもちろん、対応の工数削減が可能です。来訪者対応はもちろんクラウド上でデータ保管できるため来訪者管理も出来る点がメリットだと思います。

RECEPTIONISTの導入により、来訪者情報を正確に伝えられるシステムが整い、担当者への伝達スピードが加速し、来訪者の待ち時間の短縮を図れました。

導入により、来訪者の対応が人事部や管理部を経由せずにスムーズに行えるようになりました。これにより、人為的なミスを防ぐだけでなく、迅速で効率的な受け付けが実現されました。

導入する前、お客様が来社した際の案内係になる人が大体偏っており毎回係をやっている方がいた。1日の来社数が多いとかなり手間になっていた。 こちらを導入してからは、担当者に直接通知がいくようになるためそれぞれが対応しなければならず、偏りが発生しなくなった。 またスラックと連携することで来社時の受付記録を残すことができる。

業務の受付が完全にペーパーレス化され、来訪通知が迅速かつ効果的に受信でき、来訪者の履歴管理も漏れなく実行できるようになり、業務プロセスがより効率化されました。

RECEPTIONISTの導入により、来訪者の受付対応が格段に迅速化し、待ち時間も大幅に削減されました。コロナ後の新たな変化にスムーズに対応するために不可欠なツールとなりました。

受付業務はそれまで着手中の他業務の手を止めて対応せざるを得ないので、地味ながら総務部門の負荷を増やしていた。 導入を機に、基本的に取次ぎを介さずに、訪問者への対応を自社の担当者がダイレクトに行えるようになった。

営業の日程調整時に毎回カレンダーを確認して日程を3～5つ提示し、先方に回答いただく、無理な場合は再度調整するラリーが地味に時間かかっており、これを導入することでその時間が8割減された。それだけでなく、弊社サービスの資料DL後に営業担当のURLを置いておくだけで、架電しなくてもその場でアポが入ることも多くなりました。

守衛業務廃止を将来的に狙っての導入でしたが、その効果は十分にあると思います。来訪者が受付を完了すると電話通知が届くのも便利です。チャットやメールだけだと気づけないケースもあるので。費用的に大きくメリットを感じています。またデジタル化企業として、来訪者の受けも良いです。

それ以前はそもそも受付システムがなかったので、混乱を招いた時期もあったのですが、 このシステムを導入してからは受付でお客様に不具合を与えることは少なくなりました また会議室の予約システムも同時導入したのですが、会議室の取り合いや、 使わなかった時の自動キャンセルの機能で会議室の無駄取が無くなったと思います。

外から訪問してきた際に、わざわざ受付で内線をかけたり、会議をする本人に到着した旨を連絡しなくてよい点はお客様にとって煩雑ではなく、会社のイメージ向上につながっていると感じます。

どこにいてもアプリをインストールしたスマホがあれば、お客様の来社を把握できる点は良かったです。 アポイントメント後、スマホのアプリから会議室の場所が把握できたのもよかったです。

Slackと連携しリアルタイムで通知が飛ぶように設定できるので、受付業務に管理部門の人間が動員されることが無くなり、生産性が上がった。人間同士の接触を最小化でき、コロナ対策の点でもメリット有。

ISMS取得で来訪者管理が必要になったのと、オフィス移転が重なり受付システムの導入を検討しました。 受付対応もスピーディーになりお待ちいただく時間も減りました。

電話で受付を受けるよりも数倍も楽になりました。slackと連携できるので、手の空いている人がお客様を中にお投資することできます。

これまでは受付に電話を置き、来客が電話→電話受付→担当者へと繋いで対応していた手間が一切なくなりました。

いまの会社で初めてユーザーとしてレセプショニストを使用しています。直接自分に通知が届くのでタイムロスが少なく、受付対応に余計な手間もかからないので効率化できています。往訪する側としても、受付用紙の記入や電話でのやりとりを省略できるメリットがあります。

当初別のサービスを使っていたものの、来客専用のシステムではなかったので来客に気付きづらかった。レプショニストに変更してから、来客対応のスピードや正確性が向上しただけでなく、飛び込み営業の方はボタンが無いためか頻度が減ったので、その対応にさく時間も減り、業務効率化にもつながった。

来客があった際にメールやSlackに通知が来るので、タイムリーに把握することができるので助かっています。

それまで受付にベルをおいて鳴った際に対応しにいっていたが誰が対応すべきなのかわかりづらく非効率だった。この仕組みからリプレイスしたことで、遠い場所であっても来社を確認できたり来社の目的を対応する前から把握できたりして効率化された。内線を置く方法もあったが、誰かがとる負担もあったためそれを防げたのは大きい。

お客様が来るたびに社員が確認しにいくフローが無くなるので、大幅に効率化していると思います。社員も誰が受付に来ているか把握してから迎えるので心の準備もしやすいです。

導入前は無料の他システムを使用していましたが、できることの制限が様々な面であり、従業員の増加及びオフィス拡大に伴い導入しました。RECEPTIONIST用のiPadを用意し、簡単な設定をしてエントランスに設置するだけでしっかり整った受付がすぐに利用可能です。Slackと連携させており、対応すべき人にメンションが自動で飛ぶようにしているので、対応コストの無駄がなくなりました。また、飛び込み営業への応対コストも大幅に下げられていると思います。