WEBCAS e-mailの評判・口コミ
【メール送信パッケージ市場シェアNo.1】業界最高レベルの配信速度と到達環境、高セキュリティ、丁寧なサポートに加え、マーケティング成果を高めるための外部システム連携に強みがあります。
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評判・口コミの概要
4.40
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口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
システム管理者
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メルマガに対する回帰があり、メルマガ運営を再び開始するにあたり、クラウドメースのサービスを検討し、こちらを採用いたしました。
ハード面での管理も不要で、サービスも使いやすく助かっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Webに毎月更新し掲載している連載記事等について、更新案内を行えるようにするための、メルマガ運営で使用し課題解決を行いました。メルマガ等登録者への更新案内を行えるようになり、またツールを使用しない場合は、誤送信・スケジュール管理などは不安があるが、ツールを使用することで、安心な運用を行えている。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
当製品のご導入により、メルマガ運営において誤送信やスケジュール管理等の面で安心して運用できるとのこと、お役に立つことができ光栄に存じます。
また弊社ではメルマガコンテンツのコンサルティングもサービスとしてご提供しておりますので、貴社のご状況について、ぜひ一度弊社担当までご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
導入決裁者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
容易に一斉メールを送ることができるため営業の効率化であったり、顧客満足に繋がっていると感じています。
営業マンを一人雇っていると考えるとコストパフォーマンスが高く、効率よく自社商品の認知度を上げることができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各営業が個別に送っていたメールを一斉送信で管理できるようになったため、時間短縮が一番大きなメリットだと感じています。また、メールを送信していない担当者も把握できるので社内の業務管理にも役立っています。
定期的にメールを送信することで顧客満足度も向上し、導入以前と比較して問い合わせが増え、結果的に売上も上がったと感じています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
約4年間もの長期間ご利用いただいているとのこと、御礼申し上げます。また、導入以前と比較し問い合わせが増え結果的に売上も上がったとのエピソードを拝見し、大変嬉しく存じます。
アップデートにつきましては、情報のお知らせが至らず申し訳ございません。現状、機能改善をおこなう際には、お客様への影響が想定される場合などはメールで事前にお知らせさせていただいておりますが、周知の仕方なども含め社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
その他の点も含め、今後も何かお困りごとなどありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
細かな条件によるメール配信が可能。また、多数のメールのスケジュール管理も容易。
サポートがあるので大きな問題とはなりませんが、導入時のスキーマ・テーブル設定が難しい。
機能に対するコストは納得できるが、やはり高額ではある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
BtoCでのECお試し商材購入者への、本商材購入フォローメール/ステップメール配信に活用。
メルマガ購読者へのメール配信に使っており、短時間での大量配信となっていますが、安定稼働です。
顧客のLTV向上に役立っています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
貴社ECの商材購入者へのメール配信へご活用いただくことで顧客のLTV向上に役立っているとのこと、お役に立つことができ大変うれしく存じます。
改善点としてご記載いただいたうち、UIに関しましては、2021年10月にリリースされた「WEBCAS e-mail Ver.9.0」より大幅に変更され、現在もさらなるアップデートを進めております。ご利用中の環境をアップデートいただくことでご利用いただきやすくなる可能性もございますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能上の問題は感じていないのですが、少し頑張ってマニュアルを見ないと進められない部分があることと、他のアプリを使ったことが無いので比較できていないため最高点数をつけるバックボーンが無いと思ったため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
100件程度以上のEメールをBCCで送る場合は、送付先のキャリアからブロックやブラックリスト化されてしまい、Eメールが届かなくなる。実際には、届いているように見えても相手には何も届かず、迷惑フォルダにすら入っていないこともある。
これを、WEBCASのメールにより同じメールの内容なのだが個別に送っているように発信してくれるので、前記のような問題がなくなった。 相手先の会社名や担当者名などもCSVファイルから入れ込むこともできる。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
元々おこなわれていたBCC送信の課題点をWEBCAS e-mailのご導入で解決できたとのこと、大変光栄に存じます。到達率の高さに関しましてはWEBCAS e-mailの強みの一つとなっております。
企業名や宛名を入れる際に少々PCスキルが必要とのこと、CSVのご準備やメール本文作成時の文面にタグを入れていただくため、お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/22
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
特別な知識が無くても使いやすいエディタや、分かりやすい差し込み機能でどなたでも簡単にメールが作成できます。元々メルマガなどの配信作業は社内の限られた担当部門のみで行っていましたが、WEBCASを導入して簡単にメール作成できるようになってからは、企画してからメール配信までの期間が格段に短くなり素早いアクションが可能になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までメール配信を行うときは、ラフ作成→メール作成部門→校正戻し→修正→メール配信部門と、社内の複数の部門を横断して依頼が必要だったため、企画してから実際にメール配信するまで1カ月程度かかることがザラでしたが、WEBCASを導入してからが企画して最短当日でも配信が可能になり、お客様へのアクションスピードが向上しました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
テキストメールの開封率については大変恐れ入りますが、こちらは弊社のメール配信システムに限らず測定することができかねます。開封率取得の仕組みはメール配信システムから送られるメールに極小または透明な計測用画像を埋め込み、その計測用画像が表示された場合に「開封と見なす」仕組みになっています。テキストメールでは、この計測用の画像が読み込まれないため開封の測定が技術的に不可能となります。誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、弊社から詳細なご説明ができておらず申し訳ございませんでした。
匿名のユーザー
導入推進者
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・メニューなどユーザーインターフェースが分かりやすいので、直感的に使える
・サポートが的確で、知りたいこと、使いたい機能についてわかりやすく答えてもらえる
・送信先リストをインポートした時にこの行とこの行が重複している、こういう理由でエラーになっていると細かく分かる
・分析機能によって、いつ誰がどういう端末(PC、スマホなど)で開封したか分かったり、エラーになった原因が細かく分かる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
分析機能を使うと、エラーになった配信先とその理由まで分かるので、社内の顧客管理データベースを常にアップデートできます。
また、開封時間帯を分析して開封率を上げたり、実はスマホで見ている人が多いと分かってスマホでも見やすいメール作りを意識したりできてます。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
UIや各種機能についてわかりやすいとのこと、スムーズにお使いいただけておりましたら幸いでございます。特にご評価いただいた分析機能についても、スマホで見やすいメール作りをされるなど貴社の分析にお役立ていただけているようで大変うれしく存じます。
TEXTメールとHTMLメールの設定画面につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
連携項目やセグメントを設計して利用できる。
【操作性・使いやすさ】
直感で扱えるシンプルなUIです。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
ECシステムとの連携項目でセグメントして大量一斉配信 。
【営業担当やサポート面】
課題や実現したいことを汲み取って最適な提案をしていただけました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
・ECシステムで付与したクーポン所持者限定のメール配信
⇒ECシステムとの連携により解決した。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
・従量課金だと大量配信できないが、定額な為、気兼ねなくメール配信できる。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
ECシステムと連携しセグメント別のメール配信にご活用されているとのこと、当製品がうまくお役に立てていましたら幸いでございます。また、料金体系についてもご評価いただき光栄に存じます。
連携に関して都度お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。改善点として挙げていただいた点を含め、今後もシステムの機能やサポートの向上に努めてまいります。何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
3点あります。
1.サポートが手厚い
導入時のカスタマーサクセスで1時間ほど説明してくれますし、導入後に分からないことは電話・メールです具に対応いただけます。
2.操作性が簡単で分かりやすい
他のメールサービスと比べてもデザインが比較的直感的なので使いやすいです。
HTMLのメールもテンプレがあり、デザイナーが不要で作成可能です。
3.コストメリット
サポートコストも考えても料金的には安いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入時は全然何もわかりませんでした。
ただサクセスで1時間ほど画面を共有しながらやりたい目的に対してフォローしてくれるので、使い方が徐々になれていきました。
定期的にメール配信も楽ですし、分析も出来るのでPDCAが回しやすいです。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
システムの操作性のみならずサポート体制や料金体系についても高いご評価をいただき大変光栄に存じます。
WEBCAS e-mailの各種機能がお役に立てていましたら幸いでございます。
効果計測についてはPDFダウンロードだけでなく管理画面上でも閲覧できるようになっております。弊社から適切なご案内ができておらず申し訳ございません。もし操作方法などについてお困りでしたらぜひ弊社までお問い合わせいただけますと幸いでございます。ほかにも何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
やはり何といってもサポートの充実です。導入前には親切で、導入後は適格なサポートをいただけます。
機能もサービスを開始されてからノウハウを蓄積されているのでこのサービスの裏付けがあると感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最近のメールマーケティングは外資系が多くなっているのですが、安心の国内企業でサービスが利用できます。
サービスもUIがレガシーさを感じましたが、安定し動作もストレスないので運用のストレスはありません。
これまでメール配信遅延もないので最大限目的は達成できています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
サポートについてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。弊社が20年以上蓄積してきたノウハウが少しでも貴社のお役に立てていましたら幸いでございます。今後も機能やサポートの向上に努めてまいります。
ご指摘いただきましたUIにつきましては、2021年10月にリリースされた「WEBCAS e-mail Ver.9.0」より大幅に変更され、以降さらなるアップデートを進めております。ご利用中の環境をアップデートいただくことでご利用いただきやすくなる可能性もございますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/05/01
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メール一斉配信のときはこのツールを使っています。テンプレートを設定しえおけば、特にIT知識ないメンバーでもメルマガを作って配信できるのが助かってます。アンケート配信と簡易集計ができるのも良い点です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルマガを自社配信するのに役立ちます。アンケート配信でも使っており、回答データをCSV出力した際、集計しやすいフォーマットになっているのも良かったです。他ツールでは、集計しづらいフォーマットだったことがあるので、効率の面では地味に大事なポイントです。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
貴社のメルマガ配信のお役に立つことができ大変光栄に存じます。またアンケートシステムも併せてご利用いただいているとのこと、ありがとうございます。
リストのアップロードを含め、各種機能についてはお客様の声をもとに改善を進めておりますので、具体的なご要望やお困りごとなどがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
同報メールに全社的に使用しています。クラウドシステムではあるもののやや古いUI(デザイン)です。機能面では問題なく、差し込み機能などはよく活用しています。送信レポートも出力可能で、不便はしていません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
同報メールをBCCで送付することが多かったが送信ミスのもとであり同システムの導入によりそのリスクが減少しました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
当製品のご導入によって送信ミスのリスクが減ったとのお言葉、お役に立つことができ大変光栄に存じます。
ご指摘いただきましたUIにつきましては、2021年10月にリリースされた「WEBCAS e-mail Ver.9.0」より大幅に変更され、以降さらなるアップデートを進めております。ご利用中の環境をアップデートいただくことでご利用いただきやすくなる可能性もございますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/17
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
配信結果やレスポンスがすぐわかる。そして、選べるプランの数が多くて自分の使用状況に合ったプランを選べる事ができる。その上、メールの配信など際のの通信速度が非常に早くて使いやすさ抜群です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
私は以前このサービスとは別のメール配信サービスを利用しておりました。しかし、そのサービスはメール配信までに時間が掛かってしまい、配信予定の時間に間に合わない事がありました。ですがこのサービスを導入した事により、通常通りに配信予定にメールを配信できるようになり、使いやすさも以前利用していたサービスに比べて使いやすくなりました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
WEBCAS e-mailの配信速度に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄です。当製品を導入したことで配信予定時間通りに配信できるようになったとのこと、貴社のお役に立つことができ大変うれしく存じます。
稀に配信されない不具合があるとのこと、ご連絡をいただけましたら都度状況など確認させていただいておりますので、お困りの際にはぜひ一度弊社担当までお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/08/24
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性は独特なので、最初はとっつきにくいですが、機能が多く提供先には満足頂いています。少々痒い所に手が届かないと感じる部分はありますが、よくできたシステムです。
サポートについては、返信も早く的確なので安心して利用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
エンドユーザの情報収集が簡単になり、自社のサービスの質が上がった。
情報の管理もしやすく、ほしい情報を絞ってcsvなどで取得できるので、顧客への共有も簡単。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
機能面やサポートについてご満足いただけているとのこと、大変光栄に存じます。また、配信結果等のデータをCSVでエクスポートできる機能について、必要な情報を絞ることができる点が情報収集にお役立ていただけているようで嬉しく存じます。
改善点としてお寄せいただいた細かな機能の拡充につきましては、今後もお客様の声をもとに機能追加や改善を随時おこなってまいりますので、具体的なご希望等ございましたらぜひ一度お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
全体的にシンプルでわかりやすい。UIも直感でわかる。
配信開始から完了までも短期間で終わる。
パーソナライズwebページが簡単にできるのも良い。
慣れてルーチン化させればセットまで1通当たりの時短化が可能。
セグメント配信やシナリオメールも容易に作れる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
送りたかったシナリオメールを配信することができた。
一度走らせれば自動なので手をかけずにCV数を増やすことができた。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
管理画面(UI)のわかりやすさや配信速度にご満足いただいているとのこと、大変光栄です。WEBCAS e-mailの導入によってシナリオメールが簡単に作れるようになったこと、そしてコンバージョン数を増やすことができたというエピソードを拝見し、大変うれしく存じます。
ご指摘いただきましたコンバージョンリンクおよびレポートにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WOW WORLDの会社規模、信頼性、導入実績などを踏まえ、安心して導入できたこと、WEBCAS e-mailシステムの安定性、操作性、連携が容易にできる点などを鑑み評価をしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景
以前のシステムでは、メールの到達率に課題があり、届いていないクレームなどが多かった。
課題解決の点では、外部で構築したDBと容易に連携できる点が非常にありがたかった。
メール配信に関してリスト課金のため、配信通数が多い当社にとって、費用対効果が高かった。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
WEBCAS e-mailは既存のデータベースと柔軟に連携できることが強みの一つですので、その点を高く評価いただき光栄です。またリスト課金プランをご利用され、費用対効果の高さを実感いただいているというエピソードを拝見し、うれしく存じます。
今後も貴社のメールマーケティング業務を支えるべく、機能やサポートの向上に努めてまいります。何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
お客様に必ず情報が届く、配信スピードが速いため、確実な情報発信が行えます。
管理画面もとても分かりやすいので、どんな企業担当者にもおすすめできます。
営業担当者の対応が丁寧なのも嬉しい点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前に使用していたサービスでは、メール配信のスピードと安定性にムラがありましたが、「WEBCAS e-mail」の導入により、スピーディーで確実な情報発信ができるようになりました。
配信後の状況、エラーの内容などが簡単に確認できるため、効果的なメールマーケティングが行えます。また、昨今個人情報の取り扱いに対し、センシティブになっていますが、メール配信最大手だからこその安心感があります。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
配信スピードや到達率、管理画面のわかりやすさ、営業担当の対応等を高く評価をいただき大変光栄です。WEBCAS e-mailに移行したことでスピーディーで確実な情報発信ができるようになったという点も大変うれしく存じます。
また、改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アンケートフォームの作成は、少し時間がかかりましたが、何かわからないことがあった時にとても親切にサポートいただいております。安心して導入することができました。それ以外は基本直観的で操作しやすいです。メール対応チームもそれまではOutlookで作業していたため、管理工数が減り効率が上がりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特にメール対応については、アナログ対応が無くなり大幅な効率改善と、抜け漏れが無くなったこと、ログ管理がしっかり取れる点では大変満足しております。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
操作性や弊社担当者の対応、費用面についてご満足いただいているとのこと、大変光栄です。また、WEBCASの導入により大幅な業務効率化が実現したという点もうれしく存じます。
改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。機能のすべてをお伝えしきれておらず申し訳ございません。現在は、お客様が使用方法や機能を理解してサービスを使いこなせるよう、導入の際に適切なオンボーディングを実施しております。今後もカスタマーサクセス体制を強化してまいりますので、お困りごとなどありましたらお気軽にご相談くださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
目的の一斉に大量メール配信を行うにあたり、同一のデータのコピー機能や、データの添付の簡易性、プレビュー機能(スマホでの表示プレビューもあり)、テストメール配信機能など配信前の準備機能が充実している点が高く評価できます。ただし、配信エラーが表示されても実際は届いているということがあり、問い合わせたところ、エラー表示は宛先の転送先のエラーも含まれてしまうのでエラー判定が確実ではないため★4です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
配信ログを使用し、取り込んだCSVとデータを突き合わせることで配信エラー先のメールアドレスの確認を行うことも出来る為、エラー先のメールアドレスの修正もできました。アドレスの修正をすることで配信エラーが減りました。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
具体的にご満足いただいているWEBCAS e-mailの機能について記載いただきありがとうございます。エラーアドレスのクリーニングができたというエピソードを拝見し、大変うれしく存じます。
CSVの取り込みエラー表示、配信エラーの仕分けにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/26
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
弊社クラウドサービスに組み込み、メール発信周りの機能で利用しております。
メール発信の制御機能が豊富で、弊社の要望にマッチしています。
又、突発的なメール配信にも、その要件に合致する機能を提案いただき、柔軟な対応をしてもらいました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社のメールサービスを使用していましたが、クラウドサービス内での利用に関してライセンス規約制限があり、煩雑な手続きが必要でした。
WEBCASはそのあたりの制約もなく、導入もスムーズに行えました。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
豊富な機能や価格の妥当性にご満足いただいているとのこと、大変光栄です。また、WEBCAS e-mailの機能が貴社のご要望にマッチしているという点もうれしく存じます。
改善点につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。夜間メンテナンスはクラウドサービスの機能および安定性向上のために必要不可欠な作業ではございますが、頻度などを含め社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/23
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メール配信エンジンが高速なので、大量メール送信に適したサービス。また料金も登録レコード数に応じた課金となっているので、大量のメールアドレスに対して週に何回もメールを送るといった使い方の場合は最適なサービスです。
逆に送信回数が多くないときには割高になってしまいます。そのあたりが導入にあたっての判断基準になると思います。
また、外部APIとの連携などは開発が必要となるのが残念なところです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アンケートフォーム作成機能のWebcas Formulatorや、問い合わせメール管理サービスWEBCAS mailcenterとの連携によって、顧客への情報発信、顧客からの情報収集、顧客へのサポートがトータルでできるようになり、それまで担当者別のメールやはがきや電話で対応していたものが、Webベースに置き換わりました。今でいうところのDXを10年前に進められたことは大きなメリットでした。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
配信リスト数による料金プラン(月に何回配信しても定額のプラン)をご活用いただいているとのこと、ありがとうございます。大量配信が低コストで実施できる点はWEBCAS e-mailの強みの一つですので、ご評価いただきうれしく存じます。
API連携やA/Bテスト機能につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。プリヘッダー機能は、2021年10月に販売を開始した「WEBCAS e-mail Ver.9.0」より標準搭載しております。ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一斉配信で本サービスを利用。画面も見やすく、直観的に操作し易い。配信後のメール分析において、開封率をチラっと確認する程度でしか利用していないので、配信ログ含めて有効活用を検討していきたい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来利用していたサービスでは一斉配信するのにかなりの負担があったと当時の担当者から聞いています。本サービスに変更することで一括で取り込むことができ、時間短縮にもつながっています。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
画面の見やすさ、操作のしやすさを高く評価いただき光栄です。また、WEBCAS e-mailの導入によりメール配信業務の効率化につながっているという点も大変うれしく存じます。
また、UIに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業担当者メールアドレス毎に配信が可能であるため、配信先(顧客)へのアプローチやメール配信後の対応が楽になった。配信エラーアドレスは自動的に停止になるなど痒い所に手が届くシステムのため効率良く作業ができた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールマガジン導入により、自社発信による顧客へのアプローチが不特定多数にできた。実際に商談に繋がった経緯もあり導入効果を感じている。また、訪問が難しい世の中の状況で情報発信を手軽にできることで顧客との繋がりもキープできるメリットがある。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
エラーメールの自動処理機能や条件抽出機能、当社のフォロー体制などにご満足いただき大変光栄です。また、WEBCAS e-mailの活用により貴社のお客様と良い関係が築けているエピソードを拝見し、大変うれしく存じます。
UIや他アプリとの連携にかかる費用につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/07/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入時の担当より業務を引き継ぎ、現在は担当部署のメンバーが主に使用していますが、操作性もよく、作業をする際にも迷うことなく操作できるため、知り合いにも薦めたいと話していました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊部署では、ユーザーに会員登録をしていただく際にメールアドレスとLINEの2つの登録ができるような仕様になっています。
また、メールマガジンを毎週送っている為、操作性がいことに非常にメリットを感じました
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
UIやカスタマーサポートの対応を高く評価いただき大変光栄です。今後も貴社のメールマーケティング業務を支えるべく、機能やサポートの向上に努めてまいります。何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前は、重複したアドレスへの配信ができないかったが、今ではできています。ただ、重複アドレスへの送信ができないと最初知らされていたので、今では可能になっているからいいですが、その当時は大変でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
現在、重複アドレスへの配信ができるので、大変助かっております。様々なイベントのお客様への配信が主なので、同じイベントに何日も来ていただくお客様多いので。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
重複アドレスへの送信機能をご活用いただいているとのこと、大変光栄です。当初はご説明に不備があったようで申し訳ございません。多くのメール配信システムはメールの重複配信を防止するため「1メールアドレス:1配信」を前提としていますが、WEBCASはメアド以外の項目を主キーとして設定できるため、同一アドレスに異なるメールを一斉配信することが可能でございます。今後も本機能をご活用いただければ幸いです。
プレビューや予約配信につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善のための参考とさせていただきます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作が簡単ですぐに覚えられました。HTMLの知識がなくても手軽にHTML形式のメールを大量配信することができます。配信リストのインポート時、1度インポートすると項目変更ができない点だけ少し不便ですが、大方問題なく使えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は架電などのプッシュ型営業しか行えておらず、効率に問題がありましたが、インサイドセールスの一環として本製品を使用したメールマーケティングを行ったところ、メール経由の引き合いも得られるようになりました。Webセミナーの集客などにも活用しており、導入前よりも手軽にリードへのアプローチができるようになったと感じます。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
操作の簡単さ、HTMLメールの配信しやすさを高く評価いただき大変光栄です。また、WEBCAS e-mailのご利用によりメール経由の引き合いが得られるようになったというエピソードを拝見し、大変うれしく存じます。
改善点に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
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【メール送信パッケージ市場シェアNo.1】業界最高レベルの配信速度と到達環境、高セキュリティ、丁寧なサポートに加え、マーケティング成果を高めるための外部システム連携に強みがあります。