User Insightの評判・口コミ

導入前は、直帰や離脱したユーザーの動向パターンを把握することが課題となっていました。導入後は、ヒートマップ分析が可能になり、問題の所在を視覚的に把握できるようになりました。これにより、コンテンツの改善が必要な部分を明確に特定できるようになりました。的確な改善策の立案と実施が可能となり、ユーザー体験の向上やコンバージョン率の改善に寄与しています。

ウェブサイトの分析において、アクセス数は分かっても、何に興味を持ったのか把握できず、コンテンツ改善に行き詰まっていました。導入後は、ユーザーの行動が鮮明になり、記事の滞在時間や、離脱が多いページが分かり、改善点が明確になりました。これを基に記事を作成し、テーマ選びも的確になり、平均滞在時間が2倍となるサイト改善を実現しました。

改善のための確かな手がかりが得られるようになりました。以前はユーザーの実際の行動を把握しづらく、サイト改善の方向性を決めるのが難しい状況でした。それがUserInsightを活用することにより、具体的な課題が明確になり、エビデンスに基づく合理的な改善サイクルが回せるようになりました。

ページへの訪問後、ユーザーの行動を視覚化できるのは便利でした。ユーザーのアクションに合わせたページデザインやコンテンツの作成が行え、より効果的なウェブサイト運営を進めることが出来ました。

販売ページに入れているコンテンツの要否判断に役立っています。特にどのコンテンツで離脱しているのか、どこが熟読されているのかわかるので、CVR向上に役立ちます。

課題の解決というよりも、課題を見つけてくれる。 どうしたらサービスサイト等が本来目指すべき姿になるのか分からない場合には、一度導入してみると、定説や数値では考えられなかった見えなかった部分が見え、事業の前進に少しでも寄与できる。

弊社はポータルサイトを運営しておりますが、掲載していただいているクライアントに対して、どんな掲載情報が注目を集められているのかをフィードバックできるようになり、弊社サービスを利用する上での新しい付加価値を提供できるようになった。

Google Analyticsも便利だとは思うのですが、基本が英語ベースなのでとっつきにくく分かりやすい所でしか見られていませんでした。その点、User Insightは日本語ベースで操作しやすく、アフターフォローもあるので助かっています。分析スピードやレポート作成の効率が向上しました。

ページ単位で、どこがクリックされ、どこまでスクロールされたか簡単に把握できるのはよかった。ページの改善に役立つと思う。

ページへ流入したあとにどのようなアクションをとっているのかが可視化された。そのため、よりユーザーのアクションにそったページ設計やコンテンツ作成が行えるようになった。

実際に記事をリライトして改善を進める際に、どこをどう見られているか？どこの内容がユーザーの興味が最も高そうか？などが可視化できるため、KW分析や上位分析といったデータと合わせて確実に効果の出る改善ができるところがいい。直帰や離脱したユーザーでヒートマップをフィルターできるので、記事だけでなくサイトのTOPページやその他ランディングページの改善にも役立った。 世代・デバイス・ブラウザ別などでもPV数が確認できるため、どのページをどんなユーザーに最適化していくかも考えられる。書き切れないくらい機能が豊富であり、あらゆる分析に使えるので費用対効果は高いと感じる。

ヒートマップ方式なので、一目でわかりやすいというメリットがあります。が、サイトのデータ解析の専門スタッフが居る大規模な企業や、ベンダーに共有してプロの目でデータ分析の指標として見てもらうなどの使い方ならサイトの構築や改善、リニューアルの際にとても意義がありそうですが、なかなか細かくて設定して数値を追うだけでも大変でした。あと契約時には「毎月定例でレポートがてら訪問しますね」と言うことで付いてくれていたはずの担当者が、半年経たないうちにまったく音信不通になったのが残念でした。←これは企業ではなくその個人の問題化も知れないですが。

離脱ポイントが把握でき、離脱数が少なくなった。 また、熟読エリアを強調した事により、より離脱も減った。