UPWARDの評判・口コミ

弊社の営業活動は地域ごとに担当するのですが、日報への記入もまちまちで情報が属人化しがちでした。現在では情報が共有化され会社の資産となっています。特に掲示板機能は重宝しており、音声入力などによりリアクションが多くあり、コミュニケーションの活発化に役立っています。

担当の力量に頼る部分、営業成績にムラが生じていたが、本システム導入により、見込み客の情報が可視化され時間的ロスの均一化を図ることに成功しました。

営業活動の課題は、見込み客の情報が営業担当個人に集積されてしまう点でした。営業担当の報告によって見込み客の取り込みなどの対策を立てていたので、時間的ロスが生じて営業機会を逃すことが多くありました。UPWARDの導入で営業担当の顧客情報が共有できるようになり、他の営業担当による見込み客への対応がスムーズに行えるようになった点がメリットです。また営業担当の活動記録から顧客割当の見直しができるようになり、適材適所の実現化もメリットです。営業の成果が以前より着実に上がっています。

顧客データの一元管理が可能になり、過去データの検索や顧客への接触履歴の把握が容易になった。 また、各営業員の活動管理も容易になった。

営業活動の効率化はもちろんのこと、以下のような効果も感じられた。 ・営業の社内報告の簡略化による時間創出 ・知の共有化

今まで1つ1つ手入力で時間のかかっていたCRM入力作業ですが、UPWARDのサービスを使うことで、大幅に短縮することが出来ました。

各営業マンの活動入力が手間となっており入力率が悪かった背景があり、 モバイルで顧客訪問を効率よく実施しなおかつその場ですぐに簡単に活動入力ができる点が魅力的で導入に至りました。 UPWARDのセットアップ～使い出し、またその後のフォローも非常に丁寧にご対応を頂き、 入力率との精度が大きく改善しております。

コロナ渦においてより営業の成果、情報共有、評価などが難しい状況になり、今まで使用していた日報報告システムだけでは現場の負荷も増え続ける為、良いツールを探していたところUPWARDにたどり着きました。 マップと連動しており訪問した企業に色がつくため直感で次にどこに行けば良いのか分かることは作業者としても管理者としても一番良い点だと思いますし、訪問履歴が自動的に検知されるので日報が不必要になり、訪問している作業員は業務が1日に数時間レベルで削減できたと好評でモチベーションアップにも繋がったのも良い点でした。 フィールドセールスをしている企業は絶対に導入した方が良いツールです。

そもそも日々現場で、どのお客様に対しどのようなアプローチがどのくらい行われているのか、把握ができていなかったため、営業員に適切な指導や納得できる戦略を提供できていなかった。UPWARDで、活動データ化することで定量的にみることができるようになり、営業員ごとに適切な指導を行えるようになった。また、活動の傾向を営業戦略に活かすこともできている

営業に関係のない煩雑な関節業務から解放され、営業に注力することができるようになった。また、営業すべき先をレコメンドして頂き、成果に結びつけることもできた。