ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(980)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(245)
501~
(281)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/02
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
最近は原稿制作の際にも活用させてもらっているので、1枚ではなく数枚単位でのやり取りを行うことが多いので、特に写真をメッセージで送ってタスク化する際には、同時に何枚も載せられるようになるとより効率的に活用させていただけると感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
元々チャットワークを活用されている企業さんとの取引で、私も導入するようになりました。 ビジネス用の LINEではタスクの共有はできないけれど、 グループ内でタスク機能をつかうことが出来るので、皆の業務量もなんとなく把握することが出来るため、組織内で活用するとメリットが大きいと感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/10/02
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
データ共有をすることだけでなく、会話もできたりスタンプ機能もあり余分な皮も省けるところが便利さを感じています。 特に導入していて良いと思う点がファイル検索がとても楽なところです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いろいろな人たちが集まるコミュニティーやセミナーグループで使ったりしていますが、データ共有にしやすさから検索の仕方をお伝えすれば「この資料どこにありますか?」という対応が減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/10/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でもすぐ使えるところや無駄な機能が少なく、多くの人にとって使いやすいことが高評価であるから。またタスク管理機能がLINEなど他ツールにはなく活躍してくれるので上記の通りよい評価にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人で行う作業やプロジェクトを進める上でメールだけの場合、それぞれの役割や発言などがわかりにくく電話などが必要になり非常に手間が多かったです。チャットワークのおかげで、そのようなことがなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/10/01
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版から有料版に変更したのですが社内でのやり取りに加え社外とのやり取りができる部分が魅力的でした。 社内で利用しているユーザーも多いため非常に助かっております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
私が入社したころから導入していましたが、アカウント数が増えていき今はやり取りすることが多いため非常に助かっています
匿名のユーザー
システム管理者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/29
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネス上のチャットツールとしてスムーズに使用できるが、未読既読機能は欲しかった。 LINEを利用している人が多いが、ビジネスの関係でIDを教えることに躊躇する人もおり、特に上司には知られたくない人もいた。 ビジネス専用のチャットツールとして導入し、必要機能も満たしている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネス上のやり取りをおこなう上でメールだとどうしてもお決まりの挨拶など格式張った感じになるが、チャットツールだとラフな感じでも許される雰囲気があり、シンプルな文章でスピード感を持ったやり取りがおこなえる。 連絡をするべきか微妙なラインでメールだと躊躇することも、チャットツールでは軽く報告ができるため、報告不足で後々問題になることもなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外のユーザーとつながればメールよりも細かく簡単にやり取りが開始できるので業務スピードがあがる。操作方法もシンプルですぐに使いこなすことができる。タスク管理もできるので会話で作業が流れてしまうことを防ぐことができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットで業務をすることが当たりまえになりメールを見ることが無くなりました。グループチャットやダイレクトチャットでも要件がある程度わかるので効率よく多数のやり取りをさばくことができるようになり業務が早く進行します。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/09/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先の使用率がとても高いツール。特に代理店業種は使用率が高いイメージです。カスタマイズ性はSlackなどに比べると低いですが、直感的に操作しやすく、誰でも簡単に利用することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署内のグループよりも取引先との利用で多用している。チャットツールの選択肢で大体上がってくるので、toBビジネスの場合は必須とも言えるツール。
上田 朋美
システム管理者
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/28
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 メッセージの内容をクリック一つでたタスク化ができること、メンションもできる。外出先からのファイル共有ができ無駄な出社も減った。 【操作性・使いやすさ】 導入当初から社員がすぐに使いこなせるシンプルさ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワークに伴い社外でも即座に連絡のとれるツールが必要といった課題があった。 グループチャット内でのファイルやメッセージを全員が共有できるので、誤認や共有漏れが減りました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 メッセージをタスクにできるのでグループ内で新しく立ち上げたプロジェクトもメンバーへの進行がスムーズに。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】社内での業務連絡はこれ一つで出来るので、効率よく業務を進められる。 【操作性・使いやすさ】UIがシンプルなお陰で導入してすぐに使いこなせる、 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】現在、他ソフトとの連携は行っていないので不明。 【営業担当やサポート面】システム導入時にあたり営業さんからご提案頂いた際、不明点や疑問点を分かりやすくご説明頂き、とても丁寧な印象だった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
システム導入により、個人でのやり取り、グループでのやり取り両方ともスムーズに行える為、効率よく業務を進められるようになった。その為、離席する時間も大幅に減少したので他業務にも集中出来る環境になった。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/09/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 社内コミュニケーションが図れるようになった PC、スマホ、タブレットで使えるので便利 基本無料で使えるのはうれしい 【操作性・使いやすさ】 慣れれば簡単 またファイルの添付送信も簡単である ただし、メールのように転送ができないのがネックで、個別に送る時は、コピペコピペになっしまう。 【営業担当やサポート面】 担当ではないが、営業の電話がかかってくるのが面倒です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当時は、社内連絡ツールが電話と紙であり、ほぼ一方通行であったが、chatwork導入により、双方向で連絡ができるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/09/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、プライベート用のコミュニケーションツールとのすみ分けが上手くでき、業務全体のスピード感や情報の適時・的確な共有が可能になりました。特に、総務部担当として、社内外のコミュニケーションが円滑になったことは大きなメリットです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入により、以前はメールやLINEなどのプライベート用ツールでやり取りしていたコミュニケーションが、会社用のツールで一元管理できるようになりました。これにより、情報の把握が容易になり、業務効率が大幅に向上。また、複数のプロジェクトを管理する際の情報共有がスムーズになり、プロジェクトの進捗管理に大いに役立っています。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/27
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕様変更で無料では使い物にならなくなり、Googlechat に乗り換えました。以前はグループ制限程度でそれも不便でしたが、さらにログが短期間で消えてしまい焦って移行しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】メールでの連絡が不便といった課題があった。 チャットの機能によって、コミニュケーション改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ファイル添付機能をつかうことで情報共有の効率化を実感していた。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/26
3/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
仕事で関わる人たちが使っているため、仕方なく課金をしているという感じ。 PCアプリはなぜか気がつくとログアウトしているため、ログインするのが面倒に感じる。 スラックかチャットワーク両方利用しているので、本当にひとつにまとめたい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事関係者が使っているので仕方なく使っている感じではある。 ただ、LINEだと添付データが削除されてしまうがチャットワークだと期限がないので、それは助かっている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
各トークが一目で分かるダッシュボードや、シンプルなチャット機能、チャット画面に付随されたタスク管理機能、スタンプ機能など、シンプルな使いやすさを重視しているのがよくわかります。有料版ができ、無料版において一定期間より以前のメッセージが見れなくなったのが不便ですがそれ以外は無料版でも十分に使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインの仕事をしている人であれば大体チャットワークを使っているので、仕事上の連絡を殆どチャットワークに集約することができました。メールソフトやその他チャットサービスとの画面遷移を減らせたことで思考が散ることがなく、連絡に掛ける時間も削減できました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/09/25
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
通常のチャット機能として使うには機能も豊富で使いやすいです。 メンションをつけることで特定の相手に通知ができますし、タスク機能のおかげで期限が必要なものの依頼を一気に行うことができます。 ただ、連携機能が少し微妙なのでこの評価にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの状況でリモートワークの人たちとの連携が必要になった中でもチャットを使ったおかげで非同期的なコミュニケーションをスムーズに行うことができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
現在は他に使いやすいツールを見つけたので、個人的には以前ほどいい評価にはならないですが、世の中に様々なシステムが出てくる前からのものであると考えると、当時は画期的でした。マネージャーや管理者が従業員にタスクを課し、タスクが完了したかどうか管理することが強みであると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
細々と数多くあるタスクを自身でも漏れがないように管理することができ、自分だけでなくチームメンバーもそれを把握できることは同じプロジェクトを進めていく上で便利でした。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/09/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務上の連絡をする際に、メンションをすることができ、尚且つアプリから簡単に送ることができます。 アプリはPCとスマートフォンの両方にダウンロードしておけば、どこでも確認することができ、通知オンを設定すれば、すぐに連絡に気づくことができます。 業務連絡の効率化にもってこいのサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
些細な業務連絡でも、後回しにせずに、すぐにメッセージを送ることができ、報連相がきちんとできるようになります。 また、メンションをされていると色がついて強調されるので、見落とすこともなくなり、たくさんメッセージが来る状態でも、しっかりとメッセージを読むことができます。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主に取引先とのやり取りに使用しているため、そこまで頻繁に多機能を使いこなしているわけではない。ただたまに使う程度でも誰でも直感的に使えるので、取引先から要望があればすぐに気軽に使える。ユーザーが多いので信頼性もあるし、安定性も問題なし。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とのやり取りをスムーズに行うために導入し、目的は達成できた。ただ最近は、あくまで私の業界や周辺の環境かもしれないが、テレワークを機に導入したzoomやGooglemeetの出番のほうが圧倒的に多い。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業員のタスクとTODOリストを見える化することで、業務のフォローアップを適切なタイミングでできるようになった。 そのことで、営業の受注確率を10%程度アップすることができるようになった。また、営業員同士の情報も共有できるようになった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで、俗人的になっていたフォローアップのタイミングなどが、メンバーにもわかるようになったことで相乗効果が得られるようになった。アドバイスをしあうようになるまでには半年くらいかかったが、使い方を工夫することによって効果を引き出せる。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/09/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
経営企画担当として、日々多くのクライアントとのコミュニケーションを取る中で、Chatworkの導入は非常に助かっています。以前はメールのみのやり取りで、どのクライアントとのコミュニケーションだったか迷うことが多かったのですが、このサービスのおかげで、そのようなことはなくなりました。また、全体的に使いやすい操作性なので4点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入以前は、クライアントとのやり取りがメールのみで、どのクライアントとのやり取りだったか分からなくなることが多々ありました。しかし、このサービスを導入してからは、クライアントごとのチャットルームを作成できるため、迷うことがなくなりましたし、送信宛先ミスが起こりにくいです。特に大きなプロジェクトを進行中の際には、頻繁な情報のやりとりが必要なので、この機能は非常に役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産アプリだけあって操作方法はどれも分かりやすい、社内のどんな人でも利用できるような簡単操作で利用できる点もよいと感じます。アカウントの作成も早く簡単にでき無料でも過去検索を気にしなければ問題なく利用が続けられる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外のと社内チームプロジェクトの連絡用に導入しました。6名ほどのグループチャットですがやり取りがすべてのユーザーに共有されるので情報がスムーズにいきわたり便利です。またタスク設定もでき期限が必要な内容は漏れなく対応ができるので安心です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/09/16
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が直感的で、通知も分かりやすい。タスク管理に関しても他の社員に依頼、管理しやすく、忘れにくい。また、マイチャット機能があるので、自分のメモ帳にして、よく使うメモはピン留めする事ですぐに引き出す事が出来て良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は、タスクが発生した際にはノートなどに直筆でメモを残し、タスク管理をしていました。導入後は、タスク管理機能があるので忘れる事が無く抜け漏れ無く仕事を遂行出来ています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/09/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当社では、Chatworkを導入することで、即座に情報共有が可能となりました。特に、新しいプロジェクトやタスクの進捗状況をリアルタイムで確認できる点が、大変助かっていますし、使いやすさや機能性の高さから4点の評価としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
人事担当として、多くの社員とのコミュニケーションを日常的に行っています、Chatworkを導入する前は、メールや直接の会話での情報共有がメインでしたが、導入後はチーム内のコミュニケーションが格段にスムーズになりました。特に、新しい採用活動や研修の際に、関連するメンバーとの情報共有やタスクの進捗管理が一元的に行えるようになり、非常に効率的に業務を進めることができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/09/14
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットツールの中で比較的利用者の多いツールで、かなり軽いです。ファイルの添付や写真の共有もできて便利。さらにコマンドも使用できるのでちょっとした線なども引けます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
すばやいコミュニケーション、共有漏れが起こりにくい、過去の情報を見つけやすい、送信したメッセージの削除や編集ができるなどのメリットがあります。 一番オススメできるのは既読機能がないことです。 これによりマイペースに作業に取り組めます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールと違って要件以外のやり取りがチャットなのでしやすく、コミュニケーションを図りやすい。一覧で流れが見えるので進行管理ツールとしてわかりやすい。画像などもプレヴューできることで内容がつかみやすく、無駄なやり取りをする必要がなく把握できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
全体の流れが時系列でわかること、一々確認しなくても全員の進行がわかることで各段に進行の把握が楽になった。 進行についての補足なども容易に行え、状況を書き込めばそれで全体に伝わるので遅れている場合も、想定の完了予定やなぜ遅れておるかどのようなことが起きているかがわかり困ることが少なくなった。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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