ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(583)
(946)
(296)
(41)
(6)
従業員分布
1~10
(351)
11~30
(367)
31~100
(459)
101~500
(404)
501~
(82)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のコミュニケーションツールとして利用していますが、誰でも使いやすくて重宝しています。 チャット上でタスク化も行えるため、別のタスク管理ツールを使う必要もありません。 関係者ごとにチャットグループを作成できるため、プロジェクトのやり取りも円滑にできています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内全体で使用することで、全体へのお知らせチャットグループを作成し、そこにお知らせ内容を共有することで一斉に周知ができました。 自分が依頼し発行したタスクに関しても完了、未完了がわかりやすいため、タスク管理の面においても効率的です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/28
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットとしての機能は十分。現在弊社はLineworksを使用しているが、既読表示が無い点を除いては、こちらの方が良かったと思える(グループウェア面の機能が弱かったから利用終了したが。)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまではメールによるコミュニケーションに偏っていたが、チャットスタイルとなることで履歴の追跡・検索が可能となり、業務機能の強化に役立った。ファイルのアップロードの容易で、それなりの容量のものもアップ可能であった。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/27
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使える点と、社内でなくインターネット上で使えるため、パソコンでもスマホでも使えるのは助かります。 少人数~大人数のコミュニティ向けの情報展開や情報共有、質疑応答向けに最適です。 個人間のやり取りをするにはあまり向いていないかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
情報共有や展開に、各個人向けに連絡をするよりかは、こうした昔のBBS的なイベント告知板、連絡帳みたいなものがあると展開がしやすいので助かりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/26
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループで使っていて、画像や動画などのデータをチャット間で送る際に比較的スッと送れる印象でした。チャットメインで使っていたので社内外でも気軽に使うことができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループチャットを使い、特定の人に直接指名して返信したり、ファイルを指定して送りあったり、それに対してのリアクション(絵文字のような)できたので効率よくコミュニケーションがとれて案件を進めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/25
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
サポート等は競合サービスより優れているのではと思うがUI面や機能面はテック系の企業としては不満が多い。万人に使いやすいUIではあると感じているもののより便利で効率化されたサービスを求めている層にはフィットしない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
必要最低限の機能はあるので特に業務上困ることはないが一方で特別優れた機能は無いので業務が劇的に効率化されることは無くあくまでメールの代替にとどまる。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/24
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
イメージとしてはLINE。データなども一緒に送ることができ、とても管理しやすいです。あまり複雑な機能もついておらずシンプルなのがかえってよいと感じました。通知などは改善してほしい点があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事柄、企業様とのやりとりがたくさん必要で、チャットワークを要求されることも多くあるのですが、導入されているところも多くコミュニケーションがとりやすくなり、大変役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/24
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトメンバーへのファイルの共有がメールではなくチャット上でリアルタイムすることができるため。ユーザーあたりの料金が他のチャットソフトに比べて安価なため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは個人で管理していたプロジェクトのファイルをプロジェクトメンバー全員が必要な時にすぐに引き出せるようになり作業効率があがりました。また、タスク管理をメンバー同士で行えるようになり、タスクの遅延も少なくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/24
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
セキュリティの問題の関係で有料プランを利用しています。メンバーの追加も会社の承認を得てやっているので、一手間かかっていますが、時系列にやりとりが見られて、メッセージの内容も探しやすくチャットワークの使い勝手はとても良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社からのお誘いではじめましたが、無料プランではなく有料プランでないと許可が会社からおりず、使用料は毎年発生しているものの、情報共有がしやすいためメールでやりとりするより気軽で、時短になっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/22
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Web制作案件の際にお客様とのコミュニケーションツールとして、お客様より指定されたので利用しました。 チャットツールとしては可もなく不可もなく、特に不便なことなく無難に利用できました。 メインで導入している企業も多いみたいですので、利用経験があると何かと便利かと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークを導入することで、すばやいコミュニケーションが実現でき、情報共有の抜け漏れを防ぐことができます。チャットツールとして無難なつくりとなっており、導入・運用もスムーズに行えます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内での共有ツールとして使っていました。特にチーム単位で、少人数での資料共有、チャットに非常に向いていると思います。サクッと簡単に使えて、瞬時に共有できるのでとても気軽に扱えます。当時はまだリモートワークが広まっていなかったですが、今振り返るととても先進的・活気的なツールだったと言えます。リモートワークの先駆けですね。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外出先からのアプローチが特に便利でした。スマホで簡単に操作できて、チームの人と相談したり、案件を進められるので、誰かが待たされるということもなく、非常に効率的に、かつチームワークを培うことができました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/20
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
月額費用は発生しますが、昨日としては満足しています。 グループ作成や、添付ファイル等もつけられるので資料を残しておきたい時用にもいいと思います。 アプリでも見られる為、連絡手段として便利です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内連絡ツールとして使用しています。 連絡先を指定できる事や個人チャットもあるのでそれぞれの用途により使い分けて使用できます
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スマートフォンではアプリを使用しており、PCブラウザで使用しています。デバイスに応じて最適な使い方ができる点、スマートフォンアプリに「タスク」タブがあり抜け漏れをなくせるのが助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自分にとって重要なメッサージを「ブックマーク」しておき、後から確認しやすいようになっているので、確認や対応忘れに後から気づく事ができました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkを利用しているとメールを使うのが煩わしくなるくらいに使いやすいです。 弊社ではタスクをBacklogで管理しているのですが、そのURLをチャットワークスに載せてコニュニケーションをとっています。(このタスクに関してですが・・・のように) デスクトップアプリもスマートフォンアプリのあるので出先での確認も簡単です。 また、ファイルの添付も簡単にできます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の開発者の方とのやり取りが非常にスムーズになりました。メールとは違いチャットなので気軽に連絡がしやすく、社外の方とのコミュニケーションが円滑になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/19
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
無料の上にさまざまな機能が使えて便利。 通話もできて会議でも役に立っている。 グループもすぐに作れて非常に助かっている。 スマホでも見やすいためこれからも継続してつかいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
通知をもっとわかりやすくしてほしい。 重要な内容はそういったメンション機能や緊急性を相手に伝える機能があってもいい。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当てはまる内容のみをのこして記載してください。 【役立った機能面】 ・社内でのファイルの共有が簡単になった ・スマホでも操作可能 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 ・操作は軽く、扱いやすい 【価格面(他社と比較したとき)】 ・他社より比較的安い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 在宅勤務している社員とのコミュニケーション、在宅勤務同士の連絡などで、対面に近いコミュニケーションが図れたため、在宅ワークが始まる前よりも、円滑に業務が進むようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Slackと比べて、社外と方とのチャンネルを気軽に作れる。メールと比べて、ファイルの保存、ログの検索性、外部ツールとの連携、タスク管理、リマインダー機能など、あらゆる面で使いやすいと感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の調査会社との成果物のすり合わせについて、メールだとコミュニケーションの齟齬があったり、タスクの進捗管理が不便であったが、ChatWorkを使うことによってリマインダー、タスク管理、日々のコミュニケーションなどがスムーズになり、その問題が解決した。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/16
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コミュニケーションが円滑になるため。 チーム内の情報共有がしやすいため。 チャットルームの整理整頓がしやすいため。 タスク管理がしやすいため。 検索機能が優秀で情報の検索が簡単にできるため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールの導入前は、複数人でのやり取りがメールや電話で行われ、情報共有が不十分でした。Chatworkの導入により、コミュニケーションの円滑化や情報共有がしやすくなり、チャットルームの整理整頓もできるようになりました。また、タスク管理がしやすくなり、スムーズな業務遂行ができるようになりました。具体的には、社内イベントの情報共有や社内資料のやりとり、チーム内での打ち合わせや進捗報告、タスクの割り振りや管理などに活用しています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルですが必要な機能はしっかりある。操作方法がどの機能も簡単なので教育不要で使いこなせる。会話の引用ができるのでグループチャットなので差し込みの会話が発生した場合でも過去の会話を指定できるので便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最近ではクライアントとのやり取りをメールからチャットを指定されることが多いがチャットワークの指定が多く導入が必須と感じます。実際にやり取りをしてもメールよりも効率良く可能でグループで会話をすれば情報共有も同時に可能なので便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
部署・目的ごとにグループ分けしてチャットができるため、問題解決への道筋が把握しやすく、優秀なスマホアプリが存在することで社外でもコミュニケーションが取れる点はかなりの評価ポイント。ただ単純なつくりのため、カスタマイズの範囲は狭い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アプリ開発を外注した業者とのコミュニケーションに主に利用し、緊急性を要するデバッグなどの連絡を社内外問わずにとれることで迅速な対応が可能になった。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/04/14
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普通のチャットですが、シンプルで使いやすいです。デフォルトで送り先の相手の名前の後ろに、「〇〇さん」のように敬称が付くところが気に入っています。個人的にスタンプは好みでなく、Slackの方が使い勝手が良いものが揃っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社やチーム内で連絡をする際に利用しています。今まで使っていて特に問題は発生しておらず、使いにくいと思うところもありません。必要なやり取りが行えるので、それだけで満足しています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットを便利にすることに絞った機能設計なので非常にシンプルだが使いやすい。幅広い年齢層やPCスキルの方に受け入れられる。チャット送信、取消、編集全て簡単です。絵文字での返答もできるのでとりあえず確認した場合などスタンプで済ませることもできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課内で利用していますが情報共有が参加者全員に均等に行われるので業務進行がスムーズになりました。スマホアプリも大変使いやすいので場所を問わず確認や返信が可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/04/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
周知事項の可視化ができ、また見てほしい人にto付けすることで、『誰に』『何を』伝えたいかをしっかり明文化することができる。 それに加えてグループ機能もある為、職種単位でのチャットや、事務所単位でのチャット、役職単位など使い分けも行うことができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前は紙を使ってのアナログでの周知や口頭での情報交換でしたが、チャットを使うことで課題解決の速度向上が図れ、また見直すこともできるため、一度問題解決したことを再確認も行える。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEだとプライベート領域になるが、チャットワークはビジネス利用が定着化している。 チャットワークは利用者も多いので、気軽にコミュニケーションが取れる。 メールだと受信ボックスがかさばるので、チャットツールを使用したい場合はチャットワーク一択でいい。 個人間連絡だけでなく、PJやタスク管理グルチャの利用にも便利。 トーク画面でタスク管理や概要メモなどの利用も可能なので、備忘的な利用も安易に可能。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやりとりからチャットに切り替えることにより ・レスポンスのスピード感がアップ ・PJでグループを組むことで情報整理がしやすい ・リアクション機能で「見てくれている/見たよ」が伝わりやすい 導入企業や利用者が多いので、「とりあえず連絡ツールはチャットワークで…」という流れが作りやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkはビジネスで使えるチャットツールとしては、非常に優秀なツールだと思います。UIも綺麗で使いやすく、組織内でのコミュニケーションの円滑化に役立っています。特に、返信が来たときにスタンプを送れる機能は、相手に伝えたい気持ちを的確に表現できるので、非常に便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してから、社外の方とのやり取りがより簡便になりました。メールと違い、リアルタイムでやりとりできるので、問題を素早く解決できるようになりました。また、プロジェクトの進捗状況も把握しやすくなったため、チーム全体の生産性が向上しました。ただ、アプリの通知が多いため、通知を減らす設定があるとさらに使いやすくなると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能は豊富でも初心者にも十分使いやすいUIでサポートの必要なく利用ができる。タスク機能やスタンプ、引用、返信と言った機能で流れる会話を効率良く利用できる。既読もつかないので対応できないときに見てしまっても焦らない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の方や社内の方とグループで会話が行えるようになり、トークの内容も共有がされるので情報共有が行き届かず発生する非効率がなくなりました。途中参加でも過去のトークを読み返すことができるので助かります。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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