Chatworkの評判・口コミ

社内では、Microsoft Teamsを標準のチャットツールとして使用していますが、社外のメンバー(協力会社の方など)とのやりとりでは、チームズを使えないため、こちらのサービスの利用を検討いたしました。charwork導入にあたっては外部ユーザーに利用設定も簡単、スムーズにできましたので、目的は達成できました。

フリープランでメッセージのやりとりが気軽にできていました。過去のメッセージなども閲覧できていました。個人的には、グループ数を無制限に作成できたのが良かったです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 フルリモートでも信頼を紡ぐコミュニケーションツールが必要だった。 UIもわかりやすく便利で、文字のコミュニケーションでも問題なく信頼を紡ぐことができた 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ファイル管理、タスク管理、またメールの確認もできるので、chatworkを開けば仕事の管理が一括でできることで時短に繋がった。

メールよりも手軽で細かいコミュニケーションを社外の方ともとれるようになったので業務がスムーズに進むようになった。またグループチャットも無制限に作成できるので課題ごとに分ければ更に効率よく会話と作業が進むようになりました。

社内外に関わらず、Chatworkを使用すると円滑にコミュニケーションが取れるため、業務を進める上で問題等が発生した場合、直ぐに確認が取れるため、業務が効率化されています。

顧客とのコミニュケーションがスムーズになり、「！」や「？」が使いやすいことから親密度も高まったり、それまでの期間が短くなった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は顧客管理、対応を、その時その場にいた社員が個々で対応していたため、公私混同、セキュリティの甘さ、といった課題があった。さらに情報が散らばってしまい引き継ぎも難しかった。 グループチャットの機能によって、情報一元化、共有、チャットなのでサクサクと会話もでき、かなりの時短、ミス軽減につながった。グループチャットも複数設定出来るので顧客管理、部署、などと分けて使える。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループチャット機能をつかうことで情報を皆で共有でき、公私混同を避けセキュリティも守られ何より皆で対応出来るので時短やミスの軽減を実感している。 ビデオ通話は会議時間をかなり軽減できました

チャットワークを使うまでは個人のLINEを同時に仕事用としても使っており、仕事以外の雑多なやり取りの中で業務連絡を見逃してしまうことがありましたが、仕事専用の連絡ツールとしてチャットワークを使うようになったことで業務連絡の確認漏れが無くなりました。

リモートワーク前提の場合、どうしてもオンラインコミュニケーションが必要なため、マストハブなツールです。リモートワークでも迅速な指示ができ、業務を円滑に進めることができました。

取引先とのやり取りでチャットワークを利用しています。メールよりも要件を伝えやすくまた細かくやり取りができるのでコミュニケーションが円滑になりました。メールのように仕分けをする必要もないので大変助かっています。グループを作れば情報共有が自然とできるのも効率的です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 クライアントと仕事のやり取りをする時にLINEなどプライベートのチャットツールと分ける必要がある。といった課題があった。 チャットワークの機能によって、仕事のツールとして利用出来るといった改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 タスク管理機能をつかうことでクライアントと現状の仕事のステータス管理の効率化を実感している。 メンション機能をつかうことで複数人が入っているグループチャットでも自分へのメッセージを見逃すという課題の改善ができた。

『デザイン納品』『動画納品』では　　　　　 ファイルが重たくなりがちなので、 上記の通り、大きなファイルでも添付が 素早くスムースにできるのはメリットです。

お客様とのやり取りはメールを使用していましたが、chatworkを導入することで ログが見やすい・どこで何をやり取りするかが明確になりフローを整備することができました。

LINEと違いビジネスで使用できプライベートと切り離せたのは良かった。 社外との連絡手段としていいと感じた。

デザイン業務を行う際、お客様と画像を使用しての確認・指示のやり取りが数えきれないほどの回数になります。 メールでの確認作業がとても時間がかかり、間違いなども多発し、非効率で大変でした。 そんな時にチャットワークを使用し、 複数人数で、会話形式で素早く何度も相談や確認作業ができることで、 正確性も上がり、時間の大幅な時間の短縮につながりました。 クライアントへの納品が効率的になりました。 メールと異なって、 間違えて送ってしまったものを、相手に混乱させてしまうことを防ぎ、 すぐに消去できるので混乱しにくいのも良いです。

当サービスを利用していたことで、各種契約や交渉等、様々なビジネスコミュニケーションは円滑に行えることができました。ファイル送信も便利ですし、ファイルの保存期間等の制限も無いので、セキュリティ面も安心して使えることが出来ました。

社内・外部ともに利用しています。通常のチャットよりもタスク処理やブックマーク、引用、転送などが手軽にできるのでトークが流れてしまうことが少ないので業務利用は大変使いやすいです。

メールでのやり取りではパスワード設定に気を付けなければいけないですし、やり取りの流れもたどりにくいのですが、Chatworkでは直接相手と安全にやり取りができ、やり取りの流れもわかりやすいです。

社外メンバーを含むプロジェクトで利用しておりますが、セキュリティ面も特に問題なく利用しております。自作スタンプを投入できるので、「承知いたしました」「既読」「確認中」などのスタンプを使えば相手のリアクションも分かるので便利です。

例えば「〇〇の件お願いします。」「はい、わかりました。」このやり取りを、「いいね」スタンプだけでコメントに残せるので無駄にコメントが増えないことが素晴らしいと思う。

社外との連絡に使っているが、シンプルで使いやすい。ユーザーインターフェースも分かりやすくて、最初から操作に迷うことはなかった。

口頭や電話で伝えていたことを、チャットでスムーズに対応できるようになったので作業効率が明らかに上がりました。また伝達事項は文字として残るので正解に伝わります。

LINEを使っていたが、公私混同となるため、仕事用で切り替えた。 やり取りが多い顧客や社内コミュニケーションだったら、ビジネスチャットをおすすめする

導入以前は、部署間の連絡、相談、報告等はメール、電話がメインでしたが、導入後は社内、部署間の情報共有がリアルタイムになり迅速、円滑化になりました。部署間の情報の伝達手段として多いに役立っております。コミュニケーションツールとしても社内で役立っております。

チャットツールを使いたい顧客のうち、中小企業でのシェアが大きいため、先方に求められて仕方なく使用することのみ。