ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(978)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(246)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産ビジネスチャットとして利用が一番多く、日本のPCスキルに合わせた設計で初心者でも大変使いやすい。無料の範囲でもグループ数の制限が解除されるなどユーザーの意見から利便性が上がっていっているサービス。タスク機能や引用など会話を業務効率よく行う機能が充実している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の方ともプロジェクトごとにグループをつくりやり取りができるようになり、メールベースでやり取りすることが大きく減りました。グループチャットであれば情報共有も同時に行えるのでメールでCCの様な手間がいらない。また途中参加の人も過去のやり取りをまとめて確認が取れるので効率が良い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事で使用してましたが、直感的に操作がわかるので使いやすかった。現状は会社で別のツールを使用しているので、使わなくなりましたがchatworkにして欲しいくらい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
使うまではメールでコミュニケーションする事が多かったですが、chatworkにした事でより気軽に連絡するようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEのように既読がつかないため、時間のあるときに落ち着いて読めるのが良い。 既読がついてしまうと、読んだことが相手に伝わるので「すぐに返信しなければ」と焦るから。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとの連絡ツールとして利用しています。 Excelファイルや画像データが簡単に送れるので、すごく助かっています。コメントを付けることもできるので、どんなファイルか確認しやすい点も良いです。 出先でも使えるので作業効率が上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部での利用企業も増えておりメールでのやり取りを切り替えができる。メールだと文頭の定型分やCC設定など本題以外の手間も多く送信までに時間や確認が必要でしたがチャットになることで手軽に送れるので業務進行が早くなる。グループチャットも簡単に作れるのでチームでの情報共有や発信ができるようになる。タスク機能もあるので会話の中で発生した課題を漏れなく進行できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内・社外とのコミュニケーションツールとして使いやすい。メールよりも手軽に濃くやり取りができるようになり、ちょっとしたことでも確認ができるので作業の正確性や効率もアップしました。要件に応じてグループを作ってやりとりをしているので未読の通知がどのチャットグループに来ているかで要件も想定できるので焦らず対応ができます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WEB上での仕事初心者の私でも、導入・活用するのに手間取らなかったから。チャットの数が増えると、無料の範囲を超えてしまうため、無料ツールの利点がなくなってしまい、そこがネックです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアント様とのスムーズなやり取りが可能です。文面だけでは解決できない場合は、チャットワーク上で、通話も可能なので、よりスムーズなやり取りをしております。中には、文面のみでのやりとりしかできないクライアント様がいますが、ワーク画面の共有も可能なのでとても便利なツールだと感じています。お仕事では100%使用しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人のやり取りはもちろん、グループを作成して用途や企業に合わせてやり取りを進めることができて便利です。 チャットでのやり取りをタスク化することができる機能は他チャットツールでもあまり見たことがなく、確認漏れなども防ぐことができて大変便利だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションをメール・電話だけでなく気軽に取ることができるようになったので、連絡頻度も増えました。また、グループで担当が不在の際は別の方にも通知が行くため、確認漏れなども起きにくいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/29
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルなデザインでメッセージの送受信が簡単です。メッセージ送受信、ファイル送付だけが目的ならおすすめです。意外とできることも多く、スタンプ機能なども備えています。社内、社外両方に使えるのも便利です。ただ、アプリ版で頻繁にログイン状態が解除されてしまい、通知がこないことがあったのは残念でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の人とメッセージ送受信がメールよりも手軽に済んだ。ファイル送付も簡単でスムーズだった。複数人での会話が必要な場合のグループ機能も搭載されているのも便利。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/29
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールだと、過去のやりとりを見たい時にメールを探さないといけないが、 chatworkはすぐ探し出せるし、時系列が分かりやすい。LINEのような感じでやりとりができ、携帯のアプリもあるので外出時でも、すぐ確認ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で使ってみて、資料のやりとりが簡単になり、わざわざ席を立たずにchatworkで連絡、質問ができる。 グループが作れるので、情報の共有がしやすい。 マイチャットをよく利用している。携帯にアプリを入れて、携帯に入っているデータをパソコンに簡単に送れるので便利。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性、UI共にシンプルで、初めて利用した時も非常に使いやすかったです。さらに、機能面では必要十分なので日の打ちどころがほどんどないサービスです。よって以上の評価をさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍で自宅で仕事をすることも増えましたが、これまで業務内でのやりとりはメール媒体が主でした。メールはコミュニケーションの手段としては効率が悪く、不便さを感じていました。そこでこちらのサービスを導入したところ、スピーディーなやりとりはもちろんのこと、テーマごとにスレッドを立ててやりとりすることができたり、メンション機能があったりと非常に機能性が充実しており、かなり重宝しております。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/09/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャット形式でやり取りができるため、かなりスピーディーに情報連携を取ることができます。 普段はPCのアプリで利用していますが、スマホにもインストールしているため外出中や出張中でも連絡を取り合えることができ、大変重宝しています。また、ビデオ通話や音声通話もできるため、社内での報告、連絡、相談に関わる作業はこのアプリがあれば完結できると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
このアプリがなければコロナ禍でのテレワークは成功していなかったと思います。出社していれば当然できることがテレワークだと難しくなることが多々ありました。例えば、大人数での会議、相談事、朝礼や打合せなど、他の社員とのコミュニケーションが必要な場合、すぐにコンタクトをとることができ、ストレスなく会話することできます。 また、会社関係者以外とつながることはないので情報漏洩という観点からもリスク回避できており、LINEしているような感覚で扱えるのが良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/09/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使いやすさや機能満足度としては、文句なし。チャットルームごとにアイコンを設定できるため、ぱっと見で部屋の区別がつきやすいなど、とにかくUIが親切で使いやすく、ITリテラシーが低い方々に特におすすめ。 サービス安定性としては、たまに障害でチャットワークが一切利用できなくなる事が発生していたり、ビデオチャットや音声通話の質はあまり良くないので、サービス安定性は評価低め。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ITリテラシーが低い方とでも、円滑にやり取りするのに重宝している。アイコンのリアクションも出来るようになったのでいちいち返信しなくて済むのもストレス軽減出来ている。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/09/27
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ンターフェイスのわかりやすさやスマートフォン用アプリの使いやすさが気に入っています。また、絵文字リアクション機能は気軽なコミュニケーションや確認した旨を相手に伝えるのに有効でした。一方で、連携できる外部サービスが今よりも増えるとさらに嬉しいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
絵文字スタンプ機能が思いのほか便利で、「確認しました」という返信の代わりになったり、投票機能として使ってみたり、気軽なコミュニケーションが増えた点がよかったです。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトごとにチャットグループをつくることができ、それらを管理しやすい点がこのツールの優れた点ではないかと思います。他のチャットツールと比べて、古い情報でも検索しやすいように思います。また機能を使いこなしているとは言えませんが、認知度があり機能は充実しているので、とりあえず導入するチャットツールとして無難だと思います(ツールの乗り換えはかなり無駄なので)。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトや案件ごとにメンバーが違うわけですが、明確に区分けできるので、どのプロジェクトについての話をしているかが分かりやすいです。その点で、何の話かを理解するまでの余計な手間と時間を省けたことはよかったと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社員ではなく、契約してお仕事をふっている方とのチャットツールとして使っています。会社員経験がない方にもわかりやすくて初心者に使いやすいです。 タスクの振り分けもできるのでチャット以外の機能も役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスク機能があることで、管理しやすく、ほかのツールを使わなくてすむので、チャットのみならず業務全体を効率化してくれました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/09/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットワークを導入したことにより、日々の業務効率が格段にアップしました。 また、履歴が保持されることもあり、数年前の業務内容など、細かい内容を忘れてしまったことも、後から振り返ることができ、そういった点でも業務効率が改善されています。 また、テレワークが始まって以降は、コミュニケーションという点でも、非常に効果を発揮しており、仕事に欠かせない存在になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワーク導入前は、仕事相手に業務上の内容を伝えること、ファイルを送信することに手間を感じていました。 また、個人と個人のやり取りになってしまうので、他の人のやり取り、全体像が見えないという点も困っていました。 ところが、チャットワークを導入してからは、個人間のやり取りも気軽にできますし、 グループチャットという機能もあるため、プロジェクトの全体像も気軽に追うことができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/25
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外とのコミュニケーションは当然ながら、やりとりで発生したタスクの管理も行うことができるので非常に便利。検索機能も高いので過去のログを遡ることなく検索ができるのが魅力的
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールだと定型文を設定しなければならず、気軽な質問などができなかったが、簡単にコミュニケーションが取れる。難しい機能が一切ついていないので、シンプルな作りなことも魅力
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的に利用できるサービスなので、新しくチームメンバーに入った人にも特に深い説明は不要です。 また、メール文化だとレスポンスに時間がかかってたものが、時間がかからなくなり、生産性が向上しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まではメール文化であったため、リモートワーク下では、メンバー間のコミュニケーションが減ることがありました。本製品を使うと、スタンプなどもあるので、手軽に触れ合うことができ、コミュニケーション量が増えました。 これによりチームの雰囲気が活気づきました。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人の実施している副業にて、小さなコミュニティを作るために利用している。 特に利用者に教育を施さなくても、直感的に利用できることが良く、導入コストが極限まで低い状態で進めることができる。 また、国内の取引先でもチャットワークの導入ケースが多く、社外コミュニケーションとして利用する場合にも優れている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に、社外コミュニケーションのためのツールとして、メールベースではなくチャットベースにできたことで、業務の効率化を図ることができていると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内全体に知らせておきたいことや、社外の人とのやりとり、文字で残しておきたいことなどをチャットするのに非常に便利だとおともいます。 ただ、過去ログを追うときに検索機能として日付などで絞り込みが出きるといいなぁと思います。 頻繁にやり取りがあるとログを見逃してしまうこともあるので遡るのが大変。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までメールでやり取りしていた社外の人と、チャットでやり取り出来るようになり、レスポンスが早くなって作業効率が上がった。 話しかけにくいタイミングでもチャットを打てるので伝えたいことをすぐ伝えられる。
河本 英之
ユーザー
シーズアンドグロース株式会社
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/23
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部の方から「チャットワークやっていますか?」と聞かれ、メールよりもこちらの方がと言われ、個人使用として使っています。ただ、メールと同じでわざわざ費用を払ってやる意味をいまいち感じていません
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の方から要求され、始めている形なのであまり課題解決にはつながっていない気がします。 チャットワークだと振り返りやすいと言われるのですが、メールでもチャットワークでも見落とす可能性は同じようにあります
橘 翔太
ユーザー
ファビウス株式会社
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スマホ、PCの両方で使えるので外出先でも便利。 PCではポップアップで知らせてくれるのが良い。 社外の人との連絡や、簡単な報告など、コミュニケーションツールとしても便利。 グループが作れるので、業務毎や部署毎の連絡を取るのにも便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社携帯やスマホがない弊社では、個人のSNSや連絡先を交換してない場合に、外出先等で連絡を取りたい時に便利だった。社外の人とのやりとりも、メールよりも簡単にやりとりができ、進捗状況の報告や、連絡なども手軽にできて良いコミュニケーションがとれている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料プランでも満足出来るサービスなので気に入っています。 唯一グループチャットの参加数の上限が無料だと参加出来る数が決まっており、現在参加している数ではなく今までの累計の数なのでそこが-1でした。 総合的にはエラーも多くなく、スマートフォン、パソコン関係なく使えるチャットワークを気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チームでの連携が取りやすくなりました。 グループチャットであれば全体にメンション出来るので個別で複数人に送る必要がないので手間が無くなり良かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でこのクオリティーはとても便利です。社外の人とのやり取りに使用していて重宝しています。ファイルも送りやすいので資料の展開とかも行えるのでありがたいです。また既読がつかないのもありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の人とのやり取りが多いポジションなのでChatWorkを使うことによって素早く連絡を取れるようになった。いちいちメールを送らないでやり取りができるのでレスポンスが早くなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/09/23
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テレワーク時の必須アイテムです。 チャットワークライブなど、手軽に会議ができるのでテレワークに最適です。 気軽にいろんな部署の方と連絡がとれ、毎日使っております。 これからもわが社は、使い続けると思います。操作性も簡単で使い勝手がいい。 初心者でも使いやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オフィスに行って、会議室やミーティングルームにいかなくても作業が進められるがいいです。 コロナ禍でテレワークが始まってから毎日使っています。 遠くの部署の人にも簡単に、コミュニケーションがとれ、時間短縮され、効率的に作業が行えるようになった
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能はそう多くない印象ですが、だからこそ使いやすくて社内外の人とのコミュニケーションにとても役立っています。 グループが作れるのも便利ですし、メンションなどができるのもより円滑なやり取りに繋がっています。 スタンプは少ないですがビジネス利用なので十分です。総じてかなり満足度の高いツールだと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に社外の人とメール以外のカジュアルなコミュニケーションツールを探していました。私のいる業界ではチャットワークが一般的だと知り自分も参加してみると、多くの人が登録していて、メールよりも気楽にコミュニケーションが取れることに気づきました!

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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