Zoomのビデオ・ウェブ会議機能は、HDビデオと高質音声にもかかわらず、無料の基本プランでも100人の参加者まで同時ホストが可能。プランによっては追加料金を払えば最高500人の参加まで対応できる。画面共有機能と一連のコラボレーション機能や共同注釈とホワイトボード機能も付いている。また会議をクラウドへ録画することもできる。

Zoomビデオウェビナーは、最大100人がビデオとインターアクトできるので、パネルに最適なサービス。閲覧のみであれば10,000名の出席者数に対応。1回のクリックでHD画面共有も実行できる。ライブ回答やテキスト回答が可能なポーリングと質疑応答のダイアログボックス、パネリストの消音/消音解除や記録などのホストコントロール、字幕機能などの機能がある。Facebook LiveやYouTubeへの動画掲載も可能。

テクニカルサポートは、24時間毎日対応。電話、チャットライブ、オンラインでの問い合わせが可能。その他トレーニング、コンサルティング、ブランディング、カスタム ソリューションなどに付いてプロフェッショナルからの助言も受けることができる。