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Zoomの評判・口コミ

Zoom
Zoomは、クラウドのビデオ会議とウェブ会議、およびグループメッセージングを使いやすく統合したプラットフォーム。Windows、Mac、iOS、Android、Blackberry、Zoom Rooms、およびH.323 / SIPルームシステムで最高のビデオ、オーディオ、およびスクリーン共有体験を提供。

評判・口コミの概要

4.40
レビュー分布
(143)
(9)
(6)
従業員分布
1~10
(699)
11~30
(217)
31~100
(428)
101~500
(412)
501~
(357)
口コミによる項目別評価
Zoom
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Zoomの良い評判・口コミ
無料版でも十分な機能が提供されており、業務利用でも有料版にすれば十分にニーズを満たしてくれます
UI分かりやすいです。発言のマイクオフや動画のオフも、チャットも、双方向でやり取りできる感じがとても良いです。
必要な操作数が多くなく使いやすいところです。画面上ではそんなに項目が多くなく、とても見やすい画面で、スマホでは片手操作も可能なことです。
Zoomの改善点
参加を承認制にした場合、一人一人ぽちぽち「承認」ボタンを押していく必要がありますが、そのエリアが小さく3名程度しか表示されないため、大人数の承認が大変。
googleカレンダー連携したときに両方のタイムゾーンが日本なのにも関わらずアメリカ時間で発行されて原因がわからなくて困りました・・(いまはなおりました)
接続時には、必ずミュートで参加する設定にしてほしい。接続画面で選択できるが、そこをチェックせずに参加する人が、自分の声が周りに聞こえてる事に気付かない場面がある

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントとの打ち合わせにメインで利用しています。ほぼ通話が安定していますが、たまに不安定になったり、声がディレイしたりする事があります。UIはわかりやすく迷う事はありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来は無料版を利用していましたが、1度の会議に40分しか利用出来なかったため有料版に切り替えました。録画データもクラウドに記録できて便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/07/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 簡単な状況共有から、研修や説明会などを気軽に開催することができ、当日参加できない人がいても録画機能で 後日展開することが可能。 【操作性・使いやすさ】 複雑性がなく、理解するまでに時間がかからない。1度理解してしまえば申し分ないように使用可能。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 遠隔での会議の場合、会議室に設置してある会議室のシステムを使わないといけないといった課題があった。 ZOOMを導入したことで、会議室に集まらずに個別のパソコンから会議室に参加することが可能になった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ZOOMをつかうことで会議を開催する際の効率化を実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/08
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかく通話が安定しているので、やり取りのストレスがない。 大体の方が導入しているので、操作などを説明する必要もほぼなく、すぐにミーティングに進むことができる。 カレンダーにも共有できるので、すぐに予定を反映させることができ、いちいち入力する手間がかからないので非常に便利。 連携できるサービスが多いので、作業効率を上げるための選択肢が広がるのがうれしい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで対面のみでサービスを提供してきたが、ZOOMのおかげでスムーズに全国展開することができた。 特別な機器の準備も不要なので、月額(もしくは年額)料金を支払えば、それ以外のコストをかけずに導入できる。 手軽さと、お客様側の操作が簡単なこともあり、導入がスムーズだった。 (お客様側に会員登録の手間などがないので、接続までの説明がしやすい)
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/07/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 遠隔でミーティングしたり商談したりと、訪問しなくても良いのが役立つ 【操作性・使いやすさ】 直感的な使いやすさはある。使ってて困る場面にあうことが少ない 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 SalesforceからZoomミーティングが作成できで、ログが残るのとても便利
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍になった時に在宅勤務を強いられるようになってから利用開始。今までは遠方の会社や人と打ち合わせや商談をするためには訪問が必要だったが、電話ではなく対面でできるようになったのは大きい。営業機会の創出と移動のために使っていた時間を大幅に短縮したため営業の生産性向上に繋がったと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/07
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Zoomは、その使いやすさと高度な機能性により、ビジネスコミュニケーションの新たな基準を確立しています。Zoomが提供する一連の機能が、弊社のビジネスニーズを大いに満たしているので4点としました。Zoomは間違いなく、遠隔でのコミュニケーションを必要とするすべてのビジネスにとって、価値ある投資だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoomを遠隔サポートのツールとして活用しています。Zoomを使うことで、顧客とカスタマーサポート担当者がリアルタイムでやり取りすることが可能になり、これにより問題解決のスピードが大幅に向上しました。また、Zoomの画面共有機能は、具体的な問題を視覚的に示すのに非常に便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/07/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
録画機能もあり、会議に参加できなかった人が後日に見ることができるのはとても便利。画面の共有者でなくても画面を操作できたりと多様な操作方法があり便利。またバーチャル背景もプライバシーの関係を考慮していてとても便利である。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自分の家にいて生活感や、部屋の雰囲気を見られるのが恥ずかしいと思っていたが、バーチャル背景を設定できることによって家での会議が嫌ではなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 コロナで対面かいきなり遠隔授業に切り替わってしまったが、初めてでも容易に扱うことができた。 【操作性・使いやすさ】 UIが直感的に理解しやすく、講義も容易に行うことができた。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 画面共有などでWEBページ弥教科書などを学生に公開することができ、円滑に授業を行うことができた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナによる緊急事態宣言により従来通りの講義を行うことは困難かと思われたが、いち早くZOOMを導入したことによって、従来とそん色なくカリキュラムを進めることができた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部の利用者に対して簡単に会議招集できて、操作性もわかりやすくなれるために時間がかからなかった。自分の画面や相手の画面も共有できて、システムの保守対応でも活用できました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠方や訪問が難しいお客様に対してはリモートの会議で対応できて、商談が効率よく進めることができました。サポートも画面共有で効率よく対応できました
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/06
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Zoomは、その使いやすさと高度な機能性により、ビジネスコミュニケーションの新たな基準を確立していると思います。その理由は、Zoomが提供する一連の機能が、ビジネスニーズを大いに満たしているからです。Zoomは間違いなく、遠隔でのコミュニケーションを必要とするすべてのビジネスにとって、価値ある投資だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoomを遠隔サポートのツールとして活用しています。Zoomを使うことで、顧客とカスタマーサポート担当者がリアルタイムでやり取りすることが可能になり、これにより問題解決のスピードが大幅に向上しました。また、Zoomの画面共有機能は、具体的な問題を視覚的に示すのに非常に便利です。これらの結果、顧客満足度が向上し、今ではビジネスにとって大きな価値をもたらしています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/06
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のオンラインミーティングツールと比較しても1番接続に安定感があると思います。リンクの共有もスムーズなので、外部との打ち合わせも簡単です。ログインしていなくても使用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ひと昔前はオンライン電話が一般的でしたが、それに比べると通話料的な考えもないし、電波は安定するしで非常に使いやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/07/05
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍の影響で自社でもテレワークの導入が始まり、その際にWEB会議用のサービスとして導入しました。画面共有なども簡単に出来、複数人での会話も難なく出来るので非常に重宝しております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔地の支店や営業所の担当者との会議がいつでも行えるようになり、出張費が削減出来ました。また資料や画面の共有が出来るので遠隔であることは全く関係なく会議をスムーズに行えております。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/03
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
web会議システムのパイオニアで初期から使用していたが、無料が40分になった事で顧問先や取引先に紹介しづらくなった。スマホアプリで使用する場合にパスを入力しないといけないので使用するまで準備時間を要する。システムは満足してるので他でマネタイズして欲しかった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前はグループでのミーティングで都合がつかないもの、出張に行っているものが参加出来ないといった課題があった。 Web会議ツールの機能によって、遠隔、移動時間の無いものが参加出来る。といった改善ができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 Web会議システムを使用する事で営業や社内ミーティングの効率化を実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Zoomは遠隔研修に最適なツールです。社員研修や、ベテラン専門職の講師とのリアルタイムなコミュニケーションで、社員教育の現場での利用価値がとても高く、今では手放せないツールの一つです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoomの導入や利用によって、遠隔研修における効果やメリットが得られたことが大きいです。講師と受講者がリアルタイムにコミュニケーションを取りながら、授業や研修を実施することができ、場所や時間の制約を超えて教育を提供できるため、柔軟性があります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/07/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安定性の一言に尽きる。セキュリティ面で新規の導入には多少の手間が必要だが、一度導入してしまえば不安定になることもなし。映像品質は問題なく、複雑な設定等もないので直感的な操作ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍におけるリモートワークにおいて、オフィスとほぼ変わりのない環境で業務が行えること。 チームメイトの顔も確認でき、工数を無駄にすることもない。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/02
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 オンラインアンケートの一時間でも安定して使用できる。特に問題はない。動画、音声とも安定している。コロナかでの大ヒット商品の逸品で大きく世の中を変えたといえる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoomには、ブレークアウトルームという機能があります。これは、大人数の会議を小グループに分けて別々の部屋で話すことができる機能です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナによりリモートワークが開始された当時、世の中で一番早く浸透したweb会議ツールではないでしょうか?私の周りではweb会議と言えばzoomという印象でした。 無料で一通りの機能は使えましたし音声品質も悪くなく、画面共有も問題なくできました。 サービスの認知度が高いため、先方との打ち合わせもスムーズにできた点が助かりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワーク環境で打ち合わせを実施するという課題を解決することができたツールです。強制的にリモートワークが始まった当時初めてzoomを利用しましたが、基本的に直感的に利用することができ、無料で課題解決できたので助かりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/07/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Web会議の定番アプリであり、UIもわかりやすく、誰でも使える点がよい。また、アプリをダウンロードしておらずとも、ブラウザで通話できることも一つの利点だと思います。ノイズキャンセリング機能などもあり、聞きやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いろいろな会社様とWeb会議を行うときに利用していますが、先にログインしていてもこちらが許可出さないと参加できなかったり、ざわざわしているときにノイズキャンセリングなどがあり、聞きやすくなったりしており、安定して利用できている。
匿名のユーザー
導入推進者
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他の会議システムと比較すると映像と音声の品質は良いのではないかと思われる。一方でGoogleやTeamsと比較するとログインや会議設定の手間がかかるので使い勝手はよくない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレビ会議が主流になった中で、多数の参加者でも通信品質が安定的に保たれるので機能としては十分に備えてると感じられる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えるし、URLの共有で簡単に展開出来るのが非常に便利です。 ただ使用者の通信環境が良くない場合など、音声や画像が乱れたりすることが稀にあり、参加者が多い場合など、どこから共有出来なくなってしまったかなどを確認する必要があります。 そこは若干のストレスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモート環境で作業をする機会が増えたため、取引先とのやりとりをするために導入しました。 取引先に行く時間のロスもなくなり非常に便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモート会議においてなくてはならないツール teamsなどの他の会議ツールよりも動作が安定している。無償でも時間制限があるが短時間の打ち合わせでは有効に使える会議ツール
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナウイルス期間に出社をしての対面打ち合わせができなくなり、リモートでの打ち合わせんするために導入 画面共有や会議音質など問題なく、会議がスムーズにできている
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分使える上に、他のツールへの連携もしやすいので色んな場面で使用させていただきました。使用しやすいというのが一番のメリットだと思います。リモートワークが多かったので、大変重宝しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワークの増加によって、オンライン会議が多く発生したが、Zoomのおかげで円滑なコミュニケーションが取れました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/29
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
周りがしだしたので消極的ながら導入した。1番驚いたのは招待URLをワンクリックで共有画面に入れることでした。あんなに簡単ならPCが苦手な方や高齢者でも話が出来たりしてよいと思った
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会議をするためにつかったが、導入してそのまま会議だったため使い方もおぼつかなかったが、招待URLをワンクリックで簡単に入室することが出来た
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/29
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
1対多数、複数対複数など、さまざまなコミュニケーションの形をひとつのアプリで実現できる点には大満足である。導入も驚くほど用意であり、また参加者への告知も非常にやりやすく、画期的である。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
場所や時間の制約を超えて簡単にビデオ会議ができた。特にコロナ禍の最中に対面での会合が制限される中、参加者が自宅やオフィスから参加し、コミュニケーションを円滑に行うことができた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 画面共有はよく利用する。資料を送付しなくても相手と同じものを見ることができるのが便利。 【操作性・使いやすさ】 ふつう。特別わかりやすいUIでもなく、わかりにくいわけでもない。操作しながら覚えていく。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 連携は特に利用していない。 【営業担当やサポート面】 問い合わせフォームが見つかりにくかったり問い合わせ電話が見つかりにくかったりする。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新型コロナウイルスの流行に伴いオンライン会議の需要が増えたので導入。さらに45分以上の会議やウェビナー配信、大人数のオンライン会議の需要もあるため、有料版にてサービスを利用。取引先との会議もウェブで済ませられるようになり、時間と経費の節約になっている。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/06/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍において利用頻度が爆発的に増大しました。研修から打ち合わせ、商談・飲み会等も当時はオンラインで行うのが当たり前でしたが、やはり一番汎用性と利用頻度が高いのがZoomかと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最も広く使われている利点として、クライアントも当然のようにZoomの利用経験があるので、会議を設定してURLを送れば逐一導入の説明などがいらないところ。

Zoomの概要

Zoom
Zoomは、クラウドのビデオ会議とウェブ会議、およびグループメッセージングを使いやすく統合したプラットフォーム。Windows、Mac、iOS、Android、Blackberry、Zoom Rooms、およびH.323 / SIPルームシステムで最高のビデオ、オーディオ、およびスクリーン共有体験を提供。
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