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Zoomの評判・口コミ

Zoom
Zoomは、クラウドのビデオ会議とウェブ会議、およびグループメッセージングを使いやすく統合したプラットフォーム。Windows、Mac、iOS、Android、Blackberry、Zoom Rooms、およびH.323 / SIPルームシステムで最高のビデオ、オーディオ、およびスクリーン共有体験を提供。

評判・口コミの概要

4.40
レビュー分布
(143)
(9)
(6)
従業員分布
1~10
(496)
11~30
(202)
31~100
(342)
101~500
(378)
501~
(705)
口コミによる項目別評価
Zoom
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Zoomの良い評判・口コミ
無料版でも十分な機能が提供されており、業務利用でも有料版にすれば十分にニーズを満たしてくれます
UI分かりやすいです。発言のマイクオフや動画のオフも、チャットも、双方向でやり取りできる感じがとても良いです。
必要な操作数が多くなく使いやすいところです。画面上ではそんなに項目が多くなく、とても見やすい画面で、スマホでは片手操作も可能なことです。
Zoomの改善点
参加を承認制にした場合、一人一人ぽちぽち「承認」ボタンを押していく必要がありますが、そのエリアが小さく3名程度しか表示されないため、大人数の承認が大変。
googleカレンダー連携したときに両方のタイムゾーンが日本なのにも関わらずアメリカ時間で発行されて原因がわからなくて困りました・・(いまはなおりました)
接続時には、必ずミュートで参加する設定にしてほしい。接続画面で選択できるが、そこをチェックせずに参加する人が、自分の声が周りに聞こえてる事に気付かない場面がある

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
いくつかあるリモート会議用ツールの中では最も使いやすく感じる。音声や通信の不具合も他に比べて少ない。また外部でも利用者が多いため会議設定をしやすい。操作性も高い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他のリモート会議用のツールはCOVID19のもとでは通信が途切れることが多かった。zoomは最も使いやすく、通信が切断されることも少ない。会議が分刻みの場合は非常に良い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/10
4/5
在籍確認
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どのお客様に持ち掛けてもZoomであれば利用可能なケースが多く、一番利用頻度が高いです。社内ではメインのWeb会議システムとして別のものを利用していますが、それが社外(お客様)では利用できないケースが多いため、社外との打ち合わせではZoomが役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoomの認知度が高く、お客様にWeb会議の調整をした際に「Zoomは使用できない」といわれるケースがかなり少ないため、一番安心して利用できますので、調整時間の減少に寄与しています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/10
5/5
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毎朝、会社の各部署でログインします。 朝の会議では一般に20人以上が参加しますが 話している人への画面の切り替えがスムーズに行われます。 画面の共有もスムーズで、質問を投げる際に該当の資料を表示し、わからないことを瞬時に共有出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
私はzoomが導入されたので以前のやり方は先輩から聞いたのみになりますが、導入以前は本社だけで会議を行い後から各部署に共有していたそうです。 北海道から九州までまとめて重要事項を知れるのは、今時いろんなツールがありますが、使いやすさ機動性も含めて魅力的だと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/10
4/5
在籍確認
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無料でも十分に必要な機能が備わっており、基本的な使い方なら不自由することなく使うことができます。 ただ、設定が少し難しいのでPC操作に慣れた人でないと扱いが難しいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
zoomの普及率が高いため、お客様にWEB打ち合わせをzoomでお願いすると大抵承諾してもらえます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/08
4/5
在籍確認
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回線が安定しておりストレスがなく利用ができる。有料契約にすればブレイクアウトルームなどより大人数で効果的な打ち合わせや講習にも使えるような機能が利用できるようになる。セキュリティも問題視されましたが対応されているので今は安心して利用できると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
WEB会議やセミナー開催など大人数での利用はZoomが一番安定しており、また機能面でも優れているので利用しています。ウェビナーを開催できるようになったのはZoomがあるからです。ディスカッションを効果的にできまたさまざまな回線で参加されても最適化され途切れなど少ない。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/08
5/5
在籍確認
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音声や資料共有などの回線の重さ、操作性を含めて非常に使いやすい。国内のお客さんよりも海外のお客さんが使用している事が多かったが、国を跨いでいても問題なくスムーズに会議が実施できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
海外のお客さんと会議を行うのは海外の販社に依頼するか、海外へ出張して実施する事が多かったのだが、Zoomを用いて海外販社およびお客さんと同時に会議を実施する事で情報共有の手間が減った。また極端に言えば、海外へ会議のためにわざわざ出向いていたのが自宅からでも参加できるようになったので経費、時間の両面で大きな削減となった。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/08
5/5
在籍確認
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自宅で使用する機会も多いツールですが、バーチャル背景の精度が高く自分の顔以外はしっかりとバーチャル背景化できるため自宅にいながらも安心して利用できます。また、主催者としても参加者としても利用しやすく、画面共有もスムーズに行える点が魅力的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務が増えてきた中で、顧客とのミーティングや社内ミーティングなどで利用するため導入しました。参加する側としても主催する側としてもスムーズに対応でき、直感的に操作できるインターフェイスとなっているため違和感なく導入できました。また、多くの方が参加できるので、社内教育などでも活用しています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/08
4/5
在籍確認
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通信環境はある程度悪くても、音質や画質が安定しており、途切れるなどストレスなく利用できる。録音や録画機能やバーチャル背景など、機能のアップデートがスムーズで使いやすくアップグレードされていると感じること。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
WEBMTGが一般化されてクライアントとの商談などでも利用することが多くなりました。様々なツールを利用していますがZoomが一番ストレスなく利用ができるので助かっています。画面の操作性はもちろん良いですが、安定しているので商談で重要なポイントが聞き返さなければいけないなどがない。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/07
4/5
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業務の関係上で、お客様対応のデモンストレーションを社内の社員同士で行う時にこちらのアプリを利用していましたが、操作がしやすく、会議ツールとしてはとても快適に使うことができたと感じたからです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様対応のデモンストレーションとして利用していたが、直接的なコミュニケーションよりもこちらのweb会議ツールを通して行う方が実対応に近く、より多くの社員研修に役立ったと感じた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/07
5/5
在籍確認
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リモートワークには、必須のサービス。 新たにZOOMphoneの機能も利用してますが、セールスフォースとの連携もでき、電話ログや、活動履歴を残すことができとても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
架電数の可視化、データログがのこるので、引き継ぎなどもスムーズになった。具体的には、誰がいつどこにかけてどんな結果になったか。 ZOOMとの連携が、スムーズ。 商談はZOOMを使い、交通費、時間の節約になった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/06
2/5
在籍確認
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Zoomの会員登録をしていなくても、IDとパスワードを持っていればすぐに会議に参加できるのがとても良い点だと思います。団体で会議している最中も、2人きりになって話すことができる機能(他の人を待たせておくことができる機能)があるのが使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの自粛期間中に、Zoom飲み会などが流行ったおかげである程度の人たちがZoomの使い方を知っていたので取り入れてから使いこなせるまでが早く業務効率が上がりました。今まではリモートで仕事をするというのが0割だったにも関わらず週に一回出社でよくなった会社も増えたので良い点しかないと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/10/06
5/5
在籍確認
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有料だと時間無制限、無料でも40分程度使用可能であり、通話品質や通信も安定している。画面共有などの操作性も良く、背景画像をカスタマイズ出来たり、ビデオチャットツールの中ではかなり使い勝手が良いし、認知度も高い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
対面対峙不要により感染症予防にもなるし、月イチの出張会議からzoom会議に変更となり、出張費や移動時間の削減にもつながった。それだけではなく、顧客対応も対面不要により相手方の空き時間の有効活用にも繋がっている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/05
5/5
在籍確認
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無料アカウントだと45分間、有料アカウントだと無制限で使用でき、便利です。またネット環境があるところであればどこからでも打ち合わせを行うことができ、出張や移動時間の経費削減につながっております。営業活動にも効率化できております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は、飛び込み営業や訪問型で営業を行っておりました。なので、移動時間や営業先のエリアに課題がございました。導入後、オンライン上で営業活動ができ、効率化になっております。また、背景にぼかしを入れることができ、お客様に不快感を与えずに商談でき、助かっております。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/05
5/5
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他のオンラインMTGツールと比較すると通信品質が安定していてるので安心です。他のオンラインMTGが通信状況が悪く繋がらない時でも大体ZOOMには問題なく繋げられることが多いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートメインになってからコミュニケーションが希薄になりましたが、気軽なコミュニケーションでもZOOMを使用するようにしたことでコミュニケーションの齟齬がほぼ無くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/05
5/5
在籍確認
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他のオンラインMTGアプリもいくつか使用したが、ZOOMが一番安定していて、画面共有をする際なども非常にスムーズかつ高画質な映像を共有できていると感じる。また、無料版でもかなり使える。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモート勤務の社員が多い中、ZOOMは仕事に必須のものとなっている。特に新入社員が入ってきたときに、引継ぎを画面共有しながら行えたのが便利だった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/05
5/5
在籍確認
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コロナで在宅ワークが推奨されてから、一気に利用頻度が増え知名度が上がり、仕事も効率的にできるようになったのもこのツールのお陰だと感じています。無料で使えることもでき、機能も充実しているので便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅ワークが導入されました。わざわざ会社に出向かなくても、自宅で通話したり画面共有したり会議に参加したりできるようになりました。通勤時間がなくなってプライベートの時間に余裕が出たのは良い改善でした。ただ、孤独な空間で仕事をすることになり、他の人の様子が見えないので気軽に話せず不安になるという、メンタル面でのダメージもありました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/05
4/5
在籍確認
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アプリのインストールは必要ですが、無料で利用開始ができる。画面共有、チャット、録画機能など機能も豊富かつ安定している。無料版での機能制限は通常のWEB会議の進行の場合は無く、連続接続時間のみなので有料にしても使い勝手が変わらない。有料にするとより高度なウェビナーの機能など利用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出張に出向く必要が無くなり、WEB会議での打ち合わせにて遠方のお客様とコミュニケーションが変わらず取れるようになりました。シェア率の高いサービスなので相手も導入されているケースも多くご案内も簡単にできます。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/10/05
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも数名程度で40分までの短時間のミーティングであれば、オンライン会議を開催でき、本サービスの機能を確認できる。また、有料会員になれば時間制限がほぼなくなり、時間及び人数を気にせずweb会議ができる。画面共有などの操作も簡単であり、資料を印刷等で準備や会議場所のセッティング、当日の進行等にかかる作業が省略できるようになり、対面の会議より効率的に会議を開催することができるようになった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料の他のサービスで試行的にweb会議をしていたことはあったが、有料のオンライン通話サービスを利用したのは、本サービスが初めてだった。職場では50人以上が参加する会議を開催することがあり、それをオンラインでできるサービスとして本サービスがあった。本サービスの導入により、簡単にweb会議が開催できるようになり、在宅等で会議に参加する職員も多くなるなど働き方の自由度が高まった。また、事務局側でも準備の手間が減り、他の業務に時間をかけられるようになった。特に情報技術に詳しくなくても簡単に利用できるサービスで助かっている。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/04
4/5
在籍確認
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個人では無料版しか利用していませんが、音声やビデオの質などは申し分ないです。また、法人では有料版を利用していますが、複数人でのweb mtgの時間制限などもなく、社外取引先とのやりとりにはいつも利用させてもらっています。 データマネジメントの部分で、少しリスクがあると感じた過去がありますので、評価は4とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
zoomを導入する前は、別のWEBミーティングシステムを利用していましたが、多人数になればなるほど音声や画質の低下が顕著になっていました。zoomを導入すると、その音声や画質がとても良く、ファイル・画面共有などもサクサクと動き、スムーズな会議を運営することができました。他社のシステムが向上していますが、現在も社外取引先とのやり取りは基本的にzoomを使用しています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/04
5/5
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ウェブ上での会議に関して、初心者でも問題なく参加することができます。コロナ禍が落ち着いた状況になっても今後リモートでの会議の必要性は残ると思います。その上では有用なツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでは出席者数が不足して会議が成立しない懸念があったのですが、リモートでの会議が可能になり、スケジュール管理上無駄も省けた。また会議での発言に関して、スムーズな進行になっていった印象です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分な機能があると思います。簡単に会議を開催でき、資料の投影も可能です。使っている人も多いので、相手を選ばず社外ともミーティングを行うことができます。良いソフトだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークが推奨されるようになってから、社内および社外とのコミュニケーションを円滑に行い、商談を進めていくのかが課題でした。従来の資料のメール送付+電話では商談が難しいことが多かったですが、このソフトを使うことで、ミーティングを簡単に開催でき、情報共有や商談が場所を超えて可能になったことで業務がDX化され、成約に繋がる商談も増えてきました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/04
5/5
在籍確認
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コロナをきっかけに日本では急速にウェブ会議が一般化しましたがそれ以前は電話会議か対面での打合せのみでした。顧客・取引先との打合せは対面が最も効果が高いですが、行き帰りの移動時間・旅費交通費の面ではウェブ会議のほうが圧倒的な優位性があります。今では海外の人とも気軽に打ち合わせができるため、時間・旅費交通費の削減に大きく役立っています。 社内標準のTeamsに比べ映像・音声の乱れが少ないように感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・他社との打合せの移動時間や交通費の削減 ・Zoomは最も一般化したサービスであるため、いちいち操作方法を教えたりする必要がない ・テレワーク中でも会議に参加できる
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ渦になってリモート会議が多くなって、社内の会議システムが重すぎて使えなかったので、最初に導入したのがzoomでした。 操作も直感的で誰でもマニュアルなしで使えるので、良かったです。社内のおじさん達も使えていました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
制限はありますが、無料で利用もできるので始めやすいです。 また、アプリやパソコンのどちらも導入が簡単で操作も直感的なので幅広い年齢層で使えました。 ただ、資料をプレゼンター以外は操作できないので、事前に資料を共有する必要があります。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用可能である点で導入障壁は低い。画面共有や音声の品質も同じツールでは一番よいように思える(Google Meet, WebEXも使用しています)。ただ、カレンダー機能との連携が面倒であることや、アプリとの連携処理がイマイチ遅い点から普段の会議で使うには他ツールに軍配があがると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社との打ち合わせ調整やWeb会議案内においては、google meet やWebEXなどマイナーツールと比較するとやりやすい。メジャーであるがゆえ、双方の理解が前提にあるため、すんなりとWeb会議に入れるように思います。会議調整時間や操作説明・インストールなど不要であるため、見えない運用コストは下がっていると思われる。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
この製品がコロナ禍で取り入れられてから、在宅が進む中テレビ電話ができ相手の顔も見れて、資料も画面に出して説明ができて記録を取るため録画もでき、もう欠かせないシステムです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレビ電話機能にて仕事の効率を上げれた。メモについていかなくても録音機能があるのでメモが正しいか見返すこともできる。

Zoomの概要

Zoom
Zoomは、クラウドのビデオ会議とウェブ会議、およびグループメッセージングを使いやすく統合したプラットフォーム。Windows、Mac、iOS、Android、Blackberry、Zoom Rooms、およびH.323 / SIPルームシステムで最高のビデオ、オーディオ、およびスクリーン共有体験を提供。
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