Docusignの評判・口コミ

【導入前の課題】 サブスクリプション型サービスの契約更新業務に多くの時間を要していました。更新時期を管理し、一件ずつメールを送信し、返信を確認する作業が発生し、担当者の負担が大きく、ミスも起きやすい状況でした。 【導入後の効果】 送信予約機能を活用することで、契約更新の自動化が実現。担当者の作業負担が激減し、更新漏れも防止できるようになりました。また、承認状況のレポート機能により、顧客ごとの対応状況が可視化され、フォローアップの優先順位付けが容易になりました。

自社製品はサブスクリプションタイプの物もあり、定期的に契約を更新してもらう必要があるのですが、従来は一件ずつ契約更新に関してメールを送信していた作業を、ドキュサインの送信予約機能使うことで予め契約更新メールの送信予約ができるようになり、その都度リアルタイムで送信作業をしなくても良くなりました。

■導入前の課題 以前は、契約書の作成や承認に時間がかかり、紙の書類の管理も煩雑でした。特に、海外の企業との契約では、時差や書類の送受信に時間がかかり、ビジネスチャンスを逃してしまうこともありました。 ■導入後の効果 ドキュサインを導入してからは、契約業務が大幅に効率化されました。電子署名により、契約書の締結までの時間が短縮され、ビジネススピードが向上しました。また、クラウド上で契約書が管理されるため、紙の書類の保管場所や紛失の心配もなくなりました。

【導入前の課題】 ・契約書への押印のために出社する必要があった ・書類の確認から押印、返送までの手続きに時間がかかっていた 【導入後の効果】 ・スマホやPCから24時間いつでも署名が可能に ・契約内容の確認から署名まで15分程度で完了 ・契約書類が電子データで自動保存されるため、紛失の心配がなくなった ・署名済み文書をいつでもダウンロードできて便利

電子契約は日程が掛かる紙契約書での取り交わしと比べて少ない日程で契約締結まで進めることができるので、お客様へ従来よりも圧倒的に早く製品の提供をスタートできるようになりました。サブスクリプションタイプの製品を提供しているので、契約プロセスが速くなったことで初回入金が早まり、次回契約更新日時も速くなることで、全体的な入金サイクルを速めることができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 契約書類を取引先に送った後の待ち時間が長く、しかしながら取引先の担当に催促するのも気が引けるため、結果としていつも待つ側になってしまっていたが、ドキュサインでデジタル化して以降は電子契約書の署名状況が可視化され、取引先側も署名をしていない状態が長くなるのは良しとしないようで、基本的には署名依頼を送った当日、もしくは翌日に署名をもらえるようになった。それによってこちらが一方的に待つ側というスタンスもなくなり、署名が速くもらえることで仕事の進みも速くなったのはありがたい。

Kintoneとの連携できるので、Kintoneの画面上でエンベロープの情報を確認したり、署名の依頼を確認でき、2つのソフトを使っていてもKintoneでほとんどの作業を完結することができることで契約業務の効率を大幅に向上できました。他の契約ツールではこういった連携サービスが無かったのでドキュサインの連携性は利用するにあたって大きなメリットだと感じています。

【導入前の課題】 毎月200件以上の請求書処理と、各種契約書の締結業務に多くの時間を費やしていました。特に押印のための郵送や、書類の保管・管理に人的リソースを割かれ、本来注力すべき経理分析などの業務に支障が出ていました。 【導入後の効果】 請求書処理の工数が約70%削減され、契約書の締結までの時間も平均5日から1日に短縮されました。電子化により書類の保管スペースが不要になり、監査時の書類確認もスムーズになりました。また、テレワーク時でも通常通りの業務が可能になり、BCP対策としても効果を発揮しています。

【導入前の課題】 年間約500件の契約書処理に追われ、書類の保管スペースも限界でした。また、契約書の紛失リスクや、印影の取り扱いにも常に神経を使う状況でした。在宅勤務の増加に伴い、物理的な契約書処理が業務のボトルネックとなっていました。 【導入後の効果】 契約書の電子化により、保管の手間とコストが大きく削減されました。検索機能を使えば過去の契約書もすぐに見つけられ、監査対応も容易になりました。また、承認ステータスが可視化され、案件の進捗管理が効率化されています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙の契約書を管理していると必要な時に探すのが大変だったり、出し入れしているうちに紛失してしまい後々見つからないという問題が起きていたのですが、ドキュサインを導入してからは紙の契約書をOCRで読み込んでPDFに変換してからクラウドストレージ(Box)で保存できるようになったので状況に応じて書類を探すのも簡単で、物理的な紛失リスクもゼロになりました。

従来、紙の契約書を使っていた際は自社側の押印作業や書類を郵送、もしくは対面で受け渡しをする際の日程調整や移動に多くの時間を要しましたが、ドキュサインを使うことで、基本的に契約書を作成し送付した当日に契約を締結できるようになり大幅な時短になりました。ドキュサインの利用によって短縮できた時間で他のコア業務が行えるので、単なる時短以上に生産性を大きく向上することができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前はPDFを使って契約書を自作したうえで電子契約を行っていましたが、複数の取引先からセキュリティ性に関する問い合わせを受けてしまい、正式な電子契約サービスを利用しようということでドキュサインが導入されました。 ドキュサインは改ざん防止効果のあるタイムスタンプが使えて、第三者認証機関からセキュリティの高さを評価されており、通信の暗号化機能もあることでドキュサインの導入後は取引先からセキュリティ面が不安だと言われることが一切なくなりました。

ドキュサインを使うことで社内外の署名プロセスを簡略化することができました。 具体的には、社内で各申請があった際の署名集めを電子署名で行うことによって従来の1/3の速さで署名を集めることができるようになりました。 社外との契約では郵送にかかる時間、代金を節約し、取引先の郵送業務も削減することができました。 また、テンプレートがあることで誰でも契約書類を作成できるようになったのも大きなメリットに感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は紙代や郵送代、印紙代、作業を行う人件費などを含めて計算してみたところ一件の契約にあたり2000円ほどのコストが発生していたのですが、ドキュサインが導入され、契約業務を減らし、紙代、郵送代、印紙代を省けたことで一件の契約当たりのコストを500円ほどに低減することができました。 月間で平均30件ほどの契約があるので、ドキュサインのランニングコストより多額の経費を削減できており大変重宝しています。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 契約業務の未経験者でも少し説明をすればドキュサインを使って契約業務を行えるようになることで業務負担を分散することができました。

以前は契約書の印刷や郵送に時間がかかり、契約締結までに数日を要していました。 しかし、ドキュサインを導入することで、契約書の送付から署名までが数分で完了するようになり、業務のスピードが大幅に向上しました。

【導入前の課題】 導入前は、紙の契約書でのやり取りに時間がかかり、特に海外取引では郵送の遅延が課題でした。また、印紙税や郵送費が業務コストに大きく影響し、契約締結までに1週間以上かかることも多かったです。 【導入後の効果】 ドキュサイン導入後、契約手続きは1～2日で完了するようになり、印紙税のコストは1/10に削減されました。また、海外の取引先ともスムーズに契約が進み、業務効率が飛躍的に向上。さらに、契約データの一元管理も可能になり、法務部門での業務が一層効率化されました。

従来、海外との契約取り交わしには航空便を使って書類のやり取りをしていたため、郵送にかかる時間だけでも1ヶ月はかかりますし、送付の方法も重要な書類ということで安価なEMSではなく郵送専門の業者を利用しますので一通あたり往復で5千円ほどかかり、時間もお金もかかるのが大変だったのですが、ドキュサインの導入以降はオンライン上で契約を取り交わせるようになり、郵送にかかる時間とお金を丸ごと削減することができました。 郵送コストとしては月間10件ほどの契約をオンライン化できたので単純計算でも50000円のコストダウンができているのは大きいです。

紙書類での契約は郵送を挟むのでどうしても1週間以上は予定を見なければいけませんでしたが、電子化されて郵送からメールでの送付に変わったことで契約書の送付から締結までが遅くても3日で終わるようになり、作業工数、待機時間を半分以上短縮できました。

電子化されたことで、業務のプロセスが単純化し、処理スピードが上がりました。 更に、契約書の印刷や郵送の手間が省け、コストの削減や環境への配慮ができました。

【導入前の課題】 紙の契約書では、誰が署名したのかを明確に確認できず、郵送のリスクや紛失の不安もありました。また、遠方のお客様と契約する際は、書類の郵送や署名のやりとりに時間がかかり、スムーズな手続きを行うことが難しかったです。 【導入後の効果】 ドキュサインの導入により、署名者の本人確認が強化され、契約手続きのセキュリティが大幅に向上しました。特にメールアドレスとSMSによる二重の認証オプションを使用することで、署名者の正当性を確保でき、不正リスクの軽減に成功。オンラインでの契約手続きが可能になり、遠方のお客様とのやり取りも迅速化しましたし、このセキュリティの高さを活かし、社内の重要書類の承認フローにも活用していっています。

書類の処理速度が飛躍的に上昇しました。 全体の業務進捗状況について、レポート機能による分析により、リアルタイムで把握できるようになりました。 いちいち状況を確認することがなくなって助かります。

ドキュサインの導入によって承認フローが進む速度が劇的に上がりました。 社外との契約はもちろんですが、社内稟議書の承認に関してはポストに投函して済む社外の契約とは異なり、稟議書を小脇に抱えて課長、部長、社長など承認をもらう相手がいる場所に持って行き、都度捺印をお願いしなければならないので、ドキュサインによって電子化でき、物理的な捺印集めが削減できたのは業務効率の改善になっただけでなく気持ち的にも楽なので大変ありがたいです。

弊社は社員全員がリモートワークで、週に一度顔合わせをするかしないかだったのですが、契約に関しては電子化していなかったので顔合わせのタイミングを使ってすべての承認作業を処理していました。そのため顔合わせのタイミングがあわず2、3週間対面しなかった場合に承認作業が遅れてしまうことが課題になっていました。 docusignが導入され、自宅にいても承認作業が可能になったことで顔合わせのタイミングに関係なく各々が自分のタイミングで承認をすることができるようになり、完全リモートでも承認作業の遅れが出なくなりました。

文書生成機能をよく利用していますが、書類作成の時間が大幅に短縮されました。 特に発注書や契約書の定型文書作成が大きく向上されました。 そのまま電子化して電子署名処理に回せるため、作業効率UPにつながっています。

承認プロセスがネックで、発注書や稟議書の処理時間に数日掛けていましたが、ドキュサイン導入後は大幅に短縮されました。 関係者全員の効率が上昇し、全体的に処理時間が短縮しています。