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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(589)
(961)
(297)
(41)
(6)
従業員分布
1~10
(359)
11~30
(368)
31~100
(461)
101~500
(412)
501~
(84)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

操作性:4費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:3貢献度:5
会議の削減やタスク管理という側面においてかなり役立っています。ただ、多人数に周知事項を伝えようとする場合、その後の投稿数によっては全員が読む前に上に流れていってしまい、言った言わないというトラブルになったことが幾度かあります。周知事項の投稿時にトウドゥリストへ入れる、等も考えましたが、量が多くなってくると煩雑になってしまい、難儀しています。使い勝手は人数による印象です。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:101~200人投稿日:2015-11-22
操作性:3費用対効果:3運用・管理:4サポート体制:3貢献度:4
グループワークにおけるタスク管理ツールとしては非常に優秀だが、最近のシステム改訂でオンラインチャット・ビデオチャットが端末やブラウザ環境によって出来ない場合が増えてきており、大変残念に思っている。他サービスとの比較優位点がもっと顕著でないと今後の継続利用は難しいと思う。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:101~200人投稿日:2015-11-20
操作性:4費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
私自身が自ら使用するということで始めた物ではなく、仕事のクライアントさん二件の方からのご指示で、チャットワークの登録をしました。作成記事を添付をするためのものです。初めての時は添付方法も良くわからなかったのですが、シンプルなのですぐに理解できました。記事等の仕事に使用するのに便利だと思います。個人使用のメールアドレスなど、個人情報を必要以上にクライアント様に提示しなくていいのは、良いサービスだと思います。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2015-11-19
操作性:4費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:3貢献度:4
チャットワークで5名程度のグループを作り、業務で使っていました。リアルタイムに作業指示を出したり、質問、確認、資料の送付などが送れ作業の効率化がはかれました。 メリットとしては、グループをつくると全員にリアルタイムで情報共有ができること、また、メッセージ送信がメールよりも早く効率的です。 デメリットしては、複数人が何回もメッセージを送ると、どんどんメッセージが蓄積されていくため、何についての話をしていたかわからなくなったことがあり、質問が埋もれてしまうときもときどきありました。 そのときは、電話で確認しました。 途中からは、作業タスクの詳細や進捗はフリーソフトの作業管理ツールで行い、例えば作業タスクAを確認しておいてくださいなど、チャットワークは連絡だけで使うようにしました。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-16
操作性:4費用対効果:5運用・管理:3サポート体制:2貢献度:3
特段優れているとは思わないが特に劣っているところもない。 使用感も、ブラウザ・スマートフォンアプリの両方で使用しているが、以前にチャットアプリ等を使ったことがあるのであれば難なく使えるであろう完成度で、使用感に関していれば現時点では不満はない
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-15
操作性:4費用対効果:3運用・管理:4サポート体制:3貢献度:4
自分や部下の業務管理のため使用しています。画像やファイルなどもアップできるので、制作物の管理が非常に楽になりました。タスクを依頼する時に担当と日時は指定できるのですが、時間は指定できないので今後できるようになると更に使い勝手が良くなると思います。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-14
操作性:4費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:4
フリーで使い易いので、社内以外でも常客に対してもemail等よりスムーズにコミュニケーションができるので愛用しております。 コミュニケーションをとりたい方へのコンタクト申請、追加の機能は少しわかりにくいですが、それ以外は優れているツールだと思います。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:メーカー/製造系従業員規模:2~10人投稿日:2015-11-12
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
業務連絡を一斉送信する際にとても便利です。またサービス利用料も無料で使い勝手も良いです。TOメッセージを利用し個人的なメールのやり取りも可能でありわかりやすいです。スマホでも利用できコンタクト承認で使用できる人を制限できる点も迷惑メール対策になりよいです。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:101~200人投稿日:2015-11-11
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
LINEと同じような方法で使用しているため、それほど深く使いこなしているという訳でもないので、不便さは今のところ全く感じておりません。機械的なデザインよりも、もう少し崩した感じでもいいのではないかと思います。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:101~200人投稿日:2015-11-09
操作性:4費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:5貢献度:4
チャットワークは、非常に使いやすいと思います。 発言があればメールで届くので、急いでいるときはすぐ確認できるし、手が離せない時は後で見ることもできるのでとても使い勝手がいいです。 グループをその都度作れるので、仕事のプロジェクト等の名前にすれば間違って送ることもないと思います。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-08
操作性:3費用対効果:3運用・管理:2サポート体制:3貢献度:3
グループチャットが、スカイプやラインのような感じで、もっと簡単でわかりやすくなるとよいと思うことがある。 スマホのアプリでは、自分の宛先が入っていないと通知が来ない点が不便である。大人数に通知したい場合は宛先でがずらっと並んでしまい見にくい。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-08
操作性:4費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:3
場所を選ばずに会議ができますのでこちらのクラウドサービスを会社で使っています。チャット機能を利用し、簡単かつ明確に運転手に要件などを伝えることができますので非常に便利です。通話などにも対応していますので口頭で伝えたい時にすぐに伝えることができて便利です。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:1000人以上投稿日:2015-11-07
操作性:4費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:4
スマートフォンとパソコンを連携できるのでいつでも新規メッセージの通知が受け取れるのが良かった。 メッセージを返信することも可能なので時間が昼食時などの隙間時間にも返信が可能で便利であった。 メッセージ確認の際にスクロールが少し使いづらい印象があったのでそこがどうにかなればもう少し使いやすくなると思います。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-04
操作性:2費用対効果:2運用・管理:2サポート体制:2貢献度:1
初心者にとっては利用の仕方が分かり辛いので辞めたくなることがたびたびあります。いろいろと工夫をしているのはわかりますが、消費者視点に立った使いやすさがないように思う。また専門用語をやたらに使い、カタカナを使い過ぎる。ネット用語で埋め尽くさないで、もっとわかりやすい日本語を使って使いやすくするべきだと思う。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-03
操作性:4費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
社内でビデオチャットをするために試用を始めました。 ブラウザーとアドオンでビデオチャットができるので導入が簡単でよかったです。利用者を増やすには有料化する必要がありますが、このサービスであれば有料でもよいかもしれません。 プレゼンスソフトとしてはブラウザーベースサービスという点がデメリットです。デスクトップ通知ができるようになれば、プレゼンスソフトとしても利用できそうです。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:不動産/建設/設備系従業員規模:1000人以上投稿日:2015-11-03
操作性:3費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:2貢献度:3
他社メンバーとコラボレーションのためChatworkに登録してます。メンバーの管理側ではないので運用については分かりませんが、正直、サービスの見通しの悪さが気になります。自社メンバーを登録してその中だけで使うだけならいいのでしょうが、他グループのメンバーと連携しようとするとイレギュラー的なのかかなり混乱がありました。多分、運営側も慣れていない事もあるのでしょうが、画面や操作を見て直感的に解決できない感じがやや使いづらいなと思ってしまいました。同様の事をSlackでも試していますがあちらは多機能なのにUIシンプルで直感的に使える良さがあります。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-03

Chatworkの概要

Chatwork
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