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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(588)
(961)
(297)
(41)
(6)
従業員分布
1~10
(358)
11~30
(368)
31~100
(461)
101~500
(412)
501~
(84)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/10/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リアルタイムに一斉に共有したい情報などは、グループチャットで流すことでメールよりも確認してもらいやすい。 スマホのアプリも使い勝手が良く、SNSのような感覚で使用できる。 タスク管理のツールとしても利便性が高く、テレワークで業務を分担して進めている時など重宝する。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールで打つと敬称や前置きなど無駄な手間がかかるところ、単刀直入に本題を進められる点が良い。 メッセージ交換がしやすくなったことで、社内のコミュニケーションの振興にも貢献しているのではないかと感じる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/10/12
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、直感的な操作性を持ち、社内外のコミュニケーションが非常にスムーズに行えるツールです。メールと比べて、よりカジュアルで効率的なやり取りが可能で、特に急な連絡や確認事項に対して迅速に対応できる点が大変魅力的です。また、ファイルの共有も簡単で、多様な形式にも対応しているため、業務の幅広いシーンでの利用が可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを活用する中での一例として、社内の各部署からの資料の取りまとめや、会議の日程調整などが挙げられます。具体的には、年次の予算編成の際には、各部署からの資料をChatworkを通じて収集し、リアルタイムでの質疑応答が行えるため、非常にスムーズな業務進行が実現できました。また、リモートワークが増える中、社内のコミュニケーションが難しくなる中で、Chatworkの存在は、大きいと言えます。タスク管理機能も活用し、業務の進捗を一目で確認できるのも大きな利点です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
この会社に入って初めて使ったけど、使いやすくて、すぐに慣れてしまいました。 画面も見やすいし、操作性にも優れています。 添付ファイルも扱いやすくて、タスク管理も分かりやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サポート電話対応する部署があり、あまり社員同士の会話が出来ないため、遮らないで伝えたりするのにとても便利で活躍した。 また、シフト勤務制の社員もいたため、社内伝達するのにも、違う時間帯勤務者へのタスク指示や管理もしやすく、ただのチャットツール以上の機能がある。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/10/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールなのでコミュニケーションややり取りをするのに使っている。 案件ごとに分けて使えばわかりやすいし一覧性があるので、流れを追えて分かりやすい。 社外ともやり取りできるので便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
気軽に書き込めるチャット形式で発言がグループ全員で見れるので、誰かがきいた同じことをきく必要もないし、情報の共有が楽で流れの把握や確認が楽になった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にファイルや情報を共有でき、データのアップロードや共有許可の設定が容易なので、チーム全体での情報共有がスムーズに行えています。また、データ共有だけでなく、コミュニケーション面においてもスタンプ機能を使うことで円滑なコミュニケーションが促進されている点も評価できると感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りに比べ、対話の流れを把握しやすく、また、フランクにコミュニケーションを取れる用になりました。特に複数人で行う作業やプロジェクトの進行におけるコミュニケーションが非常に効果的に改善されました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/08
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先のアカウント追加するだけでそれ以降Chatworkで連絡を一元化でき、基本は1on1のチャットですが必要があればグループチャットに切り替えることも簡単でなのでコラボレーションしやすいです。 UIシンプルでユーザーライク、アカウント登録も簡単ですぐ利用開始できました。 無料で使えるので機能追加の必要がなければお金をかけることなく使い続けられます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来取引先との連絡はメールを使っていましたが、Chatworkが導入されてからは徐々にChatworkへとシフトし、現在では取引先との連絡の9割をChatworkに移行しました。チャット形式の会話は定型的な挨拶が不要でリアクション機能でレスポンスができるし、タスク管理もできるので依頼された作業を同じプラットフォーム上で取引先ごとに切り離した状態でタスクとして追加、管理ができて効率が良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/06
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えるビジネスコミュニケーションツールとしてはグループチャットや音声通話、メモ代わりに使える自分用のマイチャット、タスク管理機能などを使うことができて多機能です。インターフェースもユーザーフレンドリーで、自分が始めて利用したときも迷うことなく操作でき使いやすいと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークはタスク管理機能が標準搭載されているのが利便性が高いと思います。常に数人のクライアントと同時にやりとりをしているので、チャットをしながら依頼された内容をそのままタスクに記入することができ、クライアントもこちら側も常に確認できる状態になっているのでタスクの抜け、漏れが激減しました。
匿名のユーザー
導入決裁者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/05
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 添付ファイル 【操作性・使いやすさ】 社内以外でも活用が出来た点 社内ツールとして利用を始めましたが、商談の際に、メール以外での利用ツールを聞かれる事が多くなったので、使っていた良かったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 外出先からの連絡の際に便利 【サービスを利用していて実感しているメリット】商談先とのやり取りの際にメールよりも時間が掛からない
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/10/04
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkを導入してから、情報の共有速度がアップしたと感じています。特に、リモートワークが増える中で、チャットを通じてのコミュニケーションは必須です。その点、Chatworkは誰にでも使いやすく、もちろん会話の履歴が残るため、後から確認することができ、リモートワークでも安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社では、様々なプロジェクトが日々乱立しています。このようなプロジェクト数が多い場面では、メンバーとの連携が欠かせません。Chatworkを活用することで、プロジェクトの進捗やタスクの管理が一元的に行えるようになっています。具体的には、あるプロジェクトでのSAPのマイグレーション作業時、具体的なタスクや進捗をChatwork上で共有し、関連するメンバー全員がリアルタイムで情報をキャッチアップできるようにしました。これにより、作業の重複やミスが大幅に減少し、プロジェクトの進行がスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/03
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
実際、毎日使わせてもらっているのだが、他のチャットソフトとの差別化がイマイチです。インターフェースは非常にみやすいです。再起動した時のログインに手間取る時があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
諸々、他社さんとのやりとりに使わせていただいています。その他のチャットソフトのワンオブゼム、という感じです。ただ、他社さんに利用例は多いです。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/10/03
1/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ただテキストでのメッセージのやり取りをする分には良い。しかし、参加人数の多いチャットグループ内では誰への、どのコメントへの返信か視覚的に分かりにくい。また、スタンプの種類も少なく、求めるリアクションができないことが多々ある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のコミュニケーションツールとして導入した。コミュニケーションを行う役割は果たせているものの、その中で何か議論したり生み出すのは難しそう。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/10/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でもすぐ使えるところや無駄な機能が少なく、多くの人にとって使いやすいことが高評価であるから。またタスク管理機能がLINEなど他ツールにはなく活躍してくれるので上記の通りよい評価にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人で行う作業やプロジェクトを進める上でメールだけの場合、それぞれの役割や発言などがわかりにくく電話などが必要になり非常に手間が多かったです。チャットワークのおかげで、そのようなことがなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外のユーザーとつながればメールよりも細かく簡単にやり取りが開始できるので業務スピードがあがる。操作方法もシンプルですぐに使いこなすことができる。タスク管理もできるので会話で作業が流れてしまうことを防ぐことができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットで業務をすることが当たりまえになりメールを見ることが無くなりました。グループチャットやダイレクトチャットでも要件がある程度わかるので効率よく多数のやり取りをさばくことができるようになり業務が早く進行します。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/09/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先の使用率がとても高いツール。特に代理店業種は使用率が高いイメージです。カスタマイズ性はSlackなどに比べると低いですが、直感的に操作しやすく、誰でも簡単に利用することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署内のグループよりも取引先との利用で多用している。チャットツールの選択肢で大体上がってくるので、toBビジネスの場合は必須とも言えるツール。
上田 朋美
システム管理者
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/28
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 メッセージの内容をクリック一つでたタスク化ができること、メンションもできる。外出先からのファイル共有ができ無駄な出社も減った。 【操作性・使いやすさ】 導入当初から社員がすぐに使いこなせるシンプル
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワークに伴い社外でも即座に連絡のとれるツールが必要といった課題があった。 グループチャット内でのファイルやメッセージを全員が共有できるので、誤認や共有漏れが減りました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 メッセージをタスクにできるのでグループ内で新しく立ち上げたプロジェクトもメンバーへの進行がスムーズに。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】社内での業務連絡はこれ一つで出来るので、効率よく業務を進められる。 【操作性・使いやすさUIシンプルなお陰で導入してすぐに使いこなせる、 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】現在、他ソフトとの連携は行っていないので不明。 【営業担当やサポート面】システム導入時にあたり営業さんからご提案頂いた際、不明点や疑問点を分かりやすくご説明頂き、とても丁寧な印象だった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
システム導入により、個人でのやり取り、グループでのやり取り両方ともスムーズに行える為、効率よく業務を進められるようになった。その為、離席する時間も大幅に減少したので他業務にも集中出来る環境になった。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/09/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 社内コミュニケーションが図れるようになった PC、スマホ、タブレットで使えるので便利 基本無料で使えるのはうれしい 【操作性・使いやすさ】 慣れれば簡単 またファイルの添付送信も簡単である ただし、メールのように転送ができないのがネックで、個別に送る時は、コピペコピペになっしまう。 【営業担当やサポート面】 担当ではないが、営業の電話がかかってくるのが面倒です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当時は、社内連絡ツールが電話と紙であり、ほぼ一方通行であったが、chatwork導入により、双方向で連絡ができるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/09/27
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、プライベート用のコミュニケーションツールとのすみ分けが上手くでき、業務全体のスピード感や情報の適時・的確な共有が可能になりました。特に、総務部担当として、社内外のコミュニケーションが円滑になったことは大きなメリットです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入により、以前はメールやLINEなどのプライベート用ツールでやり取りしていたコミュニケーションが、会社用のツールで一元管理できるようになりました。これにより、情報の把握が容易になり、業務効率が大幅に向上。また、複数のプロジェクトを管理する際の情報共有がスムーズになり、プロジェクトの進捗管理に大いに役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/26
3/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
仕事で関わる人たちが使っているため、仕方なく課金をしているという感じ。 PCアプリはなぜか気がつくとログアウトしているため、ログインするのが面倒に感じる。 スラックかチャットワーク両方利用しているので、本当にひとつにまとめたい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事関係者が使っているので仕方なく使っている感じではある。 ただ、LINEだと添付データが削除されてしまうがチャットワークだと期限がないので、それは助かっている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/26
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
各トークが一目で分かるダッシュボードや、シンプルなチャット機能、チャット画面に付随されたタスク管理機能、スタンプ機能など、シンプル使いやすさを重視しているのがよくわかります。有料版ができ、無料版において一定期間より以前のメッセージが見れなくなったのが不便ですがそれ以外は無料版でも十分に使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインの仕事をしている人であれば大体チャットワークを使っているので、仕事上の連絡を殆どチャットワークに集約することができました。メールソフトやその他チャットサービスとの画面遷移を減らせたことで思考が散ることがなく、連絡に掛ける時間も削減できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
現在は他に使いやすいツールを見つけたので、個人的には以前ほどいい評価にはならないですが、世の中に様々なシステムが出てくる前からのものであると考えると、当時は画期的でした。マネージャーや管理者が従業員にタスクを課し、タスクが完了したかどうか管理することが強みであると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
細々と数多くあるタスクを自身でも漏れがないように管理することができ、自分だけでなくチームメンバーもそれを把握できることは同じプロジェクトを進めていく上で便利でした。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/09/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務上の連絡をする際に、メンションをすることができ、尚且つアプリから簡単に送ることができます。 アプリはPCとスマートフォンの両方にダウンロードしておけば、どこでも確認することができ、通知オンを設定すれば、すぐに連絡に気づくことができます。 業務連絡の効率化にもってこいのサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
些細な業務連絡でも、後回しにせずに、すぐにメッセージを送ることができ、報連相がきちんとできるようになります。 また、メンションをされていると色がついて強調されるので、見落とすこともなくなり、たくさんメッセージが来る状態でも、しっかりとメッセージを読むことができます。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業員のタスクとTODOリストを見える化することで、業務のフォローアップを適切なタイミングでできるようになった。 そのことで、営業の受注確率を10%程度アップすることができるようになった。また、営業員同士の情報も共有できるようになった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで、俗人的になっていたフォローアップのタイミングなどが、メンバーにもわかるようになったことで相乗効果が得られるようになった。アドバイスをしあうようになるまでには半年くらいかかったが、使い方を工夫することによって効果を引き出せる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/09/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
経営企画担当として、日々多くのクライアントとのコミュニケーションを取る中で、Chatworkの導入は非常に助かっています。以前はメールのみのやり取りで、どのクライアントとのコミュニケーションだったか迷うことが多かったのですが、このサービスのおかげで、そのようなことはなくなりました。また、全体的に使いやすい操作性なので4点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入以前は、クライアントとのやり取りがメールのみで、どのクライアントとのやり取りだったか分からなくなることが多々ありました。しかし、このサービスを導入してからは、クライアントごとのチャットルームを作成できるため、迷うことがなくなりましたし、送信宛先ミスが起こりにくいです。特に大きなプロジェクトを進行中の際には、頻繁な情報のやりとりが必要なので、この機能は非常に役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産アプリだけあって操作方法はどれも分かりやすい、社内のどんな人でも利用できるような簡単操作で利用できる点もよいと感じます。アカウントの作成も早く簡単にでき無料でも過去検索を気にしなければ問題なく利用が続けられる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外のと社内チームプロジェクトの連絡用に導入しました。6名ほどのグループチャットですがやり取りがすべてのユーザーに共有されるので情報がスムーズにいきわたり便利です。またタスク設定もでき期限が必要な内容は漏れなく対応ができるので安心です。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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