リモートアクセスの関連情報

TeamViewerの評判・口コミ

TeamViewer
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。

評判・口コミの概要

4.39
レビュー分布
(29)
(28)
(5)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(15)
11~30
(6)
31~100
(11)
101~500
(17)
501~
(10)
口コミによる項目別評価
TeamViewer
カテゴリ平均

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口コミサマリー

TeamViewerの良い評判・口コミ
UIが分かりやすいうえに多機能である。リモートによる画面操作だけではなくファイル転送も簡単に実施できる点
無料で利用ができ、インストールをするだけで使えるのでシンプルで使い勝手がいい。
いつどこにいてもPCの情報や資料など操作できるようになった
TeamViewerの改善点
原因不明で接続できないことがあり、再度接続を試みると繋がったりという事が良くある
現状でもセキュリティ面はかなりケアしてくれている印象ですが、セキュリティを第一に今後も随時アップデートを続けて欲しい
アクセスするパソコンが使用中の時は、動作が重くなる

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
IDと接続するパスワードを入力するだけで遠隔での操作が可能となり面倒な設定が全くないので導入ハードルが非常に低いと感じました。また、操作性も非常に良いのでストレスなく操作できる点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークを導入した際に遠隔操作が可能となるサービス自体でかなり業務効率化に貢献しています。電話でのやり取りが多かったことと比較しても格段に業務効率が図れました。そのほか操作性もよく時短にも最適ツールです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のPCの操作をしながら自分のPCの操作もでき音声通話も同時にできるので問い合わせに対応しやすいです。エンジニアのかたに直接操作してもらえるので手間が大幅に省けます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモート先への出張が減りファイルの転送も気軽にできるようになりました。オンライン会議がしやすくファイルで資料を保存できるようになりました。
平川 寛
導入推進者
株式会社プレオン
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
インターネット接続環境下でIDとパスワードを入力を入力すれば、世界中のPCのメンテナンスをすることできること。 また、操作感もスムーズであり、リモートでの再起動、ファイル転送等メンテナンスに必要な機能は網羅されているから。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入により、ユーザーサポート件数が増えてもリモートの強みを生かし、サポート依頼が入ってから短時間でトラブルシューティングが可能になった。 オンサイトサポートにかかる移動時間等をなくすことができた結果、顧客満足度の向上と売り上げUPに貢献している。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/12
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートワークが主体となり、会社に出社する機会が減ったのですが、それでも会社のパソコンでなければできないことが時々あります。ひと昔前ならそのために移動して操作していたことが、今では遠隔操作で利用することができるようになり、時間と労力の大幅な削減につながっています。コロナ渦でも何不自由なく仕事ができることに感謝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
その場へ行かなくても確認ができるようになり時間も費用も抑えることができるようになった。またサポートもスピーディーに行えるようになりました
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安全なリモート接続を提供するだけでなく、操作性もよく、リモート接続を介してファイル共有やチャットを行うことができます。また、セキュリティを確保するためのいくつかの機能(例:2段階認証)も搭載されており、リモート接続を安全なものにするために役立ちます。ただ、リモート接続時に動作が重いときがあり4点にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入によって、社員がオフィス外から操作できるようになり、完全リモートワークでも業務が可能となりました。 TeamViewerの導入により、社内と社外の作業を効率化し、業務の効率性と生産性の向上を実現させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
良い点は場所を問わずリモートでアクセスできるところ。別の事業所でトラブルがあった時に遠隔操作をして解決できる。使いやすい。パスワードも毎回変わるのでセキュリティ的にも安心。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
何かトラブルが起きた際に別事業所に電話をかけて説明が難しく、直接向かうこともあったが、リモートで作業を済ませることができるので無駄な移動などが無くなった。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/02
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
お客様のパソコンに関係するサポートを日々実施しておりますが、お客様の対応は本アプリ導入前は、訪問対応が主でした。 本アプリ導入後は、移動時間が0となりますので遠方であればあるほど、効果を実感できます。 日本語入力もスムーズですし、ファイルコピーもストレスなく行えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
評価理由にも記述しましたが、お客様サポートに伴う移動時間が0になり、より多くのお客様サポートを行える環境となりました。 またこちらの作業場所が会社のみではなく、インターネット接続環境があればどこでも対応できるのが大きなメリットです。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でリモートアクセスできる点が最大の利点です。他にも特段複雑な環境設定が不要で即時リモートアクセスすることができる点、ネットワークやセキュリティなどに関する知識がなくても利用できる点がよいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは会社にいかないと作業ができないという状況でしたが、当ツールを利用後は自宅などの会社以外からの場所でも会社のパソコンにアクセスすることができるようになり便利になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単に設定でき、また使用する時にもとくに難しく感じる作業はありません。使用時に使いにくいなどもなく安定性はあるソフトだと思います。おすすめする点はパソコンになれていなくても使いやすいことです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンの設定の不具合などがおき、業務が進められない場合にこのソフトをつかって遠隔で設定を直してもらうことができます。自分では知識がなく直すことができない場合にも専門の方が見て対処できるので、時間の無駄が本当にありません。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ツールを入手後に複雑な設定が不要で比較的簡単にリモートアクセスすることができる。リモートアクセスするためにはネットワークの知識も必要と思われるがに難しい知識もいらない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無償でリモートアクセスができることがメリットです。たとえ外出先にいたとしてもリモートアクセスできる媒体さえあれば仕事をすることができるため、ビジネス効果として効率アップを生み出すことができている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
特殊な設定不要で、リモート側には、IDと接続パスワードを向こうに電話などで読み上げてくれるだけで向こうのPCを操作サポートできるので助かっています。またどうしても社内のストレージにしかないファイル等を操作するために使っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークを推進でオンラインストレージに大体のファイルは存在している。しかしセキュリティの関係で社内のみに閉じたネットワークに置かれているファイルがいくつかある。このファイルを参照するためだけに出社しなくてはならない事もあったが、このTeamviewerがあると出社せずに済んでいるのでメリットを感じている。実際に、週に1回ぐらいは、このようなファイルを取り扱うことがあるため、月に10時間程度の工数が節約できていると感じている。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社のパソコンにアクセスできてカフェでも家でもリモートワークができるためとても助かります。しかしWi-Fiをかなり使うし動作が重いですが、これは仕方ないとあきらめています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
現場から帰社することなく会社のパソコンにアクセスできるので、メンバーの残業を大きく減らすことが出来ました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社にPCを起動したまま置いている環境で業務をしています。 出先で社内PC(のファイル等)の確認が必要な場合に、リモートデスクトップするためにTeamsViewerを利用しています。 従来会社に行かないと実施できなかった業務を自宅または出先でも実施できるようになり、スマートワークの推進に寄与しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社で起動している自分のPCへリモート接続するだけでなく、同僚のPCのサポートをする場面などにおいても有効活用ができており「エラーが出て困っている」といった同僚の画面を直接見れることで早期解決が実現できています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にかつ迅速に導入できるため、まだ、インストールされていない端末に導入する際も、電話などを使って簡単な導入手順(①検索サイトで「teamviewer」で検索、②インストーラーをダウンロードし、アプリをインストール、③Teamviewerを起動し、表示された番号を教えてもらう)で、操作可能になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
システムの操作方法や不具合対応などで、社内のクライアントパソコンに急遽リモート接続が必要な場合に、相手に本システムを起動してもらい、表示される番号を教えてもらうだけで、リモート接続ができるため、パソコンが苦手の社員への対応に役立てています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
出張中や離席の際の急なトラブルでも遠隔で対応することができるようになりました。帰宅後でも社内のPCが操作できる。インストールと設定が大変簡単なのも導入しやすいポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔操作で起動からできるのはすごいと思います。休日でも急な対応が発生するのですがその場合は出社をしていたものを自宅で解決できるようになったのは大変助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/26
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Windows環境からMac環境への遠隔操作ができるソフトとして非常に活用させて頂きました。他社のソフトも使用したことがありますが上記が優位であり、スムーズに操作できるのがよかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔地にあるPCを操作できる利便性は非常に有用です。現地に行くこともなくパソコンの状態や操作方法などを説明したりできるのがとても良いです。 サービス利用前は実際に現地に伺い確認するなど起きている事象確認・解決までかなりの時間を要していましたがこちらのサービスを使用することで問題解決までとても早くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/09/23
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートアクセス機能が素晴らしい点だと思います。 当社の場合支所が複数あるのでPCのトラブルがあった場合、Teamviewerを使ってトラブル解決をしています。遠隔でできるツールは他にもありますがWindowsの管理者権限を入力できるツールはあまりないので、ソフトのアップデートなどの管理者権限が必要な操作も可能なのは非常に助かりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
TeamViewerは、ユーザーインターフェースがシンプルかつ動作も軽くて、スマートフォンでも利用できるため機能性が非常に高いと思います。 また遠隔でもIDとパスワードで操作や画面の共有が出来るため、リモートワーク時でも円滑にプロジェクトを進めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
本ソフトを導入していれば、どこにいてもコンピュータにアクセスすることができます。文書や書類作成など比較的簡単な作業をする場合は、全く動作が重くならないため、リモートでコンピュータを使用したい際にはとても役立ちます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出張や在宅勤務の際に本ソフトを導入したパソコンに簡単にアクセスすることができるため、会社て出勤しない際のメールのやり取りやタスク確認をどこにいてもすることができるため、情報共有がし易く、業務が進めやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/15
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアント側は簡単にセットアップでき、ワンクリックで起動できるので便利です。リモート操作中でも画面を共有できるため、相手がどのような操作を行っているのかが見えるので安心できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社製のシステムを入れているパソコンの保守用に導入しました。障害発生時に迅速に対応してもらえるようになったので作業効率が良くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/06
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
PCの遠隔操作ができるサービスです。例えば海外の技術者が足りないときでも、簡単なことであれば遠隔操作で解決できるので、出張のコスト・手間が省けます。ただし相手のPCが見えてしまうのでセキュリティ上の問題はあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
問題が起こったとき、遠方まで出張してパソコンを操作するための、出張費や手間を削減することができました。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/04/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
いくつか、使い勝手の悪いところはあるものの、同じような機能を持つサービスが、私の知る限り他に2つしかなく、そもそもサービスとして革新的であったため、高評価としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オフィスから離れた場所で動作する端末の内部状況を把握し、かつ遠隔操作できるという点からおいて、保守コストが圧倒的に圧縮できました。登録やキッティングについてはやや複雑ですが、オペレータ側としては、直感的なUIのため、教育コストはかかりません。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
双方のPCにアプリをインストールするだけでクライアントデスクトップの設定が完了する。難しいネットワークに関する知識は何も必要なくリモート環境を構築可能。設定次第で毎回ログインのパスワード変更も可能なのでセキュリティーも安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークになりどうしても社内にあるPCのローカルデータベースにアクセスしての作業が必要になり。毎朝パスワードを同僚に教えてもらい自宅からリモート接続をして作業を進めています。OS標準のリモートは設定が分からず断念してしまいましたがTeamViewerはだれでも簡単に設定可能です。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/02/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントPCと自分のPCにソフトをインストールして簡単なIDとPASSで遠隔操作が可能で複雑なネットワークやOSの知識もなく設定ができる点が使いやすい。ファイルの送受信も可能なので遠隔先のスタッフに共有ができる。遠方のスタッフのPC故障も簡単に診断できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
印刷機械のオペレーションシステムのPCに導入しています。深夜のトラブルや機械操作ができないスタッフの常駐時には詳しいスタッフが自宅から操作して修正を行っています。おかげでシフトが柔軟に組めるようになり24時間稼働が可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/01/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
遠隔操作ツールはいろいろとありますが、TeamViewerは以前から非常に安定しており、スムーズな接続と簡単なわかりやすい画面が好印象です。バグ修正やアップデートも頻繁にあり、ソフト自体の更新も随時行われているので、セキュリティ面でも安心できます。無料版でも強力な機能を使うことができ、テレワーク等の外出先からの業務にも重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
専用ソフト(CADや見積もり、古いソフト、画像系ソフト、システムなど)がそのパソコンにしかインストールされていない場合に、外出先からその専用ソフトを使うことが今までは不可でしたが、TeamViewerを利用することで遠隔操作が可能となり、外出先での業務効率も一気に向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/08/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に手軽に、かつ強力に対象のPCへリモートアクセスが出来てしまう。その為、利用者側にリテラシーがないとたちまちセキュリティホールになってしまう。無償版ではなく有償版での利用が必須となるため、シャドーITにならないようにユーザーへ認知させる必要があると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特定の端末でしか使えないアプリをリモートワークでも利用できるようにするために導入。感覚的に使用できるため、導入にあたってのユーザー教育はほぼ不要だった。
  • 1

TeamViewerの概要

TeamViewer
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。
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サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

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