TeamViewerの評判・口コミ

以前は遠隔地のPCトラブル対応に時間がかかっていましたが、TeamViewerを導入してからは、リモートで迅速に対応できるようになり、業務の生産性が向上しました。 これにより、出張コストも削減されました。

ITチームが海外にいるため、パソコントラブルやソフトウェアのインストール時に遠隔で対応してもらえるのは非常に便利です。また、コロナ禍においてリモートワークが推奨されていたため、遠隔操作が大いに助けになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワークが推奨という流れがあったが、どうしても社内のファイルサーバーにしかないデータがあるといった課題があった。 リモートデスクトップ接続の機能によって、会社に出社する必要がないというような改善できた。いつも出社、退勤、帰宅という流れで3時間はかかる工数が月辺りだとこの参照する業務の頻度が、週に２回はあったので、月辺り私だけでも４８時間の節約になっている。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 リモートデスクトップ接続の機能をつかうことで他の作業に充てる事ができる時間が増えており、生産性の効率化を実感している。

社内業務のシステムで不具合やトラブルが発生した際に、電話対応だと話が進まない場合がありました。 TeamViewerを使ったリモートサポートが可能になり、スムーズなサポートをすることができて、効率が上がりました。

双方の画面を共有できるようになったことで、従来のような認識の違いによるトラブルが解消されました。リアルタイムでの操作と情報共有が可能になったため、より効率的に問題の特定や解決策の提案ができるようになりました。

リモートワーク中や出張中の社員のPCに対して、リモートアクセス可能なため、アップデートファイルの送信やシステムの操作方法を教えるために、良く利用しています。

IDをパスワードを遠隔操作してもらう担当者に連絡し、こちらで許可すれば、すぐに相手からPCを操作してもらえます。 システムがエラーで落ちてしまい、どうしようもなくなった場合にリモート操作してもらいましたが、操作中も画面を確認できるので、操作してもらう側も安心して見ていられました。

疑問に対する対応や操作方法の指導に理想的なツールです。スクリーンショットの取得も瞬時に行えるため、手順書やガイドの作成スムーズに行え、このツール1つで、コミュニケーションと資料作成の両方がスムーズに進みます。

TeamViewerを利用し、自宅から社内パソコンへリモート接続する際に利用しました。 Windowsのリモートデスクトップよりも高速、高画質で接続できるので、安定したテレワークが実施できました。

リモートワーク中に、PCの苦手な社員のサポートが必要な際に利用しました。 導入前は、電話で状況を確認しながら指示を出すというやり方で、非常に手間がかかっていましたが、TeamViewer導入後は、必要な際に接続して直接操作できるようになり助かりました。

テレワークの作業になっても、いちいち自宅に社内PCを持ち帰る必要が無く、手間がありません。 移動中の盗難や紛失の心配が無くなって便利です。

リモートワークが普及してきており自宅からデスクトップPCを操作ができることで、急な仕事にも対応することができメリットだと思いました。

外勤中の社員の端末への接続が非常に簡単になりました。以前はVPN接続してからリモートデスクトップで接続していましたが、TeamViewerで、手軽にその端末に接続できるようになり、利便性が格段に向上しました。

遠隔地にあるパソコンの導入作業やサポート作業が、リモートでできます。 また、データ転送も可能なため、ソフトのインストールも問題なく行えました。 遠隔操作で業務が行える点は、サポート業務を効率よく行えるため、大変有用でした。

顧客からの問い合わせには、主に電話で内容を聞きますが、やはり言葉では伝わりづらいことがあります。 そんな時は、TeamViewerを使って、顧客のパソコンを確認します。 百聞は一見にしかず。ということで、話が早く、対応も早いので活用させてもらっています。

弊社は、いくつかの企業の端末を管理・保守をしているのですが。 導入までは現地に赴き、定期メンテナンスを行っていました。 導入後は、リモートにてスムーズに定期メンテナンスを行うことができ 大幅なコストカットを実現できました。

TeamViewerにより、テレワークが実現可能になりました。以前は会社のサーバーパソコンを使用しないとできない業務があり、テレワークの制約が多かったのですが、TeamViewerの遠隔操作機能により、これらの業務を自宅からも遂行できるようになり、柔軟性の高い働き方が実現しました。

職業柄、パソコンに弱い（excelの関数が分からない）ぐらいの人が多く働いているため、わからないことがあってもそのままになっていたり、わざわざパソコンを持ってきたりと手間のかかる方法をしていました。 こちらを導入すると、相手側のPCの電源を入れておいてもらい、ID等を聞いておくだけでリモートでソフトフェアのメンテナンスや調子が悪い時にパソコンの確認したり、新しいソフト導入時の使い方のレクチャーをしたりと色んなことができるようになりました。 移動する時間を思うと、一度インストールしてしまえばいいので大分と移動時間もすくなくなった。また、自分の隙間時間で片手間にメンテナンスを行うなどもできるようになりました。

パソコンに関してはSkySeaにより問合せ元の画面を見ながら対応することが出来たが、会社貸与のスマートフォンを導入直後は問合せが来ても、人によっては説明の内容が分からず対応出来ないことが多かった。パソコン同様スマートフォンの画面を見ることが出来るため、問合せの対応をスムーズに行うことが出来るようになった。

リモート作業にて自宅～法人住所など離れた他のPCを使う際に利用。他社のサービスと比較しても画質・音質（遅延も少なく）ともに良好です。

グループ会社にあるソフトウェアを共用したく、リモートアクセス出来るツールを沢山さがしました。Googleの無料のものも検討しましたが、セキュリティ面で不安があり断念。 その中でteamviewerに出会い、検討したところ、月額3000円程度で導入でき、セキュリティ面での不安も払拭できたので導入することにしました。 接続面での安定性も全く問題なく、操作感も自分のデスクトップを触っているのと変わらないくらいで、とても快適です。

社外の方へ、リモートワーク状況でも、遠隔操作でサポートができるようになり、移動時間が削減されました。

会社でしか使えないpcがあったのですが、当然それは出社しないと使えません。 それをチームビューアを用いると遠隔からでも使うことが出来て当時は非常に重宝しておりました。

いちいち実験室に行ってクリックして動作させたり解析を行うと言うことが自分のデスクから行うことができるので非常にメリットを感じる

コロナでなかなか客先訪問が難しくなった際、本サービスを使用することで現場に行かなくとも遠隔で対応可能となり、顧客満足度も向上した。