クラウド型AI-FAQサービス

KotaMi

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更新日 2021-05-31
サービス資料・基本情報
2021-04-22更新
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※掲載しているデータについて 「CC-BY 4.0 子育てオープンデータ協議会」提供の、子育てオープンデータを利用しています。
ユーザーサイト FAQ一覧画面
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管理者サイト 文書一覧画面
管理者サイト FAQ一覧画面
管理者サイト ユーザー管理画面
管理者サイト 統計画面
管理者サイト 各種設定画面

導入事例と掲載記事

掲載記事

サービスの説明

KotaMi(コタミ)は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスで、問い合わせ対応の効率化が可能です。
更にナレッジの蓄積・共有が可能です。

●Point1 聞きたい事を文章で検索!

  人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。
  検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、
  使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。

●Point2 ナレッジの蓄積が可能!

  FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて!』を活用すれば、
  ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。
  解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジとして蓄積していくことが可能です。

●Point3 メンテナンスも簡単!

  WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。
  文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索することができます。
  さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。

【公式HP https://kotami.scm-net.co.jp/】

サービス資料

1分でわかるKotaMi
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KotaMiカタログ
2021-04-22更新
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KotaMi製品紹介資料
2021-04-22更新
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料金プラン

無料トライアルあり
ベーシック
プラン価格
55,000円-/月
月額/ユーザー
55,000円-
初期費用
330,000円-
最低利用人数
最低利用期間
3ヶ月

FAQ・文書1,000件までのプラン(年間契約)です。1,000件超の場合は、お問い合わせください。

FAQ・文書の登録代行
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

ご要望に応じて、FAQ・文書の登録代行をいたします。詳細は、お問い合わせください。

無料サポート
プラン価格
0円-/月
月額/ユーザー
0円-
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

ご契約いただいた方へ、WEB FAQによる無料サポートをご提供しております。

ベーシックサポート
プラン価格
11,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

WEB FAQに加え、メールによるサポートをご提供しております。

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
連携サービス
クラウド型 経費精算・ 申請システム STAFee

同じカテゴリのサービスと比較

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提供会社

新日本コンピュータマネジメント株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル14階
資本金
9,980万円
代表者名
神保 敦
従業員規模
301~500人
企業URL
https://www.scm-net.co.jp/
設立年月
1975年2月
提供サービス

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