T-Macssとは
T-Macssのおすすめポイントは、内線や転送、03番号への着信など従来のビジネスフォンと同様の機能が搭載されている点です。
手持ちのスマートフォンにアプリをインストールするだけで利用でき、新たにPBX設備の購入や工事をする必要はありません。また、利用中の電話番号（0AB-J）もそのまま引き継げます。（※）
IVR（自動音声応答）やACD（着信条件設定）、オートコールなど、コールセンター向けの機能も搭載されており、一般のオフィスからコールセンターまでニーズに沿った用途で活用可能です。
他にも、担当スタッフによる課題にもとづいた最適な電話環境の提案やアフターフォーローも受けられます。
※番号継続については、現在の回線キャリアなどによって移行方式が異なります。
スマホアプリ画面
ダイヤルボタン
T-Macssのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド / クラウド / クラウド | 対応言語 | 日本語 / 日本語 / 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 通話データの分析 | — | 通話録音 | — |
|---|---|---|---|
| 通話モニタリング | — | 代表番号発着信 | — |
| 拒否番号の管理 | — | スマートフォンアプリ | — |
| Web電話帳の作成 | — | IVR（音声ナビ） | — |
| FAX機能 | — | 保留転送 | — |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / インバウンド / インバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | — |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | 顧客情報管理（CRM） | ||
| 顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
| コールフロー設定 | — | FAQの管理・検索 | — |
| ACD機能 | 通話録音 | — | |
| 保留転送 | — | SFA連携 | — |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / インバウンド / インバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | — |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | 顧客情報管理（CRM） | ||
| 顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
| コールフロー設定 | — | FAQの管理・検索 | — |
| ACD機能 | 通話録音 | — | |
| 保留転送 | — | SFA連携 | — |
| 通話録音 | — | 保留転送 | — |
|---|---|---|---|
| 発信先の管理 | — | 着信拒否機能 | — |
| 自動架電 | — | 自動音声応答（IVR） | |
| 顧客情報管理（CRM） | 顧客情報のポップアップ表示 | ||
| レポート作成・データ分析 | — | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | |
| コールフロー設定 | — | ACD機能 |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / インバウンド / インバウンド |
|---|
T-Macssの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
- 4,000円-/
- 月額/ユーザー
- 700
円-
- 初期費用
- 50,000
円-
- 最低利用人数
- 1
人
- 最低利用期間
- 1
年
- シンプルなビジネスホン機能のみご利用の方向けのプランです
ライト
- 4,000円-/
- 月額/ユーザー
- 700
円-
- 初期費用
- 170,000
円-
- 最低利用人数
- 20
人
- 最低利用期間
- 1
年
- 小～中規模事業者向けのプランです ■対応オプション クラウド電話帳 IVR対応 ACD ウィスパリング等 通話録音 CRM連携（要確認）
スタンダード
- 4,000円-/
- 月額/ユーザー
- 700
円-
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
- 50
人
- 最低利用期間
- 1
年
- 中～大規模事業者向けのプランです。 ※初期費用 要御見積 ■対応オプション クラウド電話帳 IVR対応 ACD ウィスパリング等 通話録音 CRM連携（要確認）
エンタープライズ
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