CRM(顧客管理システム)の関連情報

Sansanの評判・口コミ

Sansan
名刺をスキャンするだけで、名刺情報に基づく正確な顧客データベースを構築できます。利用企業は9000社を超え、数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く利用されています。 ※利用企業数は、営業DXサービス「Sansan」をご利用いただいている契約数。

評判・口コミの概要

4.31
レビュー分布
(292)
(325)
(68)
(6)
(0)
従業員分布
1~10
(113)
11~30
(114)
31~100
(223)
101~500
(131)
501~
(76)
口コミによる項目別評価
Sansan
カテゴリ平均

口コミサマリー

Sansanの良い評判・口コミ
企業ニュース機能。自身が名刺交換している先の企業ニュースが定期的にアップされることで、担当顧客がどのような取組みをしているのか等の情報把握が出来る。
UIがとても分かりやすく直感的。デジタル化が苦手な社員もこれは大丈夫そうです
名刺管理に特化したクラウドサービスであり、画像認識技術で名刺情報を読み取ることができる点
Sansanの改善点
特に改善希望の点はありません。解約の理由は、名刺が全部入り切って、新規ではなく既存顧客フォローにのみ使おうという決定になったためです。特に問題はありませんでした
業務上の都合でブラウザ使用です。よく操作する箇所が、右・左・中央(名刺のそば)に分散されているため、慣れるまでは時間がかかる時があります。
特にありませんが、関係者が狭まる(特定の方とのやり取りが多い)場合、一元管理しておく必要もないので、役割/業務変更に伴い利用は減りました。

ユーザーレビュー一覧

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高野 良二
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/04/17
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
紙の名刺集めから解放される便利ツールです。また、過去の名刺もデータ化して保管することが可能でペーパーレス化はもちろん、紙の名刺以上に情報があるため社内、社外問わずコミュニケーションを増やすきっかけにもなります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
おもしろいと思ったのが、例えば同僚が自分が名刺交換した相手と新たに名刺交換をすると、その二人が繋がったということをこちらに知らせてくれるので、次に取引相手と打ち合わせをする際など話題の一つにすることができます。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/04/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
従来の紙での名刺管理に対し、格段に生産性が上がり、コロナ禍の中、オフィスに出社せずに顧客にコンタクトできるようにもなった。営業のメンバーには特に喜ばれ、導入推進者として、誇りに思えるアプリ導入であったから。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入目的であるCRM内でのデータの名寄せで効果を発揮したのみならず、名刺データのアップデートが非常に容易になり、また、各名刺のタグ付けによってグルーピングが可能になり、ターゲットを絞ったマーケティングもできるようになった。
菅 恒一郎
ユーザー
株式会社ストラグル
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自身が交換した名刺だけでなく、チームの人間が交換した名刺についても担当内で確認できていたので、業種など確認しながら商談設定や案件支援に向けた相談などに活かすことができていた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業先の業種、担当者情報などは属人的に管理しており、導入までは個別に確認等を実施しており確認が複数回発生したりもしていたが、導入以降は名刺情報から確認、アプローチできるようになったので確認フローの簡略化につながった。 また、自身の名刺についても、ファイルに保存するなどしていたが写真で登録としたので単純な名刺管理も容易になった。
大西 健太
ユーザー
株式会社インターブレイン
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客管理の方法について何か良いサービスがないかと探し見つけたのがこのサービスでした。各メンバーが集めてきた名刺データの一括管理ができ、チームで情報共有も活発に行われるようになりました
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チームメンバー全体での顧客データ管理に課題がありました。このサービスに出会ってからデータの一括管理ができ、営業管理も行いやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/04/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺管理を行うことで、社内・グループ会社などとのつながりが見えることで営業活動がスムーズにいくことは当然ながら、顧客データを別のCRMに移すことも容易のため、導入前よりも新規獲得リード数が増加した。今では対面での営業は少ないのでそこまでの名刺データ登録を行うことはありませんが、過去には名刺を提出しない従業員もいましたし、そのデータをCRMに一つづつ入力する作業が非常に面倒だったため助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
前述の通りではありますが、名刺管理を行なったことで、管理を行う前よりも新規獲得リード数が圧倒的に向上したこと。また、名刺情報の入力工数が削減されたこと。
匿名のユーザー
導入決裁者
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/09
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sansanのコンセプトは大変魅力はあるが、導入に数十万〜数百万かかるため、コストパフォーマンスが悪い また、見積もり必須といわれるため、最初の段階ではコストが読めない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
名刺の統合という意味では役立ったが、どうしても海外に委託しての入力なのか不備が多い。そのためよみがな等が間違っているケース非常に多く。名寄ができなかった。今後サービスがよくなるのかもだが、導入時の期待ほどではなかった。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/04/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺管理システムのデファクトスタンダードではある。名刺管理と関連してあればいいなと思うサービスは一通り網羅されている。またユーザーインターフェースも秀逸でユーザーに利用の説明を詳しくする必要もあまりない。サポートも十分。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業部門で管理している名刺の整理はできた。それ以上の、管理部門で取引のある先の営業への展開などは社内の啓蒙如何だとおもうが、進めることができなかった。
米谷 賢二
ユーザー
フリーランス
/
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/07
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
交換した名刺はスキャンしたとしても連絡先の確認程度にしか活かされていなかったが、企業データベースと組み合わせることで次のビジネスへの足掛かりとなる可能性が生まれる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
企業データベースにより、名刺だけではわからなかった各企業の詳しい業務内容なども確認できたため、新しいプロジェクトの足掛かりとなった。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺の管理にこれまで難渋していましたが、こちらのサービス導入することでウエブで名刺を管理できるようになり大変楽になりました。また、新型コロナウイルス感染症流行以降対面でのアポイントメントの機会もへいましたが、オンラインで名刺交換可能になったことも大変ありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新型コロナウイルス感染症流行以降、名刺交換の機会が減少して大変でしたが、こちらのサービス導入でオンラインで名刺交換が簡単になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/04/02
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外の同一企業で異なる部署の人間の関係性がつかめるようになったり、ターゲットユーザーにコネクションをもつ社内の人間を見つけて、営業をかける際に活用できるようになった。 一方で取り込んだ名刺データなどの人物データの検索は、ある程度インターフェイスに慣れないと分かりにくく、慣れるまでは使うのがおっくうに感じます。異動者なども早く使えるようになるようにインターフェイスがもう少しシンプルになると良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当社は企業同士で製品を売ったり買ったりしあっているため、自分の部署ではお客様となるが、社内の別部署にとっては売り主である関係の社外パーソンへ、他部署のコネクションを利用して営業をかけられるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/04/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
QRコードや部署名、名前などを記載したものをZoomなどのオンラインweb会議ツールの背景に設定できるので、自己紹介時に役立っています。名前と顔を一度に簡単に覚えていただけます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客管理システムに情報入力する際、コロナ禍では特に、耳で聞いた情報のみで入力するシーンが多く、情報が不正確なことがありました。しかしsansanに取り込んだ情報は名刺を基にしているので、正確な情報が蓄積され、顧客管理システム精度に貢献しているなと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/04/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
いつ、誰と、どのように名刺交換したかのログで管理できるため簡単。検索性も良く、Sansanの中でつなげることもできるのでオンライン化が進む世の中に置いて非常に便利。社内での連携もできるため、他のメンバーがコンタクトしているかどうかもわかるためなど、とても効率の良い仕事ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
データベース化されることで、過去の見込み客などの掘り起こしもできるため顧客開拓や顧客の可視化・共有化という点で非常に優れている。それをカメラで撮影するだけというのもミソで、SFAのように入力しなければいけないとなるとやはり手間だが、これはそのハードルが低い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/03/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ユーザーとしては登録しやすく、便利なサービスだと思いました。ただ、名刺管理をしたことはないので、その観点でのレビューができなくて申し訳ないです。 サービス管理もしていただけるのであれば、非常にありがたいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
多くの顧客を抱える食品メーカーに在籍していた際は、煩雑化していた顧客管理に大いに役立ちました。他業種で活躍できるsaasだと思います。
吉本 孝
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/18
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺の交換をしても個人での管理をしていたが乱雑になっていたためシステム導入に伴い、名刺の整理をすることが出来情報を社内で共有することができとても助かっています。必要時に名刺をすぐに調べることができ大変便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社内で名刺の情報を簡単に共有することが出来情報収集のスピードが格段に上がりました。 たくさんある名刺の中から対象の名刺を探す手間もなくなり時間を有効活用できて助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/17
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
いつ、誰と、どのように名刺交換したのかが、簡単に管理できる。営業としては社内連携など、とても効率の良い仕事ができる。データになっていることで、埋まってしまっている名刺に対して営業をかけようという雰囲気になる。オンライン名刺を活用すれば、Web会議で名刺交換ができていなくても、データが取れるので便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今現状やりとりできる会社数がどのくらいあるのかが把握できて、今後の計画がうまく立てられるようになった。インサイドセールスで使いやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/03/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sansan導入で手作業でおこなっていた名刺管理業務を効率化できたと感じる。 ★評価の-1については、ごくたまに読み込めない文字があり、そのさいは手入力が必要であったためです。(現在は改善されているかもしれません)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで手入力していた名刺情報を自動で一括文字データ化、さらに手作業でファイリングしていたが、システム内で管理できるようになったことで検索のみで顧客情報を引き出せるようになった。これにより業務効率化を実感した。
吉永 龍
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺をスキャンするだけで名刺内容をデータ化することが出来ます。スキャンすることで会社の詳細情報なども把握することが可能です。 社内で名刺の情報も共有できるようになりとても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
名刺の管理が一元化で出来るため引継ぎ作業がとてもスムーズになりました。スマホで名刺の確認が可能になったため名刺を出してきて確認する手間がなくなり助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/07
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
交換名刺のデータ化非常に簡単。それよりも素晴らしいと感じたのは、名刺にコメントや打ち合わせの経緯など残すことができる点、チーム間での名刺共有できる点だと思いました。顧客管理システムに高額な費用をかける必要なく営業時の精度向上につながるシステムだとおもいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
名刺管理にかける時間はゼロに近くなりました。交換したら登録するということさえ続ければ検索も簡単で非常に便利です。営業に訪問する前に、訪問する会社の方と弊社の誰がいつ名刺交換したことがあるかなど調べられて商談の会話も広がるようになりました。
高井 良太
ユーザー
株式会社CINC
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/03/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
これまで紙媒体で管理していたものが、Web上で管理できるようになることで、よりクライアントとの連絡、 名刺交換、クライアント別部署担当の方との連携がスムーズになった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景:これまで手元で名刺情報を管理しており、社内でも情報の蓄積がされていなかった 課題解決:社内で情報が統一されたこと、顧客への連絡がスムーズになったこと メリット:転職時にも、情報が引き継がれ、担当クライアントへの連絡がスムーズになった。
吉 友
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺の管理がとても簡単になったためです。 スキャナーでスキャンをすることで簡単にデータ化することが出来情報が瞬時に把握できる。 クラウド上でのデータ管理となるためPCやスマホを問わずに名刺情報を確認ができる点は優秀です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
名刺管理が一元化できるため引継ぎがとてもスムーズに行えています。 名刺を紛失するリスクがなくなり個人情報の流出もなくなったと思っています。 名刺が大量になってきたら保管場所に困っていたがデータ化することによって問題が解決できた。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
紙に比べると格段に名刺管理は整理、検索ともに早く使いやすくなります。会社全体で顧客情報の共有もできますし営業支援にもなります。オンライン名刺交換機能も実際にお会いする機会が減ったので役立ってます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アタックしたい企業があり、社長や上長にこれまでその企業の役職者の方と名刺交換をしたことが無いかなど聞いてましたが検索したら見つかるのは便利に思いました。会社全体で名刺交換が進めば有効活用できる情報が蓄積していくのは商談の決定確率に良い影響がでたと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/01
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
文字入力が非常に正確で速い、画像を登録するだけなので名刺を写メして登録完了という簡潔さが使いやすい。名刺データのインポート機能もあり大量の名刺管理は効率的に可能。社内の誰が誰と名刺交換したら見れるのは営業効率を上げるツールになる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ファイリングの名刺管理の煩わしさと検索性の低さからまず開放される。大量の名刺を管理しているともう過去の交換名刺は無いようなもので記憶にないことが多いがシステム管理になってからは検索ができるので交換したことある相手に名刺交換をしてしまうような失礼がおきなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/24
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺の画像を登録さえすればかなり正確に文字をsansanのスタッフさんが起こしてくれて電子化をしてくれる。過去社内の違う方がすでに名刺交換しているなど出会いが見える化するので、次回お会いする商談時の話題になることがありコミュニケーションがとりやすくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
紙でフォルダ管理をすると検索性も低いですし、過去交換したことすら忘れてしまうなど失礼もありましたが、クラウド管理に移行して以来、アプリで検索すればかなり正確にヒットしますし、社内全体も検索できるので営業としてかなり商談の質が上がるツールだと感じてます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/02/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
登録した名刺をOCRでは無く、オペレーターの方が一つひとつ入力をしてくれており、文字化けや間違った変換は無い。検索時は会社名やお名前の一部でもきっちりヒットしてくれるので大変助かります。 社員のお客様とのつながりが見える化できて、事前に情報共有ができるので、顧客対応の品質も上がっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
紙保存を各自で行っていた時に比べて、データの一元管理ができ、登録後、全員の名刺を一つの保存庫にまとめておくことにしたので、名刺紛失などの危険も無くなった。名刺の連絡先を携帯に登録する手間が無くなったのは時間削減に大きくなっていると感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/02/18
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
登録した名刺情報が非常に正確に登録されるので間違いが無い。管理画面で電話番号やメールをクリックでダイレクトでつながるのが使いやすいです。名刺の更新情報も届くのでお客様の情報に敏感になれる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部内で名刺は物理管理していましたが、取引先の引継ぎなどの際も連絡先を共有するのが手間で管理が大変でした。こちらのシステムを利用させて頂くようになってからは検索で簡単にヒットしますし、誰がいつ交換した名刺なのか情報管理もできて事前にヒアリングをできるので、取引先の相手への初動の精度がかなりあがって商談もうまくいきました。

Sansanの概要

Sansan
名刺をスキャンするだけで、名刺情報に基づく正確な顧客データベースを構築できます。利用企業は9000社を超え、数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く利用されています。 ※利用企業数は、営業DXサービス「Sansan」をご利用いただいている契約数。
プロが教える後悔しない選び方
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