DottedSign（ドットサイン）の評判・口コミ

弊社では国産の契約ツールを使っていたのですが、グローバル化を意識してドットサインに乗り換えることになりました。 ドットサインはもちろん日本の電子署名法に対応しているだけでなく、アメリカやEUの署名法令にも対応しているので該当地域の企業とのやり取りで活用させてもらっています。 英文の契約書類の作成、署名にも対応しており、海外企業からもドットサインが知られているため使いやすいです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ドットサインを使っていなかった頃は、複数の契約業務が同時進行している際にそれぞれの進捗を管理するのが非常に難しく、顧客から署名をもらって以降の作業が遅れてしまい問い合わせが入ってしまうようなことも少なからず起きていました。 ドットサインは複数契約が同時進行していても一覧で確認することができるのでそれぞれの契約の進捗がわかりやすく、一つ一つ漏れることなく署名をすることができるようになりました。署名忘れが無くなり、顧客からの問い合わせも減り、契約に関する様々なアナログ作業が不要となり、各所で大幅な業務削減になりました。

ドットサインは日本国内向けだけではなく海外向けにも展開しているので英語の書類作成、署名にも対応しています。それによって従来アナログベースで行っていた海外契約をデジタル化することができ、FedExを使った郵送を省けたことで1回の契約につき4千円以上の経費削減が実現しました。現在5つのアカウントを使っていますが3回契約を行えば元をとることができるのでコスパが良く助かっています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社のお客様はご年配の方が8割を占めており、他の電子契約ツールを使っていた際はその製品でオンライン署名をする方法が若干複雑であったために、お客様から使いづらいと苦情が入ったり、署名方法の説明に時間を割かなければいけないケースが多々ありました。 ある時に取引先からドットサインで署名を求められた際に署名方法が驚くほど簡単だったことで電子契約ツールをドットサインに切り替えて以降、お客様からの苦情がかなり減っただけでなく、署名方法の説明に関してもYoutube上にアップされている公式の解説動画を見てもらうことでこちら側で説明をする必要が無くなり対応工数の削減にもつながりました。　

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙媒体での契約から電子契約への移行は、導入時のオンボーディングコストが掛かる、利用料金が高いので中小企業では導入しずらいというイメージが先行していましたが、ドットサインは動画マニュアルがあり、操作も全体的に簡単であること、1アカウントから利用できて数人で利用しても1万円以下で使えるので我々のような小規模な企業でも導入することができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 電子契約は契約書に収入印紙を貼る必要がないので契約時のコストを削減できました。

仕事の中で社内外のさまざまな書類にサインをしますが、ほぼ毎月出張があって出張中はサインができないので出張後には決まって数件の契約が自分のサインを待っているような状態で、契約業務に遅れを出しているだけでなく自分としても出張後に仕事が溜まっているのは嬉しいことではありませんでした。 それが、ドットサインの導入によって出張中でもリアルタイムで電子書類へサインができるようになり、自分の出張で契約に遅れが出ることも無くなりましたし、出張後に契約作業が待っているということも無く、ドットサインで課題と悩みを一度に解消できました。

ここ数年のSDGsの波に乗り、自社内のペーパーレスを推進したいと思っていたのですが、小規模な企業で予算も限られているため中々簡単にクラウドツールを導入というわけにはいきませんでした。しかし、ドットサインに関しては毎月1万円ほどで5つのアカウントを利用でき、さらに収入印紙代や紙代、郵便代など併せて月々3万円ほどの経費が浮いたため、ドットサインの利用料金を相殺できただけでなく余剰の2万円を他のクラウドツール導入に利用することができました。

【導入前の課題】 総務部門として、紙ベースの申請処理に多くの時間を費やしていました。特に備品購入の際の上長承認プロセスが煩雑で、申請書類の紛失も頻繁に発生していました。また、オフィスが狭いためテレワークを導入していましたが、リモートでの申請や承認プロセスに課題を抱えていました。 【導入後の効果】 DottedSign導入後、申請から承認までのプロセスが完全にデジタル化され、申請書類の紛失がゼロになりました。備品購入の申請では、システム上で迅速に上長の承認が得られるようになり、処理時間が大幅に短縮されました。特筆すべきは、テレワーク時の利便性です。自宅からスマートフォンで申請できるため、忘れていた申請も即座に対応可能になりました。

ドットサインを使うまでは他のツールを使っていたのですが、電子契約を交わすにおいて双方が該当製品を本導入していることが前提だったので、取引先が該当製品を導入していない場合は新たな導入負担となるので、新規の取引先とはほとんど電子契約を行うことができませんでした。 ドットサインならこちら側がドットサインを導入しておけば取引先はドットサインを導入していなくても送られてきた契約書へ署名をすることができることから導入負担が掛からないので新規の取引先相手にも気軽に電子契約を提案できるようになりました。

ドットサインの前に利用していた製品と比べて複数人の署名フローを比較的自由に設定することができるようになりました。 また署名が集まらない場合に以前であればフローに組み込まれた全員に連絡して確認しなければいけなかったところを、ドットサインなら署名フローの中で誰が署名を止めているのかステータスから確認できるので、署名を止めている人物にピンポイントで催促できるようになったのが非常に効率的だと感じています。

今現在ドットサインで契約業務を行っている担当は以前に契約業務の経験はなく、リテラシーも決して高くはなかったものの、ドットサインの使いやすさ、マニュアルが整っていることで少しずつですが操作や契約関連の知識を付け、約1ヶ月で使いこなせるようになりました。 これによってもともと契約業務を行っていたリテラシーの高い担当がよりコアな業務に取り組む時間を生み出すことができ、生産性の向上に加えてリテラシーの低い社員も契約業務を遂行できるようになったことで社員の対応力向上につながりました。

ドットサインで電子契約を導入して以降、例えば承認をする上司が出張中の場合や、取引先の担当がリモート勤務をしているといった状況でもネット環境さえあれば手持ちのデバイスから速やかに承認、署名ができるので、担当者不在で承認フローが滞るということが完全になくなりました。

顧客と対面する際にさまざまな物品を持って行くのですが、製本された分厚い契約書類も大きな荷物となっていました。また、印紙も必要なので、印紙を購入する手間や代金もかかりますし、時には書類を忘れてしまい契約を締結できないといった人的ミスも散見していましたが、そういった問題を一挙に解決したのがドットサインでした。 ドットサインの導入以降は社用のタブレットを一つ持って行くだけで対面した顧客とスムーズに契約を締結できるようになり、こちらとしてはもちろん顧客側の手間を減らすことができました。 また、仮に契約締結を忘れてしまってもオンライン上で契約を締結できるので対処しやすいというメリットもあります。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ドキュサインを使うまでは紙の契約書を使うのが当たり前でしたが、紙の契約書はいざという時に持っていくのを忘れてしまったり、うっかり紛失してしまったりというリスクがあり、実際にそういった事例もあったのですが、ドキュサインを使うようになって物理的な契約書を扱うことが無くなったので、持ち忘れ、紛失のリスクを完全に排除できました。

ドットサインの導入で一番助かったのが、署名のための出社が不要になったことです。基本的にリモートワークなのですが弊社が提供するサービスの性質上署名をすることが多く、署名のためだけに週のうち2回は出社する必要がありましたが、ドットサインの導入により出社せずとも必要な署名ができるようになり、リモートでの仕事に集中できるようになりました。

最初は無料プランで利用させてもらっており、予想以上に署名が簡単になったことでプロプランに変更しました。 署名に加えて電子契約書の送信が無制限で、他のツールで同等の機能性であればもう少し値段が高いので導入に二の足を踏んでいたところでしたが、ドットサインはプロプランがユーザー辺り1000円ほどで利用可能ということで気兼ねなく導入することができました。

以前は別の製品を使っていたのですが、課金システムが契約の件数ごとの従量課金だったので、毎月の契約が少なかった頃はコスパ良く利用できたのですが契約が増えてくると逆に割高になってきたというのが改善すべき課題となっていました。 DottedSignは月額制で何件契約があっても料金が変わらないので、DottedSignへ乗り換えたことによって電子契約ツールにかけるコストを削減することができました。

以前は契約関連の業務は会社でやるのが当たり前だったのですが、ドットサインの導入によって例えば移動中や出張先でも電子契約書を作成したり、電子契約書のサイン、確認ができるようになりました。それによって通常1週間前後を要していた契約業務が平均して2、3日で完了するようになりました。

①導入前の「課題」 従来の紙での契約業務ではやはり時間がかかることが多かったです。特に遠隔地のお客様との契約には書類の印刷や郵送など時間だけでなく、金額的なコストもかかっていました。 ②導入後の「効果」 電子化により大幅な時間削減になりました。特に遠隔地のお客様との契約は場合によっては一週間以上かかっていたので、最短で即日締結となりました。また以前のように対面の契約を望まれるお客様とは、まるで書面での契約のように対応できるので非常に便利です。

【導入前】 契約書管理が大変で、紛失リスクや印紙代が課題でした。契約締結に1～2日かかることもあった。 【導入後】 電子化で管理が楽に。現場での即時確認が可能になり、印紙代も大幅節約。署名が簡単になり、トラブルも減少。手続きが20～30分で完了するように。監査プロセスも改善され、注文内容と契約書の食い違いもほぼなくなりました。

DottedSignを導入する前は、契約書はすべて紙でやり取りしていた。そのため、紙代・インク代などの費用がかかっていた。また、紙で契約書を保管するとスペースを取るため、非常に困っていた。最近、契約書を保管するスペースがなくなりつつあったことや契約書を探すのに時間がかかる等の問題が生じていたため、電子署名ツールを探していたところ、DottedSignを見つけ早速導入した。導入後は紙代やインク代等の経費削減になったうえ、紙で保管する必要がなくなったため、スペースを取らず、契約書が見つからない等のトラブルも発生しなくなった。

【導入前の課題】 仕事では、現場に行くときに紙の契約書を持っていかないといけなくて、正直スタッフにとってはちょっとした荷物になっていたんです。それに、紙の契約書って印紙代もかかるし、契約手続き自体もなんだか面倒くさかったんです。 【導入後の効果】 でも、DottedSignを使い始めてからは、すごく変わりました！契約書が全部電子化されて、スムーズに効率的になりました。契約手続きも簡単になって、スタッフみんながきちんと契約を結べるようになったから、トラブルもグッと減りました。現場での契約締結も早くなって、仕事全体の効率もアップ。特に、雇用契約書や領収書なんかも電子化できて、書類管理がすごくスムーズになりました。

【導入前の課題】 従来の紙書類管理におきましては、多くの問題を抱えておりました。特に、人事関連の書類の取り扱いに多大な時間と手間を要し、業務効率の低下を招いておりました。また、書類の紛失や郵送費の増加も大きな課題となっておりました。 【導入後の効果】 DottedSignを導入させていただいたことで、これらの問題が一気に解消されました。書類の電子署名が可能となり、紙のやり取りがなくなったことで、業務が非常にスムーズに進行するようになりました。また、書類管理の負担が大幅に軽減され、本業に集中できるようになりましたことが、非常に大きな効果であると感じております。さらに、署名が完了した書類は自動的にPDFとして保存される機能により、書類の管理が格段に容易になりました。

【導入前の課題】 紙の書類管理に時間がかかり、特に新入社員の契約書作成に手間がかかっていました。また、書類の郵送に伴うコストも負担でした。 【導入後の効果】 DottedSign導入後、契約書の電子化により、処理時間が大幅に短縮されました。書類のやり取りがシステム上で完結し、郵送費用がゼロになり、現場の負担も軽減されました。

元同僚からおすすめされ、アラフォーティ世代以上でも使用支障がなく、と言われた所。試しとしては使用初め、仕事の効率がよくなりました。