RPAツールのカオスマップ AI活用や業務特化ツールも - BOXIL Magazine（ボクシルマガジン）

DX推進や人手不足解消のため、企業の業務自動化は急務となっています。とくにRPAツールは、多種多様なPC作業の効率化やミスの削減に直結する重要なソリューションです。 SaaS比較サイト「BOXIL（ボクシル）」では、自社のフェーズや課題感に応じたRPAツールのポジショニングが俯瞰的に把握できるカオスマップを作成しました。

※記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です。
※本カオスマップは当社が独自にリサーチ・作成したものであり、網羅性・正確性・最新性を担保するものではありません。
※本カオスマップは2026年3月10日時点の各社の公開情報をもとに作成しています。
※本カオスマップで掲載しているロゴマーク等について、使用上問題がある場合は削除・差し替えを行います。お手数おかけしますが、以下の問い合わせフォームよりご連絡ください。
「RPAツールのカオスマップ」に関する問い合わせ先はこちら
＞スマートキャンプ株式会社ボクシルマガジン担当

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RPAツールのカオスマップ

本カオスマップでは、RPAツールおよび関連ソリューションを「どのようなフェーズや課題感をもつ企業が選ぶべきか」という観点観点にもとづき、4つの主要なセグメントに分類しました。さらに汎用RPAについては提供形態ごとに細分化しています。

RPAツールのトレンド

RPAツール市場は、単にツールを導入するフェーズから、自動化をいかに成功、定着させるかというフェーズへと移行しています。最新のトレンドとして、業種や部門を問わず使える柔軟な「汎用RPA」と、シナリオ作成の手間を大幅に削減できる「特定業務、業界特化型ツール」への細分化が進んでいます。

また、ルールベースで動くRPAの限界を克服するため、文字認識や曖昧な判断を補うAI・OCR技術や、PCの操作ログから隠れたムダを客観的にあぶり出すプロセスマイニング（業務可視化）などの周辺ソリューションの重要性が高まっています。さらに、社内のIT人材不足を背景に、導入前から運用保守まで伴走する導入支援やBPOサービスへの需要も急増しています。

RPAとAIの違いは？RPA×AIの連携による自動化の未来とは

【汎用RPA・自動化プラットフォーム】RPAツール21選

自社の業務に合わせて柔軟に自動化を設計したい企業向けの代表的なカテゴリです。業種や部門を問わず使える柔軟性が大きな魅力の一つであり、社内のさまざまな部署で発生している多種多様なPC作業をまとめて効率化したい企業に適しています。自社のセキュリティ要件やITインフラ環境に合わせて、適した提供形態のツールを選ぶことが重要です。

ハイブリッド型（デスクトップ・サーバー・クラウド複合）

最初は1台のPC（デスクトップ）からスモールスタートし、徐々にサーバーやクラウドでの集中管理へと拡張やスケールできる柔軟性が強みです。将来的には数百体規模のロボットを稼働させたい中堅～大企業や、野良ロボットの発生を防ぎ全社的なガバナンス（統制）を効かせたい企業に向いています。

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デスクトップ型

個人のPCにインストールし、そのPC上で人間が操作するのと同じように動く、代表的な形態のRPAです。Excelなどのローカルファイルや、社内ネットワークから出せない閉域網の独自システム（レガシーシステム）の操作に適しています。現場の担当者自身で手軽にシナリオをつくりたい企業や、データを外部のクラウドに出したくない企業におすすめです。

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オンプレミス型のRPA6選！クラウド型やインストール型との違い

クラウド型

ソフトウェアのインストールが不要で、ブラウザ上ですぐに使える手軽さが大きな強みです。APIを用いたSaaS連携に強く、クラウド（サーバー側）の裏側で24時間365日稼働し続けるのが特徴です。複数のクラウドサービス間のデータ転記を自動化したい企業や、システム管理の負担をなくしたい企業に適しています。

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クラウド型RPAツール比較8選！導入効果を高める選定ポイントと注意点

【特定業務・業界特化型ツール】RPAツール4選

シナリオ（ロボットへの指示書）を一から作成する負担が大きい企業向けの有効な選択肢となるカテゴリです。あらかじめ用意された専用機能やテンプレートを利用することで、シナリオ作成の手間を省ける即効性が大きな強みです。特定システムへの転記など、業界特有の決まりきった作業を開発スキルなしで今すぐ自動化したい企業に最適です。

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【RPA周辺ソリューション】RPAツール5選

RPAの限界を突破する、またはRPA導入を成功に導くための推進要素があるカテゴリです。ルール通りに動くRPAの弱点を補うAI・OCR技術や、PCの操作ログから隠れたムダを客観的にあぶり出すプロセスマイニングツールが含まれます。紙書類が多くRPAだけでは自動化できない企業や、自動化すべき業務がわからない企業におすすめです。

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【導入支援・BPO・コンサルティング】RPAサービス5選

ツールを導入するだけでなく、自動化を「成功」に導くための人的サービスを提供するカテゴリです。導入前の業務整理から、開発代行、運用保守まで専門家の伴走支援を受けることで、高い費用対効果が期待できます。過去にRPAを導入したがだれも利用しなくなった企業や、社内にIT人材がおらず、保守運用まで対応が難しい企業にとって有力な選択肢となります。

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