【30秒で分かるこの記事の結論】
・アンケート回答の1位「カオナビ」、2位「SmartHRタレントマネジメント」、3位「タレントパレット」
・単に従業員満足度を測るだけでなく、人事労務データと紐づけた管理を望む傾向がある
・決め手1位は「サポート体制の充実度」。コストよりも、ツールの信頼性や使いやすさ、実効性を重視
従業員満足度調査のツールには多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
⇒
【料金・機能比較表つき】従業員満足度調査のツールの資料をダウンロードする（無料）
＼ 稟議や社内提案にも使える！／
【403人調査】従業員満足度調査ツールの市場シェア ランキング1位はカオナビ
SaaS比較サイト「BOXIL」を運営するスマートキャンプ株式会社は、従業員満足度調査に利用するツールの導入に携わった403人を対象にシェア調査を実施しました。本データに関する概要や引用方法は▼調査概要を参照ください。
導入したツールを尋ねたところ（n=403）、最も多かったのはカオナビで回答者の14.1%でした。僅差の2位にSmartHRタレントマネジメント13.9%、3位にタレントパレット8.4%、その後ジンジャーサーベイ6.2%、HRMOSタレントマネジメント5.2%、One人事5.0%、HRBrain4.7%と続きます。
結果として、労務管理システムやタレントマネジメントシステムを主軸とした多機能ツールがランキング上位を占めていました。これらのツールは、従業員データベースを兼ね備えており、人事評価や勤怠などさまざまな人事労務データを蓄積できます。さらに、アンケート結果を従業員データベースと紐づけられ、蓄積データとのクロス分析がしやすい点が特徴です。
このことから回答者は、単に従業員満足度を測るだけでなく、人事労務データと紐づけた管理を望む傾向がうかがえます。なお、次の質問「ツールを選んだ決め手」として4位に「人事データとの統合・連携の可否」がランクインしています。
＼シェア上位サービスを含む！まとめて資料請求／
従業員満足度調査ツールの決め手は、サポート体制の充実度
現在利用中のツールの決め手を尋ねたところ（n=403、複数選択可）、最も多かった回答は「サポート体制の充実度（165人）」でした。さらに、僅差の同率2位に「導入実績の豊富さ（163人）」「セキュリティの高さ（163人）」が並び、ツールが信頼できるかを見極める慎重な姿勢がうかがえます。
4位の「人事データとの統合・連携の可否（161票）」は、人事データを統合できる労務管理システムやタレントマネジメントシステムが上位にランクインしていることからもその傾向が読み取れます。
また、「データ分析の充実度（149人）」や「アンケート設計の柔軟性・カスタマイズ性（136人）」といったツールの性能に対して、「料金の安さ（116人）」を決め手とした回答者は少ない結果となりました。このことから、コストよりもツールの信頼性をはじめ、従業員にとっての使いやすさや有効なデータを得られる実効性を重視する回答者が多い傾向があります。
結果の詳細はこちら（クリックして開く）
| 選択肢 | 回答人数（n=403、複数回答可） |
|---|---|
| サポート体制の充実度 | 165 |
| 導入実績の豊富さ | 163 |
| セキュリティの高さ | 163 |
| 人事データとの統合・連携の可否 | 161 |
| 口コミ・評判の高さ | 150 |
| 回答画面の操作性・使いやすさ | 149 |
| データ分析機能の充実度 | 149 |
| アンケート設計の柔軟性・カスタマイズ性 | 136 |
| アンケートテンプレートの充実度 | 129 |
| 導入期間の短さ | 120 |
| 料金の安さ | 116 |
| 匿名回答の可否 | 90 |
| わからない・覚えていない | 3 |
| その他 | 1 |
調査概要
タイトル：従業員満足度調査ツールのシェア調査
調査方法：インターネット調査
調査地域：全国
調査対象：従業サーベイツールの導入に携わり、かつ従業員満足度調査を目的にツールを利用している20〜60代 403人
調査期間：2025年12月26日〜2026年1月2日
調査主体：スマートキャンプ株式会社
※本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しています。合計が100%にならない場合があります。
【引用に関するお願い】
本調査を引用する際は、出典として「BOXIL」と記載し、ウェブの場合はURL（ https://boxil.jp/mag/a8782/ ）へのリンクを設置してください。
記載例：BOXIL「従業員満足度調査ツールのシェア調査」, 20XX年XX月XX日確認, https://boxil.jp/mag/a8782/
本データに関するお問い合わせは以下のメールアドレスにご連絡ください。
BOXILカンパニー メディア＆マーケティングディビジョン メディア戦略グループ
boxilmag_pr@smartcamp.co.jp
403人調査で分かった人気の従業員満足度調査ツール7選
ここからは、本調査で回答数が多かった従業員満足度調査ツールTOP7を紹介します。
従業員満足度調査ツールのおすすめの選び方は、 従業員満足度調査ツールまとめ記事 で、種類とともに紹介しています。どの従業員満足度調査ツールを選ぶべきかお悩みの方はぜひ参考にしてください。
カオナビ
カオナビは、従業員の本音や思考を可視化する満足度調査機能を備えた人材管理システムです。アンケート機能で従業員の意識を可視化し、スキル・評価・面談記録を一元管理してモチベーション変化を「見える化」します。
有料オプションのパルスサーベイでは、定期的な短いアンケートにより組織課題や離職予兆を早期発見し、タイムリーな対策が可能です。直感的な操作性と、機能や項目の柔軟なカスタマイズにより企業固有のニーズに対応します。さらに、専任サポート体制とユーザーコミュニティ「カオナビキャンパス」の存在も、多くの企業から選ばれる理由となっています。
SmartHRタレントマネジメント
SmartHRタレントマネジメントは、人事業務効率化と従業員生産性向上をサポートするシステムです。従業員サーベイ機能では、アンケート作成から集計・分析までをひとつのプラットフォームで完結でき、調査に関わる手間を大幅に削減します。
「ワークエンゲージメント」をベースにした信頼性の高いアンケートをすぐに実施でき、SmartHR本体の従業員情報と連携するため、データ取り込み作業なしでサーベイを迅速に行えます。さらに、人事労務データと組み合わせた深い分析が可能で実際の人事施策や経営判断に活かせる総合的な従業員分析が期待できます。
タレントパレット
タレントパレットは、人事ビッグデータを見える化し組織パフォーマンスを高める総合タレントマネジメントシステムです。従業員満足度調査機能が充実しており、パルスサーベイによる定期測定、組織診断（TPOD）による人事異動効果分析、eNPS℠調査による推奨意向の数値化など多角的に従業員エンゲージメントを把握できます。
カスタマイズ可能なアンケート設定やテキストマイニング機能で自由記述から本音を抽出し、離職予兆検知も可能です。リアルタイムダッシュボードでは結果をKPIとして集約し迅速な意思決定を支援。さらに、サンクスポイント機能や他の人事データとの掛け合わせ分析により、実効性の高い組織改善に寄与します。
ジンジャーサーベイ
ジンジャーサーベイは、学術的根拠に基づいた設問で、各組織が抱える課題と強みを把握できる従業員サーベイツールです。個人のストレス度合いや心理的負荷を早期に検知できるメンタルヘルスサーベイを搭載し、厚生労働省のストレスチェックにも対応しています。
センサスサーベイとパルスサーベイに対応しており、必要に応じたモニタリング体制を構築できます。さらに、ジンジャーの統合型人事データベースと連携し、労務や評価のデータをサーベイ結果とかけ合わせて分析ができる点も特徴です。
HRMOSタレントマネジメント
HRMOSタレントマネジメントは、専門家設計の設問で組織の課題・現状を明確化するツールです。従業員満足度測定機能では10カテゴリーでスコア算出し、独自基準値と比較したマッピングレポートにより改善優先順位を特定できます。
特許取得のeNPS℠とアンケート結果を組み合わせる技術で組織の強み・弱みを抽出し、影響度の高い阻害要因を特定。個人コンディションの変化もリアルタイムで把握できます。さらに、従業員データの一元化、目標評価業務の効率化、人材配置・育成支援機能に加え、1on1面談支援機能で評価納得度の向上が期待でき、テーマ設定やレポート機能で面談サイクルの定着を支援します。
One人事
One人事 は、必要機能のみを追加しカスタマイズ利用できるタレントマネジメントツールです。労務管理・勤怠管理・給与計算・タレントマネジメント・ワークフローを1つのシステムで一元管理できます。
また従業員満足度調査をはじめ、異動希望やエンゲージメント調査、ハラスメント調査などに対応するテンプレートを搭載しており、回収ルートや記名の有無も柔軟に設定可能です。アンケートの実施から、人材育成や人材配置などの情報活用までをひとつのツールでまとめて行える点が特徴です。
HRBrain
HRBrainは、従業員エクスペリエンス指標を重視した社員調査ツールです。カスタマイズ可能なテンプレートと自動集計・分析機能により人事担当者の負担削減につなげ、専任カスタマーサクセスがスムーズな導入をサポートします。
最大の特長は、人事評価、スキル管理、組織サーベイなど様々な機能をモジュール式で組み合わせられる柔軟性と、他システムとのシームレスなデータ連携です。自己評価や他社評価、コンディション推移も含めた多角的分析により、評価ギャップのある社員を抽出し離職兆候を早期発見できます。
シェアだけでなく、各従業員満足度調査ツールの口コミやユーザー満足度、導入事例を確認しておくことで、自社にあったサービス選びができるようになります。従業員満足度調査ツールの口コミランキングもあわせて参考にしてください。
ツール選びで失敗しないためには機能比較も重要
従業員満足度調査ツールを選ぶ際に重要なのは「自社の組織課題やニーズに合った機能が備わっているかどうか」です。調査の頻度や設問のカスタマイズ性、データ分析の深さ、他の人事システムとの連携性、フォローアップ機能の充実度など、様々な観点から比較検討する必要があります。
また、単なる調査ツールとしてだけでなく、調査結果をどのように活用し、具体的な施策につなげていくかという点も重要です。人気のツールは「サポート」や「多機能性」で多くの支持を集めていますが、最終的には自社の課題（離職防止、人事評価連携など）に合うかが重要です。
ランキング上位を含むサービス資料をダウンロードし、機能や料金を比較することから始めてみることをおすすめします。
＼人気サービスの料金・機能が一目でわかる！／
