従業員満足度（ES）調査アンケートの無料テンプレートサンプル例 - 注意点・ポイント

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従業員満足度調査とは従業員が仕事内容、人間関係についてどの程度満足しているかを測る調査のことを指します。調査実施後には、個人のモチベーションアップにつながるだけでなく、業績アップにもつながる可能性もあり、近年注目を集めています。

本記事では従業員満足度アンケートのテンプレートのサンプルをはじめ、番外編として顧客満足度調査やストレスチェックといった社内アンケートのテンプレートまで紹介しています。

【無料】ワードで使える従業員満足度テンプレート

ボクシルでは、ワードで必要な箇所を記入するだけで簡単に従業員満足度がわかる、無料のテンプレートをダウンロードできます。

無記名式のものと記名式のもの計2種類あります。

従業員満足度テンプレート【パターン1】

個人を特定しない無記名回答が特徴です。

その他の色が欲しい方は以下からDLできます。

• 従業員満足度テンプレート【パターン1】グリーン
• 従業員満足度テンプレート【パターン1】グレー
• 従業員満足度テンプレート【パターン1】ブラック
• 従業員満足度テンプレート【パターン1】ブルー

従業員満足度テンプレート【パターン2】

名前を書く欄があり、個人を特定できるのが特徴です。

その他の色が欲しい方は以下からDLできます。

• 従業員満足度テンプレート【パターン2】グリーン
• 従業員満足度テンプレート【パターン2】グレー
• 従業員満足度テンプレート【パターン2】ブラック
• 従業員満足度テンプレート【パターン2】ブルー

従業員満足度調査の3つのポイント

少ない質問数に留める

大量の質問を投げかけてしまっては回答自体の意欲を削ぐことになります。全体を通して同じ種類の質問を省きましょう。

経営陣への報告を主目的としない

調査を行う目的を明確にすることで質問の質が変わります。もちろん経営陣への集計の報告は行うかもしれませんが、それが主目的とするのではなく、より満足度を高める改善や施策を打ち出す材料になることを意識して作成します。

堅苦しい表現を使わない

堅苦しい表現では、社員の回答時の思考に制限を掛けてしまうことがあります。柔らかい表現で気軽に本音で回答できるような言い回しを使いましょう。

以下の記事では、従業員満足度調査の質問項目例や実施手順について詳しく解説しています。あわせてご覧ください。

従業員満足度調査に関連するおすすめサービス7選

従業員満足度調査は実施して終了ではありません。その後の分析や改善などまでして初めて効果があるものです。そこで、従業員満足度調査が実施可能なおすすめサービスを紹介します。

カオナビ

• 顔写真で直感的に人材情報を把握
• 人事評価、社員情報など人事情報を一元管理
• 申し込みから最短1営業日で運用開始

カオナビは、顔写真を用いて直感的に人材情報を把握できるタレントマネジメントシステムです。優秀人材の適材配置・能力やスキルなどの社員情報を顔写真を見ながら、管理できるのが特徴です。また目標管理や360度評価など人事評価機能もあるため、効率的な評価運用が可能です。クラウドなのでインストールは一切不要で、申し込みから最短1営業日で運用を開始できます。

サービスチーム力診断

• サービス業に特化した設計
• 豊富な実績による的確な課題解決
• 改善に導くサポート体制

サービスチーム力診断は、全国のサービス業で51万件の実績がある従業員満足度調査システムです。
あらゆるサービス業を対象とした延べ51万件の回答データを保有しているので、会社の規模や店舗の状況に合わせた比較情報の入手が期待できます。店舗の状況を正しく把握するために、アルバイト含むすべての社員に診断に対して回答してもらう必要がありますが、回答者の集中力が下がらない回答時間・回答設問数で設計されており、ビッグデータの分析や過去のコンサルティング経験から本当に必要な設問のみに絞られています。また、スタッフ数に制限がなくリーズナブルに組織診断ができるため、気軽に利用できます。

スマレビ for ES

• 本格的なES調査を手軽に実施
• 課題の優先順位を明確化
• 組織別に課題を可視化

スマレビ for ESは、200社以上の提供実績を誇る従業員満足度調査システムです。ハーズバーグの動機付け理論と200社を越える大手企業への導入によって構築された診断項目により、本格的なES（従業員満足度）調査を手軽に実施できます。社員の満足度と重視度を把握することで課題の優先順位を明確化。事業部や部門単位でも組織診断ができるので、組織別の状況を可視化して具体的な改善につなげられます。

ラフールサーベイ

• 3,000社以上の支援実績
• 豊富な分析項目による多角的分析
• 健康経営を通じて企業力を向上

ラフールサーベイは、組織課題の調査・分析・対策までをトータルサポートし、離職防止や生産性向上につなげられるサービスです。支援実績は3,000社以上、約18万人のデータ蓄積を誇ります。個人と組織を多角的に分析し、どの部署に課題があり、どのような対策をうつべきなのかを個別に報告・提案してくれます。経営リスクを事前に回避することで、離職防止と組織の生産性向上、魅力的な企業ブランドの構築を可能にします。

専門家のオンラインサポート付き組織サーベイ - INSIDES

• 一人ひとりの状態を記録するパーソナルレポート
• 専門家がオンラインで相談受け付け
• 安価な料金で、小規模から導入可能

専門家のオンラインサポート付き組織サーベイ - INSIDESは、現場マネジャーのアクション・行動改善への繋げやすさを追求したサーベイです。一人ひとりの状態を記録したパーソナルレポートを配信することにより、マネージャーとメンバー間のコミュニケーションの改善につながります。心理測定の専門家がさまざまな相談に対してオンラインで個別に回答。また、アンケート結果を見ながら、メンバーがどのようなことを気にしているのかを現場のマネージャーと考えていきます。初期費用不要で、小規模・少人数からでも導入可能です。

カケハシboarding（カケハシボーディング）

• 不満・不安の要因を早期発見し対処
• 社員育成の状況把握
• 社内コミュニケーションの活性化

カケハシboardingは、3000社の人材コンサルティング経験のもと、社員の定着と離職防止のために開発されたシステムです。社員の心と体のコンディションを定点観測し、通常と異なる動きがあれば上司へアラート通知するため、個別ケアや迅速なサポートが行えます。定期的に会社や仕事、上司や同僚に対して社員がどう感じているかアンケート調査するので、社員の育成や戦力化のための指導材料を定期的に得られます。アプリ内のコメントに対し、「いいね」や賞賛スタンプで反応して、日ごろの感謝の気持ちをポイントとして付与しあえるポジティブポイント機能で、社内コミュニケーションの活性化も期待できます。

Geppo

• たった1分で回答可能
• 回答促進からレポートまですべて代行
• 豊富なダッシュボード機能

Geppoは、毎月3問の質問を1分で答えてもらうだけで従業員のコンディションを確認可能なサービスです。レポート入力率や入力内容をリアルタイムにアップデートでき、直感的に使いやすいUIを備えているダッシュボード機能も好評です。また、入力促進やアラート設定といった高負荷なオペレーションは、すべて代行できます。

wevox

• 回答時間はたったの2分
• 回答を自動集計して課題も自動抽出
• 手軽に始められる料金設定

wevox（ウィボックス）は、あらゆるデバイスから2分で回答可能なサービスです。その手軽さから回答率85%をキープしており、初期費用・最低利用年数などがない安価な料金設定で、無理なく継続して利用できます。面倒な回答の集計作業や分析作業も自動でやってくれるため、組織改善を効率的に行えます。

HR OnBoard

• 入社1年以内の社員が離職する兆候を可視化
• 過去3,000社以上で退職予兆を分析
• 利用企業の離職率が大幅改善

HR OnBoardは、入社者への毎月のアンケートによって「離職リスク」が可視化できるWebツールです。毎月3問ずつ、1年間にわたって新卒・中途採用で入社した社員へ質問を送信し、離職率の改善を実現します。過去3,000社以上において退職予兆を分析し、利用企業の平均離職率は13.6%から5.3%と大幅に改善しています。

各種アンケートテンプレートDL一覧

ボクシルビジネステンプレートでは従業員満足度調査、ストレスチェックといった各種アンケートのテンプレートを用意しています。

従業員満足度調査

従業員が職場環境や、職務内容、人間関係などに満足した状態で働けているかを調査します。

顧客満足度調査

顧客のニーズを認識し、サービスの質を向上させるために行われる調査です。

ストレスチェック

メンタルヘルス不調者を出さないために行われる調査です。

会社説明会

会社説明会に参加した人の反応、感想を把握するために行われる調査です。

セミナー満足度

セミナー開催後の参加者の反応、感想を知るために行われる調査です。

イベント

社内・社外イベント参加者に対して、満足度を問うアンケートです。

人気のビジネステンプレート記事一覧

異動挨拶メールについて紹介しています。

お客さまやお取引先との待ち合わせ場所案内メールについて解説しています。

面接日程案内の無料メールテンプレートを紹介しています。

会食のお礼メールのテンプレートを紹介しています。

従業員満足度調査を積極的に実施しよう

従業員満足度をはじめ、社内アンケートを実施することで、現場の生の声を知れます。最近では、従業員満足度調査といった社内アンケートを手軽に簡単に行えるクラウドサービスもたくさん登場しています。

社内アンケートを積極的に実施し、業績アップにつなげていきましょう。

ボクシルとは

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