従業員満足度（ES）調査アンケートの無料テンプレートサンプル例 - 注意点・ポイント

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従業員満足度調査とは従業員が仕事内容、人間関係についてどの程度満足しているかを測る調査のことを指します。調査実施後には、個人のモチベーションアップにつながるだけでなく、業績アップにもつながる可能性もあり、近年注目を集めています。

本記事では従業員満足度アンケートのテンプレートのサンプルをはじめ、番外編として顧客満足度調査やストレスチェックといった社内アンケートのテンプレートまで紹介しています。

【無料】ワードで使える従業員満足度テンプレート

ボクシルでは、ワードで必要な箇所を記入するだけで簡単に従業員満足度がわかる、無料のテンプレートをダウンロードできます。

無記名式のものと記名式のもの計2種類あります。

従業員満足度テンプレート【パターン1】

個人を特定しない無記名回答が特徴です。

その他の色が欲しい方は以下からDLできます。

• 従業員満足度テンプレート【パターン1】グリーン
• 従業員満足度テンプレート【パターン1】グレー
• 従業員満足度テンプレート【パターン1】ブラック
• 従業員満足度テンプレート【パターン1】ブルー

従業員満足度テンプレート【パターン2】

名前を書く欄があり、個人を特定できるのが特徴です。

その他の色が欲しい方は以下からDLできます。

• 従業員満足度テンプレート【パターン2】グリーン
• 従業員満足度テンプレート【パターン2】グレー
• 従業員満足度テンプレート【パターン2】ブラック
• 従業員満足度テンプレート【パターン2】ブルー

従業員満足度調査の3つのポイント

少ない質問数に留める

大量の質問を投げかけてしまっては回答自体の意欲を削ぐことになります。全体を通して同じ種類の質問を省きましょう。

経営陣への報告を主目的としない

調査を行う目的を明確にすることで質問の質が変わります。もちろん経営陣への集計の報告は行うかもしれませんが、それが主目的とするのではなく、より満足度を高める改善や施策を打ち出す材料になることを意識して作成します。

堅苦しい表現を使わない

堅苦しい表現では、社員の回答時の思考に制限を掛けてしまうことがあります。柔らかい表現で気軽に本音で回答できるような言い回しを使いましょう。

以下の記事では、従業員満足度調査の質問項目例や実施手順について詳しく解説しています。あわせてご覧ください。

従業員満足度調査に関連するおすすめサービス12選

従業員満足度調査は実施して終了ではありません。その後の分析や改善などまでして初めて効果があるものです。そこで、従業員満足度調査が実施可能なおすすめサービスを紹介します。

カオナビ - 株式会社カオナビ

画像提供：カオナビ

• アンケート機能で従業員の本音をキャッチ
  
• 面談記録を蓄積しモチベーション変化を"見える化"
• パルスサーベイ機能で離職予兆や組織課題を早期に発見

カオナビは、従業員の本音や思考を可視化する従業員満足度調査機能を備えた、人材管理システムです。

収集したアンケート結果を元に業員の本音を可視化。また従業員のスキルや評価履歴、面談記録を蓄積し一元管理できるため、モチベーション変化を可視化しよりよい組織へ。有料オプションのパルスサーベイ機能では、定期的に短いアンケートを実施し結果を蓄積することで、組織課題の発見につながります。早期に対策し離職防止、エンゲージメント向上が期待できるツールです。

Well（ウェル） - 株式会社Boulder

画像出典：Well（ウェル）公式サイト

• Slack上のデータをAIが自動分析
• 従業員の本音をリアルタイムで分析できる
• 働きやすい環境を作り、従業員満足度を向上させる

Well（ウェル）は、Slack上の行動データをAIで自動分析できる従業員満足度調査ツールです。従来では時間を要していた従業員データの収集と分析をAIが行うことで、課題の早期発見が可能です。Slack上の投稿内容や投稿時間、レスポンスの早さなどから、組織と従業員の潜在的な課題を自動で分析します。リモートワークや在宅勤務といった、オフィス外の環境にいる従業員の残業過多の防止にもつながります。

サービスチーム力診断 - 株式会社MS&Consulting

画像出典：サービスチーム力診断公式サイト

• サービス業に特化した設計
• 豊富な実績による的確な課題解決
• 改善に導くサポート体制

サービスチーム力診断は、全国のサービス業で51万件の実績がある従業員満足度調査システムです。
あらゆるサービス業を対象とした延べ51万件の回答データを保有しているので、会社の規模や店舗の状況に合わせた比較情報の入手が期待できます。店舗の状況を正しく把握するために、アルバイト含むすべての社員に診断に対して回答してもらう必要がありますが、回答者の集中力が下がらない回答時間・回答設問数で設計されており、ビッグデータの分析や過去のコンサルティング経験から本当に必要な設問のみに絞られています。また、スタッフ数に制限がなくリーズナブルに組織診断ができるため、気軽に利用できます。

スマレビ for ES

• 本格的なES調査を手軽に実施
• 課題の優先順位を明確化
• 組織別に課題を可視化

スマレビ for ESは、200社以上の提供実績を誇る従業員満足度調査システムです。ハーズバーグの動機付け理論と200社を越える大手企業への導入によって構築された診断項目により、本格的なES（従業員満足度）調査を手軽に実施できます。社員の満足度と重視度を把握することで課題の優先順位を明確化。事業部や部門単位でも組織診断ができるので、組織別の状況を可視化して具体的な改善につなげられます。

モチベーションサーベイ - 株式会社トランストラクチャ

画像出典：モチベーションサーベイ公式サイト

• 目には見えないモチベーションを数値化
• 高い意識を維持し続ける環境を実現
• 自社にマッチした設問や分析の設定が可能

モチベーションサーベイは、社員のモチベーション高低を測定し、組織の現状を可視化できる従業員満足度調査ツールです。外から判断しづらい従業員のモチベーションを、アンケート通じて可視化できます。さまざまな角度から分析した結果に基づき、目標達成に向けて高い意識を維持し続ける環境をつくることで、経営戦略の実現が期待できます。オプションで、各社員の課題分析や組織全体の要因分析といった組織改善に必要な分析機能を備えています。

はたLuck（はたラック） - ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

画像出典：はたLuck（はたラック）公式サイト

• シフト作成から店舗や従業員のマネジメントまで対応可能
• 「星を贈る」機能により従業員のモチベーション向上
• チャット形式の連絡ノート機能で業務連絡を一元化

はたLuck（はたラック）は、飲食店や小売店などの店舗に特化し、店舗コンディションや、マネジメントレベル・スキルの見える化（診断）できるソリューションです。従業員同士で日々の感謝や応援ができる「星を贈る」機能では、評価されることで業務のモチベーション向上につながり、働きやすい環境を目指せます。また、チャット形式の連絡ノート機能で業務連絡を一元化できるので、総合的な店舗マネジメントツールとして活用できます。

ラフールサーベイ - 株式会社ラフール

画像出典：ラフール公式サイト

• 3,000社以上の支援実績
• 豊富な分析項目による多角的分析
• 健康経営を通じて企業力を向上

ラフールサーベイは、組織課題の調査・分析・対策までをトータルサポートし、離職防止や生産性向上につなげられるサービスです。支援実績は3,000社以上、約18万人のデータ蓄積を誇ります。個人と組織を多角的に分析し、どの部署に課題があり、どのような対策をうつべきなのかを個別に報告・提案してくれます。経営リスクを事前に回避することで、離職防止と組織の生産性向上、魅力的な企業ブランドの構築を可能にします。

専門家のオンラインサポート付き組織サーベイ - INSIDES

• 一人ひとりの状態を記録するパーソナルレポート
• 専門家がオンラインで相談受け付け
• 安価な料金で、小規模から導入可能

専門家のオンラインサポート付き組織サーベイ - INSIDESは、現場マネジャーのアクション・行動改善への繋げやすさを追求したサーベイです。一人ひとりの状態を記録したパーソナルレポートを配信することにより、マネージャーとメンバー間のコミュニケーションの改善につながります。心理測定の専門家がさまざまな相談に対してオンラインで個別に回答。また、アンケート結果を見ながら、メンバーがどのようなことを気にしているのかを現場のマネージャーと考えていきます。初期費用不要で、小規模・少人数からでも導入可能です。

jinjer（ジンジャー）ワークバイタル - 株式会社ネオキャリア

画像出典：jinjer（ジンジャー）ワークバイタル公式サイト

• 離職フラブをリアルタイムでキャッチアップ
• 社員のモチベーションの推移を可視化
• 定点モニタリングで状況の変化を瞬時に発見

jinjer（ジンジャー）ワークバイタルは、社員のコンディションを可視化して管理・解析し、リアルタイムで状況の変化を察知できる従業員満足度調査システムです。離職懸念対象者をリアルタイムで把握し、事前に退職防止の対策を行うことにより離職率を低下させます。また、従業員のモチベーションが可視化されるので、組織内の新しい課題発見が見込めます。定点観測も可能で、コンディション変化が一目で瞬時にわかりやすく表示されます。

Geppo - 株式会社ヒューマンキャピタルテクノロジー

画像出典：Geppo公式サイト

• たった1分で回答可能
• 回答促進からレポートまですべて代行
• 豊富なダッシュボード機能

Geppoは、毎月3問の質問を1分で答えてもらうだけで従業員のコンディションを確認可能なサービスです。レポート入力率や入力内容をリアルタイムにアップデートでき、直感的に使いやすいUIを備えているダッシュボード機能も好評です。また、入力促進やアラート設定といった高負荷なオペレーションは、すべて代行できます。

wevox

• 回答時間はたったの2分
• 回答を自動集計して課題も自動抽出
• 手軽に始められる料金設定

wevox（ウィボックス）は、あらゆるデバイスから2分で回答可能なサービスです。その手軽さから回答率85%をキープしており、初期費用・最低利用年数などがない安価な料金設定で、無理なく継続して利用できます。面倒な回答の集計作業や分析作業も自動でやってくれるため、組織改善を効率的に行えます。

HR OnBoard

• 入社1年以内の社員が離職する兆候を可視化
• 過去3,000社以上で退職予兆を分析
• 利用企業の離職率が大幅改善

HR OnBoardは、入社者への毎月のアンケートによって「離職リスク」が可視化できるWebツールです。毎月3問ずつ、1年間にわたって新卒・中途採用で入社した社員へ質問を送信し、離職率の改善を実現します。過去3,000社以上において退職予兆を分析し、利用企業の平均離職率は13.6%から5.3%と大幅に改善しています。

各種アンケートテンプレートDL一覧

ボクシルビジネステンプレートでは従業員満足度調査、ストレスチェックといった各種アンケートのテンプレートを用意しています。

従業員満足度調査

従業員が職場環境や、職務内容、人間関係などに満足した状態で働けているかを調査します。

顧客満足度調査

顧客のニーズを認識し、サービスの質を向上させるために行われる調査です。

ストレスチェック

メンタルヘルス不調者を出さないために行われる調査です。

会社説明会

会社説明会に参加した人の反応、感想を把握するために行われる調査です。

セミナー満足度

セミナー開催後の参加者の反応、感想を知るために行われる調査です。

イベント

社内・社外イベント参加者に対して、満足度を問うアンケートです。

人気のビジネステンプレート記事一覧

異動挨拶メールについて紹介しています。

お客さまやお取引先との待ち合わせ場所案内メールについて解説しています。

面接日程案内の無料メールテンプレートを紹介しています。

会食のお礼メールのテンプレートを紹介しています。

従業員満足度調査を積極的に実施しよう

従業員満足度をはじめ、社内アンケートを実施することで、現場の生の声を知れます。最近では、従業員満足度調査といった社内アンケートを手軽に簡単に行えるクラウドサービスもたくさん登場しています。

社内アンケートを積極的に実施し、業績アップにつなげていきましょう。

ボクシルとは

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