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【2022年】クラウドPBX比較15選!導入メリットと失敗しない選び方
PBX
PBXの口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも
PBX(Private Branch Exchanger) / 構内交換機とは、企業内に置かれた電話回線の交換機で、内線電話の接続を制御する装置です。
現在の主流であるデジタル型PBXは、交換機を通じ外部から直接特定の電話を呼び出せたり、短縮ダイヤル・不在転送・コールバックができたりと多彩な機能が利用できます。
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PBXのランキング
MiiTel
4.61
18件の口コミ
ビジネス向けのスマート電話「MiiTel」は、電話業務における話速・被せ率・沈黙回数等を定量的に分析・可視化し、営業成績と顧客対応の向上に貢献。全通話録音、自動文字起こしのほか、CRMとも自動連携し、顧客対応を一元管理できます。
料金プラン
5,980
円-/月
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MiiTel
4.61
18件の口コミ
ビジネス向けのスマート電話「MiiTel」は、電話業務における話速・被せ率・沈黙回数等を定量的に分析・可視化し、営業成績と顧客対応の向上に貢献。全通話録音、自動文字起こしのほか、CRMとも自動連携し、顧客対応を一元管理できます。
料金プラン
5,980
円-/月
サービス
選択
03plus
4.09
11件の口コミ
03plusは、スマートフォンアプリで固定電話番号が複数利用できるサービスです。東京03番号をはじめとする、全国12都道府県の46局番が利用可能。0800や0120などの着信課金番号にも対応しています。
料金プラン
980
円-/月
サービス
選択
トビラフォン Cloud
4.7
10件の口コミ
個人のスマホがそのまま使える クラウド型ビジネスフォン(クラウドPBX) 050番号だけでなく市外局番にも対応 いつでもどこでもトビラフォン Cloud
料金プラン
3,300
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Dialpad
4.11
9件の口コミ
Dialpadは音声・ビデオ通話、メッセージ等のビジネスに必要なコミュニケーションの全てを一つのツールで、あらゆるデバイスで場所を選ばずご利用いただけます。さらに、Voice Intelligenceを用いた音声データ活用によりセールス業務の効率・生産性の向上が期待でき、さらにはコミュニケーションの質の向上にも貢献します。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
BIZTEL ビジネスフォン
4.6
5件の口コミ
初期50,000円、最短5営業日でビジネスフォン導入。クラウドPBXだから保守も低コスト。BIZTEL ビジネスフォン
料金プラン
21,000
円-/月
サービス
選択
ひかりクラウドPBX
3.8
5件の口コミ
PBX機能をクラウド上で提供するサービスです。スマートフォンも内線端末にできるため、オフィス内だけでなく、外出先でもオフィスの電話を持ち出して利用することができます。在宅勤務等のテレワークにも活用でき、企業の働き方改革を実現します。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
オフィスリンク
4.4
5件の口コミ
オフィスリンクとは、電話交換設備(PBX) とドコモのネットワークをつなぐことで、携帯電話を全国のFOMA/LTEエリアで内線電話として利用できるサービスです。
料金プラン
-
サービス
選択
MOT TEL
4.75
4件の口コミ
『MOT/TEL』はスマホから会社の「03」や「06」等の電話番号を発着信できるクラウドPBXです。テレワークでもスマホで会社の電話対応が可能に。場所を選ばない働き方をサポートします。お使いの電話回線や電話番号を変えずにそのまま利用できます。
料金プラン
3,980
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
IVRy
5.0
4件の口コミ
1日100円〜最短5分で使える電話自動応答サービス。 PC/スマホから今すぐ登録・設定でき、最短5分で利用開始可能。 自動応答の分岐を自由に設定、電話履歴の確認、録音した音声確認、電話帳管理などの他複数機能を持っています。
料金プラン
3,300
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Comdesk Flat
4.33
3件の口コミ
Comdesk Flatは、電話もPBXもスマートフォン1台で完結するビジネスフォンです。携帯に専用アプリをインストールするだけで運用可能。 ネット環境さえあれば、携帯やタブレット、パソコンで利用できるため、リモートワークにも最適です。
料金プラン
1,980
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
クラコールPBX
4.5
2件の口コミ
【2022年9月末まで】最大3ヶ月間月額基本料金無料キャンペーン実施中!月額980円でスマホをビジネスフォン化!03番号や0120番号などの電話番号をスマホに追加し、発着信・内線転送・自動音声対応が可能になるサービスです。
料金プラン
980
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
INNOVERA PBX
5.0
1件の口コミ
【スマホで内線通話】 社員のスマートフォンがそのまま会社の内線電話機に! 外出中の営業マンにも電話の取次が行えます。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
3CX
5.0
1件の口コミ
3CXは、従来のハードウェアで構成されたPBXが提供するさまざまなビジネスフォンの機能をサポートし、オフィス内で柔軟性の高いVoIP電話システム環境へスムーズに移行します。
料金プラン
12,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
T-Macss
4.0
1件の口コミ
T-Macssは、スマートフォンでも利用できるクラウドPBXです。従来のビジネスフォンの機能はもちろん、コールセンター向けIVR(自動音声応答)やACD(着信条件設定)も搭載されています。
料金プラン
4,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
まとめてクラウドPBX
0.0
0件の口コミ
まとめてクラウドPBXは、050代表番号とダイヤルイン050番号×5回線をまとめて導入することができる法人電話システムです。
料金プラン
4,800
円-/月
サービス
選択
Belongの法人向けサービス
0.0
0件の口コミ
Belongの法人向けサービスは、中古のスマートフォンやタブレットをレンタル/購入/買取してくれるサービスです。端末は厳しい検査体制のもと検品されているため、安全に活用できます。
料金プラン
500
円-/ユーザー
サービス
選択
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何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドでは
電話会議システム
、
ペーパーレス会議システム
、
VDI(デスクトップ仮想化)
、
MDM(モバイルデバイス管理)
、
VPN
、
ビジネスフォン・IP電話
、
リモートアクセス
、
WEB会議システム
、
テレビ会議システム
、
法人Wi-Fi
まで含めた一連の
PBX
のサービスについてまとめています。
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PBXとは? 電話交換機の仕組みを図解!種類・選び方・ビジネスフォンとの違い
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PBXの記事一覧
PBXの口コミ
Dialpadの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/06
4/5
投稿経路
キャンペーン
ボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社、オペレーターのどちらからも好評。
専用のアプリをインストールしてそれぞれ自前のスマートフォンで電話対応業務が可能となります。通話はキャリアの電波とWIFIを使い分けることができ、働く場所を制限されない柔軟な職場環境を構築できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Dialpad独自の電話番号を簡単に発番できるのでオペレーターのスキルに合わせて顧客や要件ごとにグループ分けし、それぞれに異なる番号を与えることでよりスムーズな顧客対応が可能となった。
このサービスの良いポイントはなんですか?
UIは全体を通して理解しやすく触りやすい
セールス支援やウェブ会議の機能も付いている
連携できるビジネスツールが豊富
このサービスの改善点はなんですか?
コールリストの取り込みには手間がかかる
どのサービスと連携して使用していますか?
Zendesk
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
4
費用感や連携サービスをくわしく見る
MOT TELの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/06
5/5
投稿経路
キャンペーン
ボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
小規模コールセンターの開設にぴったり。
利用料が類似サービスと比較して低価格ながら機能面は充実しており通話状況も集計後に見やすく視覚化してくれます。通話はネット回線を利用しており、例えば海外にいてもネット環境さえあれば発着信が可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前に使っていた電話番号をそのまま使うことができ、電話番号変更による各所への連絡をしなくてよかったのは助かりました。アプリをインストールしたスマートフォンからの発信時には発信する電話番号を選べるので相手先によって異なる番号を表示し、案件の種類によって電話の折り返し先をまとめることができて重宝しています。
このサービスの良いポイントはなんですか?
プライベートで使っているスマートフォンがそのまま利用可能
簡素ではあるがビジネスチャットや勤怠管理も使える
導入にあたって初期費用が安い
このサービスの改善点はなんですか?
割と頻繁に数秒の通話遅延が起きる
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
4
サービスの安定性
5
費用感や連携サービスをくわしく見る
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