無料で使えるおすすめのPBX5選！ツールの特徴と選ぶ際のポイントを解説！
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PBXを選ぶときのポイント
無料トライアルのPBXを選定する際は、いくつかの基準が存在します。代表的な基準について解説します。
必要な機能が揃っているか確認する
PBXを選ぶ際は、自社に必要な機能がそろっているか確認しましょう。無料トライアルでは機能に制限がかかっていることもあります。有料プランに切り替える前に、自社に必要な機能を試せるシステムを選びましょう。
最低限確認しておきたい機能を表にまとめました。参考にしてみてください。
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 代表電話番号発信 | 050番号、03や06から始まる会社番号など、対応している番号で発着信できる |
| 通話録音 | 通話内容を自動で録音できる ※コール時に「この通話は録音されます」といった案内が流れるものもある |
| 保留転送 | 応答中の通話を保留し、他の担当者に転送できる |
| Web電話帳の作成 | 個人電話帳、共有電話帳の登録・編集・削除ができる |
| IVR（音声ナビ） | 着信時に自動の音声案内を流せる ※番号入力で音声案内を分岐させたり、転送する部署を振り分けたりできるものもある |
| FAX機能 | パソコンやモバイル端末を使い、インターネット回線を通してFAXの送受信ができる |
| 通話データの分析 | 録音した通話データを基に、会話速度やラリー回数、被せ率などを分析できる。電話対応の品質やテレアポの獲得率の向上などの目的で使用される |
| 通話モニタリング | 通話中に第三者（管理者やスーパーバイザーなど）が別の電話機から会話を聞ける。教育やアシスタントなどに使用される |
| 拒否番号の管理 | 発信禁止や着信拒否をする電話番号を管理できる |
通話品質や音声の安定性を確認する
PBXはユーザーの環境によって、音質が安定しないことがあります。音質を重視する場合は、導入実績や口コミなどをチェックし、通話品質の高いサービスを選びましょう。
自社のセキュリティ要件にマッチするか確認する
通話の盗聴や情報漏えいを防ぐため、セキュリティ要件を定め、それをクリアするサービスを選びましょう。セキュリティに関して確認すべき主な項目は次の通りです。
- ISMS/ISO27001認証やプライバシーマークなどの第三者認証を取得しているか
- ファイアウォール、通信の暗号化、ウイルスチェックなどのオプションはあるか
- 二段階認証やIPアドレス制限はあるか
おすすめPBXの比較表
| サービス名 |  トビラフォン Cloud |  ひかりクラウドPBX |  MOT TEL |  Comdesk Flat |
| ユーザーレビュー | 4.73 | 4.0 | 4.67 | 4.33 |
| 初期費用 | 33,000円(税込)〜 | 4,950円(税込)〜 | 29,800円(税抜)〜 | |
| 月額費用 | 3,300円(税込)〜 | 11,000円(税込)〜 | 3,980円(税抜)〜 | 1,980円(税抜)〜 |
| 無料プラン | ||||
| 無料トライアル | ||||
| 連携サービス |
|
| ||
| スマートフォンアプリ | ||||
| 代表番号発着信 |
|
|
| |
| 通話録音 | ||||
| 保留転送 | ||||
| Web電話帳の作成 | ||||
| IVR（音声ナビ） | ||||
| FAX機能 | ||||
| 通話データの分析 | ||||
| 通話モニタリング | ||||
| 拒否番号の管理 |
無料トライアルを実施しているおすすめのPBX5選
PBXには無料提供されているサービスは多くありません。
この項目では無料トライアルを実施しているおすすめのツールを紹介します。
Comdesk Flat - 株式会社Ｗｉｄｓｌｅｙ
無料で利用できる機能と制限
Comdesk FlatはモバイルファーストのクラウドPBXです。マルチデバイス対応で、スマートフォンも利用できます。
無料トライアルはありますが、利用できる期間や機能については公式サイトで言及されていません。
無料で利用できる機能と制限
UNIVOICEは、Wi-Fi、4G、5Gなどの通信手段や、サーバー証明書を利用した TSL/SRTP暗号化通信に対応しているため、リモートワークの企業におすすめのクラウドPBXです。高音質の音声通話が可能です。
無料トライアルは2週間で、環境ごとの音声品質や操作を確認できます。利用できる機能の制限については公式サイトでは言及されていません。
ひかりクラウドPBX - 東日本電信電話株式会社
無料で利用できる機能と制限
ひかりクラウドPBXはスマートフォンからオフィス番号で発着信したり、拠点間で内線通話をしたりできるクラウドPBXです。
無料トライアルは2週間で、30ID分までの内線通話が利用できます。機能の制限については公式サイトでは言及されていません。
| 機能 | 制限 |
|---|---|
| 外線サービス | 外線通話や、外線番号と組み合わせた利用は不可 |
| ID数 | スマートフォン用20ID、ソフトフォン用10ID |
無料で利用できる機能と制限
MOT TELは高音質・低価格に強みがあるクラウドPBXです。今利用している番号をそのまま利用できるため、手軽に導入できるでしょう。
無料トライアルはありませんが、音質や操作性を確認できる無料デモが提供されています。
トビラフォン Cloud - トビラシステムズ株式会社
無料で利用できる機能と制限
トビラフォン Cloudは今ある電話番号や社用携帯・個人スマホなどをまとめ、1つの電話業務プラットフォームを構築するクラウドPBXです。
無料トライアルの期間は5日間ですが、終了後の再申し込みもできます。利用できるのは内線通話のみ、一度の通話時間は3分までです。
| 機能 | 制限 |
|---|---|
| 通話機能 | 内線通話のみ |
| 通話時間 | 一度の通話で3分まで |
無料トライアルと有料版の違いは？
無料トライアルと有料版の違いはサービスにより異なりますが、内線通話のみ利用できるもの、通話時間や利用ID数に制限があるものが多いです。
トライアルでは期間や機能などさまざまな制限があるため、使用感を試すためと捉え、継続利用する場合は有料版を検討しましょう。
サービスを比較しましょう
自社に合うサービスを選ぶには、各サービスの内容を比較することが重要です。気になるサービスの資料をダウンロードして自社に合うのか検討してみましょう。
PBXの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。各サービスの料金や機能、特徴などの詳細を確認できます。テレワーク・リモートワークの促進、受電業務の効率化、営業の生産性向上、固定電話の廃止など、さまざまな目的で導入されるPBXの比較にお役立てください。サービス比較はこちら
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