NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は新たなマニュアルを作成するためには上司の承認、テキストの作成、印刷して必要な部署に配布、ファイリングなどさまざまな作業が必要となっていましたが、NotePMならオンライン上でマニュアルの作成から共有まで完結するだけでなく、マニュアル作成にかかる時間も大幅に削減できました。

上司に聞く前にNotePMを見る、という習慣付けをすることによって不必要な問い合わせ、確認を減らし、細かく作業効率を向上させることができました。 チームのメンバーに情報の参照を指示する場合に、従来は「どこのサーバーにあるこのソフトの〜ここの中の…」といった風に説明が難しい部分がありましたが、NotePMの導入以降は「NotePMで検索して」と言えば済むので大変助かっています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内では常に複数のプロジェクトが進行している中で、各プロジェクトのタスク、議事録や経費といった情報の一元管理ができておらず、トラブルが起きやすかったり、対応が遅れるといった課題がありましたが、それらの情報をNotePMに集約できたことで各プロジェクトの情報の視える化が進み、トラブルの予防ができるようになりました。

社員が仕事をしながら経験して気付いた作業のコツをナレッジとして記事化してオンラインで共有できます。それにあたって社員にしっかり利用を浸透させるため、とにかく操作性がシンプルな製品を選ぶ必要がありました。NotePMはブラウザで記事の閲覧だけでなく作成、投稿をすることができるので利用のハードルが低く、導入から利用の浸透が速かっただけでなくナレッジの集約も予想より速く驚きました。

やはりナレッジマネジメントツールは時間と共に情報が増えていくので検索機能が強力であることがマストでしたが、NotePMは今のところ確認した同系ツールでは最も検索機能が強力で、場所、時間に縛られず、必要に迫られた場合にはすぐ各作業や顧客対応のマニュアルが確認できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前から部署ごとにナレッジの蓄積を進めてきたものの、やはり蓄積するDBのフォーマットが異なることで、いざ別部署のナレッジを応用しようという場合にすぐアクセスできず面倒だったのですが、DBをNotePMで完全に統一したことで、部署関係なく必要なナレッジへ即座にアクセスできるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ナレッジをへのアクセスがスムーズになり、業務上のトラブルが起きた際に最も適切な対処法が取れるようになりました。

導入前までは、過去のノウハウや成功事例が共有されず、業務効率が低下していた。また、メールやファイル共有での情報共有が多く、情報伝達に時間がかかっていた。 notePMで情報を集約することで、過去のノウハウや成功事例を検索できるようにしたことで、開発業務や営業にて、有効活用できるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・新たなプロジェクトを発足するにあたって、従来は情報共有が難しい部分があったのですが、NotePMは作業内容やプロジェクトの概要、スケジュールといった情報を共有するのに非常に有用で、プロジェクトのスタートアップで活躍しています。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・検索機能が優秀で、ノートの名前、内容、添付ファイルなどを検索範囲に設定できるのはとても便利です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来はオンラインマニュアルというものが無かったのでリモートワークをしている社員はマニュアルを確認できない状態だったのですが、NotePMの導入によってマニュアルのオンライン化が実現し、リモートワークをしている者でもマニュアルを確認できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内の属人化しているナレッジを集約して活用しようというアイデアは出ていたが、ヒアリングを行うことは現実的でなく、具体的にどうすれば良いかわからなかった。 NotePMはとにかく投稿の手順が簡単なことで、社員に自らナレッジを投稿してもらうことができ、非常に効率的にナレッジの蓄積を進められるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前ならマニュアルを作るほどではないと言ってそのままにしていたようなナレッジがNotePMなら手軽にマニュアルにできることで、基本的な作業の進め方からイレギュラーの対処法まで多種多様なナレッジが蓄積、共有されるようになり、集まったナレッジを応用して業務の生産性向上を図っています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は外回り後に帰社して日報を作成、提出していたが、NotePMの導入後オンラインで提出するようになり、外回りから直帰しながら道中に日報を作成、提出できるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 日報の記載フォーマットが均一化され、記入方法が簡素化された。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前使っていたストレージでは登録してあるユーザー以外にストレージの情報を共有することができませんでしたが、NotePMは必要があれば社外向けにもNotePM上の情報を共有できることができて非常に便利です。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 スマートフォンからマニュアルを見られるようになったのは大きなメリットに感じています。

・テンプレート機能を利用することでNotePM上で作成する文書のフォーマットを合わせることができ、以前と比べて読みやすくなった。 ・クラウド上でマニュアルを管理できるようになったことで、会社にいなくてもマニュアルを読んだり、必要があれば新規でマニュアルを作成、もしくは部分的に修正できるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 各業務の進め方に対して各担当者はNotePMでノートを作成するという取り決めができたことによって、急なスタッフの入れ替わりがあってもNotePMで業務の進め方を確認できるようになり、引き継ぎ時のトラブルを減らすことができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 紙のマニュアルでは中々共有できないナレッジもNotePMなら手軽にオンラインでマニュアル化できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 こういった製品のを使う上で最も重要なのが検索性能だと思っているので、その点NotePMは検索性能が非常に高く、ワード検索で見たい情報にすぐ辿り着ける。以前使っていた製品は検索に工数がかかっていたため、NotePMに乗り換えて本当に良かったと思う。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙媒体のマニュアルを利用していて個人的に最もデメリットに感じていたのが、マニュアルの情報を更新する必要があっても印刷や再配布、ファイリングという作業があることでそう頻繁に更新することができず、口頭での伝達になってしまい結果的にミスにつながるということでした。 NotePMを導入し、マニュアルがオンライン化されたことで更新が必要な時に素早く内容を編集、告知できるようになり、常にマニュアルの鮮度を保つことができるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内において各情報を部署や個人が別々の方法で保存していたので、何か情報を参照しなければいけないとなった時にすぐ参照できず、最適な対応が取れないというのが解決すべき課題となっていました。 NotePMが導入され、社内の情報が集約された事でNotePMを見れば大半の情報は見つかるようになり、問い合わせやトラブルへ迅速に最適な対応が取れるようになりました。

各部署の有識者のノウハウを共有する場所としてNotePMが導入されました。これまで属人化されていたノウハウがNotePM上でオンラインマニュアルという形で共有されるようになってからさまざまな業務進行でノウハウを応用して有効活用できており、引き継ぎや研修でも使われています。

各部署や拠点で情報を保管するストレージが異なっていたので、情報連携が取りづらく、社員や顧客の情報を問い合わせるだけでも時間が掛かっていました。 現在はNotePMで全部署、全拠点の情報管理を一元化したことで、問い合わせの確認を入れなくても自分で即座に情報を確認できるようになり、社内の情報連携を円滑化できました。

以前他のツールでマニュアル管理をしていたときはドキュメントの作成に若干のコーディングが必要だったことでコーディングのスキルが無いと一人では作成できず、結果としてマニュアルが作成されない事で社内の問い合わせが増えるという悪循環になっていたのですが、NotePMはコーディング不要で使えてドキュメントの作成がとても簡単で、導入移行3ヶ月でマニュアルの項目が50以上増えました。

以前からナレッジマネジメントツールを利用してさまざまなノウハウの蓄積を進めていたのですが、ノウハウが集まれば集まるほど各ページまでのアクセスに時間が掛かるようになり、検索機能が優れているというNotePMが導入されました。 確かに検索機能は記事の名前だけでなく全文検索や添付ファイル、画像の名前を検索できるため、誰でもすぐに目的の記事に辿り着けるようになりました。

こういったツールはそれまでにも利用していましたがNotePMは検索性に長けており、他のツールと比べて参照したい情報に辿り着くのが速いと感じます。長時間使っていると色々検索しているだけでどんどん時間が経ってしまうので検索性が優れている事で細かく時間を節約できています。

これまで引き継ぎようのマニュアルというものがなく、引き継ぎ後に新たな疑問が生じた場合でも担当が退職していて聞きようがないといったことがあったのですが、NotePMの導入以降は退職者に引き継ぎ情報をマニュアル化してもらっており、それによって担当者がいない場合でもスムーズに引き継ぎ情報を確認できるようになりました。

新人教育において、教育担当によって作業手順の教え方が違うことが後々作業効率を悪化させていることがわかり、新人教育用のマニュアルをNotePMで作成しました。以降、NotePMを使って教育時に使うマニュアルを統一したことで、作業手順のムラを無くし悪化していた作業効率を改善することができました。