リコービジネスインターネットサービス クラウドPBX
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更新日 2020-08-13
インバウンドコールセンターシステム選び方ガイド
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サービスの説明
「リコービジネスインターネットサービス クラウドPBX」は、社内外のどこからでも、自分の席にいるのと同じ環境で電話を使えるクラウドサービスです。自分への電話は今居る場所で直接受けられるので、内線取次ぎや折り返し電話をなくすことができます。
スマホ対応のサービスなので、外出先でも社内と同じように通話できます。クラウドPBXで管理している連絡先情報は外出先からでもすべて確認可能ですし、携帯電話からかけた電話を、会社の電話番号で着信表示させられます。
機能・連携
iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
SFA連携
ささやき機能
全通話録音
自動応答機能
着信拒否機能
スクリーンポップアップ機能
コールフロー設定
オペレーター分散機能
分析機能
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4.6
アポ獲得率、成約率、顧客満足度を向上させる、人工知能搭載型のクラウドIP電話。
顧客との電話における話速、被せ率、沈黙回数等を定量的に分析・可視化することで、オペレーターの自主改善を促し、営業成績・顧客対応の改善・向上に貢献します。
全通話録音、自動文字起こし出来るほか、CRMとも自動連係し、顧客対応を一元管理することが可能です。
4.0
在宅勤務・テレワークにも最適。圧倒的な導入社数を誇るNo.1コールセンターシステムBIZTEL（ビズテル）。多彩なオプションを兼ね備えた、クラウド型コールセンターシステムです。
4.0
導入実績300社以上のコールセンター向けCTIソリューション。
コールセンターに必要な機能、電話回線を高品質、低価格でご提供します。
20席～100席でのご利用実績が多く御座います。
