Microsoft Dynamics 365の評判・口コミ

顧客との関係を強化するための営業支援ツール。営業活動の追跡、見込み客の管理、営業プロセスの自動化などが含まれていますのでトータルで管理きるところからこの評価になっております。

競合他社のとある会社のツールとくらべるとできることがあまり変わらないにもかかわらず、動作が重たかったため。クラウド版でなく、オンプレ版だったためなのかはわからない。

社全体で一元管理するようになり、管理データベースとしては目的を達成できた。 各経費のバックオフィス系の情報もCRMで管理できたうえでオペレーションを集約したことで業務のスリム化につながったが、操作性は今一つな印象でした。

マイクロソフトの Dynamics 365同じ Microsoft 社が提供しているオフィスの製品との相性がいいです Word Excel PowerPoint Outlook などの製品との連携を最初から想定して作られているので連携がしやすいのが特徴です。

ユーザーを選ぶ。具体的には、まず事業規模が100億円以上であるのが最低条件。次に社内システムがマイクロソフト系で運用中であることが望ましい。（エクセルやアウトルックだけでなく、Exchange や Teams や Sharepoint ということ）以上に合致しない会社は導入メリットが薄いと感じられるため、５や４でなく３とした。

SFAやCRMという観点では必ず選択肢に上がるツールであり、それなりの使い方ができる。企業によってかなりカスタマイズされてリリースされるため、それが現場にあってない時は使いづらいものとなる