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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
「Chatwork」は、国内利用者数No.1※のビジネスチャットツールです。 専門スキルや高いITリテラシーがなくとも、簡単に安全に使うことができます。コミュニケーションの活性化はもちろんのこと、画像やファイルの共有、タスクや納期の管理なども「Chatwork」ひとつで実現します。 中小企業でのシェアが高く、国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴です。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実しています。 ※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(
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)
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)
従業員分布
1~10
(646)
11~30
(153)
31~100
(370)
101~500
(240)
501~
(285)
口コミによる項目別評価
Chatwork
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ユーザーレビュー一覧

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お役立ち度
804件

「お役立ち度」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/09/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
弊社の取引先の企業様はほとんどチャットワークを活用しているため、社外の方と簡単に繋がることができています。チャットなので気軽な文章でやり取りできるという点が魅力的です。(メール特有の「お世話になっております〜」などは不要なため)。無料版でも十分だと思いますが、グループへの参加上限が決まっていたり、過去ログなどを遡ったりするのには、やはり有料版が便利なので、ビジネス利用する方は有料版をお勧めします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールで連絡をとる場合と比べて作成時間・待ち時間が削減できていると感じています。返信や納期の期日などをメールでいただく際、メーラーの受信ボックスをこまめにチェックし、連絡がきてるかどうかの確認が必要で、手間もかかります。チャットワークだとメンションをつけて投稿することができるため、通知も来てリアルタイムでの確認が可能となります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
有料版を使用していますが、無料でも十分に使用できる他、タスク機能などが使いやすく、初心者でもスムーズに導入して使用できると思います。 タスクなどを自動的にGoogleカレンダーなどに同期する機能があるとなおいいと思いますが、現時点でも不満なく使用できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のチームごとにグループを作成し、グループ内での連絡や、タスクの割り振りを行えるため、プロジェクトがスムーズに進行できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/21
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分使えますし、コミュニケーションも取りやすいです。 グループチャットも数十個ありますが、グループ内で特定の人にメッセージを送りたいときも便利ですし、引用なども使いやすいです。ファイルの添付も行いやすいですね。 他のチャットアプリと比較しても、非常に使い勝手の良いアプリだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他のアプリだと字数制限があったり、特定の文章のみの引用ができなかったりする場合もあるが、チャットワークではそれらの課題もスッキリと解消した。グループチャットもたくさん必要とするため、有料版を使用させていただいているが、金額的にも安いと感じている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/17
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIは直感的にできており、新たに参加したメンバーも初見で問題なく利用できる。 プロジェクトごとにグループを作って運用しているが、過去の履歴や資料を探す等の検索時にチャット別やユーザー別に絞り込みができ探しやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのコミュニケーションがスピーディに行えうようになった。メールだと堅苦しくなりがちだが、ChatWorkであれば要件のみや、スタンプのみで円滑にコミュニケーションが取れる。 またチームメンバーにタスクを付与したり、codeタグを使ってソースコードのやり取りをする(普通に送ると文字化けする場合がある)など、使い込むほど利便性を実感できる。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/17
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でもしっかりと使えます。メッセージのやり取りだけでなく、タスク管理やファイル共有などの機能も兼ね備えており、とても便利です。どんな人がどんな用途で使っても使いやすいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入以前までは電話のみでのやり取りをしていましたが、サービス導入後、メッセージでのやり取りに変わり会社とスムーズに連絡が取れるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/09/14
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
この手のサービスの中では使い勝手がとても良い。 社内チャットと言えばチャットワークという認識が 会社内でも強かった。 実際機能面でも不満はなく、不具合が起きることもほとんどなく 初心者にも使いやすいユーザーインターフェイスも評価できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
やはり部署が多い会社だったため、 情報共有の際にいちいち他部署へと移動し 話し合うという無駄な時間を削減し 効率化できたことは大きなメリットだろうと思う。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/11
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人やグループのタスク管理ができるのでプロジェクト内でやるべきことを整理するのに便利です。シンプルに操作できるので、気軽にコミュニケーションできるツールとして役に立ちます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでの煩わしいやり取りがなくなったので、時間が取られなくなりました。メールと違い、ちょっとした雑談がしやすくなり、リモートワークでもコミュニケーションが取りやすいのも良かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/11
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他社の方との連絡においてLINEほどカジュアルでなく、zoomほどかしこまった会議でもなくといった中間の立ち位置として利用しています。またチャット自体にファイルを乗せることができるので、旧来のようにクラウドストレージにアップロードした後でURLを発行するといった手続きなしに大容量ファイルをやり取りすることができ、とても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
googleアカウントをはじめ各種他社サービスとアプリ連携が行えるため「Chatworkを開けば全ての新着が確認できる」といった状況を作る事ができ、仕事用PCのホームとして便利です。様々なソフトを逐一開いて確認するといった動作が不要になり時間短縮につながりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/08
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットをする分には問題なく使用できると思います。通話機能は過去に1回使用しましたが、音声が途切れてそれ以来やっていません。チャットに関しては未読機能や通知設定などの機能もついているので快適に利用させてもらっています。少人数で利用するのであれば、無料でも快適に使用できると思いますよ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前まではメールでクライアントと連絡を取り合っていましたが、返信忘れすることが多くありました。chatworkを利用してからは返信忘れすることもなくなり、クライアントとも円満なコミュニケーションを取ることができるようになりました。法人・個人問わず使用できる点も魅力だと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/06
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内では『LINEWorks』と併用して使っています。セキュリティーの問題からchatWorkの方が外部の方とのやり取りがしやすく重宝しております。 またスマホとの連携も安定しており、外部からでも簡単にチェックできる点。 とにかく社内外共に簡単に使えるツールなので他に変える必要はありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで └Eメールを使っていた、チェックが面倒くさい、簡単なリアクションがしづらかった 現在 └文面送らずしてリアクションが出来る機能があるので、今の時代に向いている
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/09/05
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人的には、Slackの方が使い勝手がいいなと思います。 リアクションが少なかったり、文字の装飾が少なかったりするので味気なく思ってしまいます。 ただし、サービス連携などはしやすく特にチャット以外の使用目的がないなら全く問題はないと思います。 色々こだわりたいという人には少し物足りないかも。。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールがあるとコミュニケーションが円滑にできるので、フルリモートには欠かせないと思います。 botを使用してリマインダーを設定すると、期限があるものに対して周知できるので助かる場面が多いと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループ数が4つ以下なら、無料で使えるのが魅力的です。 スマホアプリも使いやすく、通知設定するとこにより、連絡を見逃すことがないのがいいです。スタンプなどもあり、気軽に返信できるので重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クラウドソーシングで本名を公表していない、個人事業者さんなどとお互いに気軽に連絡を取ることができるのがいいところだと思います。今後は、名前が分からずとも能力が合えばどこでも仕事ができるようになると思います。その中で、優秀な個人事業主の方とチャットで繋がることができ、外注化の際に役立っています。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/01
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
slackのように縦と横だけでなく、一つの軸だけで会話が展開されるので誰でも分かるようになっているし、タスクとの連携もあり、通常使う分には全く問題がなく、むしろslackが分からないといった層はむしろこちらの方が分かりやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントに気軽に勧められ、脱メール・電話には最適。 過去ログや添付ファイルが探せるのと、導入も楽なので、まず使ってみたい、といった場合には良い。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産アプリだけあって操作性、UIも分かり易いのでPCスキルを問わずすぐに利用ができる。脱メールが進み業務効率が良くなったと感じる。長い会話になっても返信、引用、タスク化など会話を効率的に利用する機能が豊富で便利だと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部ユーザーも多く利用されていて主要なクライアントとはチャットワークベースでやり取りができるようになりました。関係者もグループでやり取りができるのでメールよりも細かくコミュニケーションがとれるのはもちろんの事、情報共有が即座にできるのは大変効率的だと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/08/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
有料ではなくとも、気軽に社外の方々とリアルタイムでのやりとりを実施することが出来るため、情報共有などに時間的な齟齬が発生しにくい点など非常に評価できる。未読なども分かる為、どこまで話が出来たかなども読み直すことが出来るため非常に良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外との言った言わない等の問題が履歴が残ることで無くなり、商談や対外的な話し合いがスムーズに進むようになった。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/30
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のユーザー管理を設定する事で、現在グループチャットに組織内のユーザーだけかどうか、すぐに分かるようになっているのが特徴です。顧客とのやり取りでも使用しており、使い方もシンプルなのでとても便利だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのやり取り、社内連絡等は今までメール、もしくは個別に電話連絡をしていましたが、チャットワークを利用する事でグループへの一斉送信が可能となり、大変便利になりました
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チーム全体に即座に伝言を伝えたいとき、これまではメールで連絡をしていました。メールしか連絡手段がなかったからです。Chatworkを導入してからは学外にいるメンバーや教員にも即座に伝言ができるようになり、業務のスピードが上がりました。ファイルや写真を添付するのも便利なので、メールよりも重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍で大学でもテレワークが導入されるようになり、手軽に連絡ができる手段を探していました。その時にこのChatworkを導入したのです。メンバー間で情報の伝達速度があがり、学生や教員へどのように対応しているかが、全員に可視化できるようになりました。またダイレクトで通話やメッセージも送れるので、個人間のやり取りもメールより迅速で優れていると感じますね。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性がよく、導入後使い方で分からないことがあるという問い合わせは数件でした。 スマホが使える人は問題なく運用出来ております。 またセキュリティ面も2段階認証などもあり安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで社内の情報共有はメールを使用していましたが、チャットツールを導入後メールの嵐から解放されました。 自分宛だけのメッセージを通知出来るため他の人の会話にいちいち反応しなくても良くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/08/12
1/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
複数の業種、複数のクライアントに対して、複数のそれも1,000人くらいのユーザーがいて導入したクライアントに疑問を持ちました。チャット機能が1on1なら問題なし。ただしスレッドで入力する際は安定性が非常に悪い!自分の入力した文章、また指示系統の入力した文章を見つけるのが非常に困難、ユーザー数が多くてレスポンスが多い、ユーザー数が多い場合は基本的に役に立ちません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大多数のユーザーの言葉の入力はできるようになったと思います、メイン画面の右側にTO DOリストやワークフローを表記することが可能ですが非常にみにくいた為。営業の役に立ったとは思えません。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主に発注先とのやり取りに使用しています。 気軽に招待できる点が非常に便利です。 気軽さという点で比類するサービスが無いため、こちらのサービスを利用していますが、仕様上も大きな不満はありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外のコミュニケーションはこれまでメールを使用していたが、こちらのサービスを使用することにより頻繁な連絡&綿密な意思疎通ができるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループをつくれば関係者同士で会話を共有できるので情報共有が必要なく便利です。操作も簡単で使いやすい。メールのように仕分けに時間がかかったり返信にお決まりの内容をいれたり、CCを入れる必要がなく効率的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りをメインにしていた時に比べて大きく返信までの時間もやり取り数も増やすことができより業務がスピードを上げて取り組むことができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/31
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットツールにタスク管理が付随したシンプルなサービスだと思われがちだが機能が多くない分、それぞれの機能の使いやすさは抜群。ページ自体がシンプルな作りだからなのか動作が軽い、そして表示が速い。サクサク動いてくれてエラーもなく利用にあたって重さ、扱いづらさのストレスを感じない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人的にチャットワークが優れていると感じるのは利用中のページ移行がほとんど無いこと。最初のログイン→チャット画面になる際にトークの内容データは全てダウンロードされているようで以降トークのチャンネルを変えてもページの再読み込みがなく、メールのように一通ずつネット接続があるのと比べると時間的な削減はもちろんストレスも激減。さらにチャット画面の左側にタスクが表示されているのでタスク管理も同じページ内で済むのが簡潔で良い。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/07/28
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールや電話をするほどでもない簡易な情報共有などに使えて便利です。 また、タスク機能や概要メモ、引用、添付ファイルなど必要な機能が使いやすく備わっているのでやり取りを進行する上でシンプルで効率的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークにより、簡単な相談などがしにくくなった中、LINEで繋がっていない会社の人ともスムーズにやり取りできるので重宝しています。ファイル共有もストレスなくできます。またグループも作れるので複数名でやり取りをすると情報共有が同時にされるのでメールでCCを入れたり様なイメージが手間なくできるところです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/07/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のコミュニケーションとして非常に便利です。シンプルなチャットツールがサクサク利用できるので、仕事に利用する際に便利です。操作性も単純なので複数の関係者とのやり取りが効率的に実現することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内メンバーとの意思疎通がメールや電話などよりも円滑に行うことができます。 また、ビデオ・通話機能もありますので込み入った内容の場合すぐにミーティングに切り変えることもできますので、 非常に便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料の範囲でも十分に使えます。使い方のマニュアルも充実しており直感的にも操作しやすいので、誰でも使いこなしやすいサービスだと思います。メッセージのやり取りの中でタスク作成(誰がいつまでに行うかを設定)できるのが便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人事業主として多くのクライアント様とお取引するには、それぞれの方とのメッセージのやりとりやタスク管理が必要ですが、ChatWorkさえあればこれらがすべて管理できるのでとても助かっています。

Chatworkの概要

Chatwork
「Chatwork」は、国内利用者数No.1※のビジネスチャットツールです。 専門スキルや高いITリテラシーがなくとも、簡単に安全に使うことができます。コミュニケーションの活性化はもちろんのこと、画像やファイルの共有、タスクや納期の管理なども「Chatwork」ひとつで実現します。 中小企業でのシェアが高く、国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴です。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実しています。 ※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定
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