Chatworkの評判・口コミ

お客様とのコミュニケーションが簡単にカジュアルにできるようになった。ビジネスメールだとどうしても固くなるが、チャットワークのようなコミュニケーションツールは非常に距離感が縮まるのでメリットが大きいと思う。

社内でも特に業務管理も必要となるような単位、プロジェクトチームや課内で利用しています。思いついた時にさっと送信でき、また既読もつかないので一次対応を無駄に急いでしまうなどなく円滑に業務を進行出来るようになりました。やり取りも必要な内容で細かくできるのでお互いの理解度も増しミスも少なくなりました。

以前は電話で連絡したりメールを回すこともありましたが、チャットワークを使うようになってからは一斉に情報共有ができるので無駄な手間が省けて助かっています。あとからやりとりを確認できるので齟齬が発生することもなくなりました。

導入背景としましては、社外とのコミュニケーションのスピード感が遅く、他社に契約が取られてしまうという事がありました。 チャットワークを導入して、社外とのコミュニケーションが円滑になり、導入前に申込書や見積書の送付がチャットワーク内で送付でき、 業務のスピード感が格段に上がりました。 その結果、売り上げも伸び、導入して本当に良かったなと思っております。

先方との連絡が取りやすくなりレスポンスが早くなりました。慣れれば使いやすそうですが先方に合わせて使う以外は違うチャットサービスを使うと思います。

クライアントとの連携がとれやすく且つ スピード感があるためリレーションがとれやすくなりました。 特にファイルが添付できることが1番大きかったです。

社内でも社外の人でも気軽にできるので、他のSNSサービスのように利便性が高いです。そのほか画像なども気軽に送れるのでありがたいです。

元々は取引先からの紹介でChatworkを利用し始めました。主にメールと電話でのやり取りが、今ではチャットのみで済むようになりましたし、通知がわかりやすいので、返信も早くでき、コミュニケーションのスピード向上に役立っています。

UIが使いやすくすぐに導入ができ、データの添付も大きくても対応ができるのでメールでのやり取りや個人SNSでのチャットのようなコミュニケーションを全てなくしチャットワークのみに集約できています。機能的ですが費用も高くないので導入を広めることができました。

社外とのやりとりで個人のLINEやメールではなくビジネス用としてチャットツールを使うことができた。アカウントを切り替えることでプライベートとビジネスを切り分けが煩雑にならない。

社内でのやり取りはGoogleのチャットで行っていましたがチャットワークに移行したことでトークが流れてしまったり、タスク化が遅れるなど気軽に多く流れるチャットだからこそでて来た課題が引用での会話やタスク化など機能を利用することで解消されました。

ビジネスチャットシステムとしては初めて使ったチャットシステムでした。 他のチャットシステムと比べて見た目も機能もシンプルなので特に困ることがないのがメリットかなと思います。 また、もともとメールでやり取りしていたため、メールを確認するまで連絡がなかなか取れず、リアルタイムでのコミュニケーションが難しかったが、このシステムを利用することで、スマホからでもいつでもコミュニケーションが取れるようになった。

チャットツールの導入により、社内社外問わず、連携対応の速度が向上しました。 また、途中参加したチャットでも、過去の履歴を遡って閲覧可能なため、これまでどのような対応をしてきたのか確認でき、一から説明を受ける必要がなくなりました。

社内コミュニケーションはもちろんのこと、社外の方とも気軽にメッセージ交換できるため、わざわざメールを作成する手間が省け、スピード感を持ったやり取りをすることができました。

グループ内や、個別での連絡が出来る事や、連絡事項や重大な要件などはピン留め機能があるため、重要な所がすぐに分かるので、見逃さずに済むのがいい。

現在利用しているのが、社外の方と連携を取るためであるので、その面で言えば十分すぎる成果を挙げている。

【導入前の課題とサービスでの解決】 クライアントのwebサイトの更新時、写真が圧縮される、送信が困難といった課題があった。 chatworkの機能によって、簡単に、スマホから共有する事ができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ファイル添付機能をつかうことで、クラウドストレージにアップロードする手間が省け、リアルタイムでのデータのやりとりが可能となり、効率化を実感している。

課内の連絡はすべてチャットワークに変更しました。通常のチャットですと仕事の内容が漏れたり、何についての返信なのかわかりにくいなどありましたが、チャットワークにして以来、タスク機能でもれなく管理でき、引用機能で会話を切り取って話を進めることができより効率よくコミュニケーションが進むようになりました。

メールコミュニケーションからの変更で、1トピックに対してのやり取りがバラバラでコミュニケーションが煩雑になっている状態から簡単に連絡ができて、業務効率化できるようになった。 トピックごと、チームごとのチャンネル活用で無駄な打ち合わせを減らすことができたり、対面であるかどうかに問わず無駄なくコミュニケーションが進むので働き方を調整することなども可能にすることができた。

基本的にはグループチャットで社外の方とやり取りをするので、自身以外のやり取りも見ることができるように情報共有が自然とできるようになりました。新しいメンバーも過去のやり取りを遡れるので教えることも少なくなって助かっています。メールでのやり取りよりもシンプルにできるので効率が良く作業がスムーズに進むようになりました。

海外製品はエンジリニアリング部門よりなイメージが強く、本製品は日本企業であればマッチしてくれる印象があった。それは間違っておらず、メール文化からの業務効率化やオープン化に大いに貢献してくれた。コミュケーションツールを大規模に初めて全社導入するのでれば、まずは本製品が良い。 海外製品はその次の導入機会か、規模の小さい部署からの導入が良い。

顧客とのコミュニケーション手段が統一されておらず、課題でもありました。Chatworkは、導入している企業も多く、顧客とのコミュニケーション手段の一つとして使用されています。扱いやすいため、顧客への導入も簡単であるというメリットがあります。

Chatworkを導入することで、チーム間でのコミュニケーションが向上したというメリットがありました。以前は、メールや電話を使って会話を行っていましたが、Chatworkを導入することで、以下のような効果がありました。 ・チーム間での情報共有が容易になった ・チーム間での会話が可能になり、より迅速なコミュニケーションが可能になった ・プロジェクトの進捗状況をリアルタイムで確認できるようになった 例えば、新規プロジェクトの立ち上げ時などに、Chatworkを導入していると、プロジェクトを担当するチーム間でのやり取りが容易になります。また、プロジェクトの進捗状況を定期的にチェックすることができるため、プロジェクトの遅れを防ぐことができます。 他にも、チーム間の情報共有が容易になり、チーム間のコミュニケーションが向上したので、以前よりも仕事が効率的に行えるようになりました。

部署横断で使用することは問題なく可能です。 グループチャットで使用すると業務の生産性向上間違いなしです。

社外の方とのグルーブでの業務報告や連絡等の確認ができた。 また、ピン留め機能があったためメンバーが後から追加されても 業務マニュアル等重要な情報を共有することができた。