Chatworkの評判・口コミ
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
評判・口コミの概要
4.10
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口コミサマリー
Chatworkの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
戎田 洋祐
導入推進者
株式会社スイッチカンパニー
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コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用できるうえ、複数の業務ごとにチャットを増やすことも簡単にできるので、突発的に発生した業務でもすぐに対応することができ、ビジュアルも見やすく、添付ファイルもつけることができるので情報共有がとても簡単にできる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数の業務で進捗管理を把握するのに時間がかかっていたが（確認する作業で）、導入したことで各業務ごとに進捗順にやり取りが見れるので把握する時間が短縮した。
石井 佑典
システム管理者
株式会社スリーピース
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サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リテラシーが低い人でも気軽に使えて、チームの追加、削除が簡単にできました。
とても効率が上がりいまでも使っています。
社内外問わずに使えるのもいい所です。
これからも使っていきます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までメールでやりとりしていてCCが抜けてしまう、この人とこの人あてに送ってなど縦割り通りにメールが送ってもらえなかったのがメンションだけで済むようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えて初心者でもわかりやすいので使いやすかったです。
チャットだけでなく、共有事項はメモとして残しておけるスペースもあるので大事な部分はそちらで共有できる点も良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションがスムーズに行われました。
登録も手軽にできるので、仕事を開始するまでも早かったです。
匿名のユーザー
コンサルタント
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/09/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかくインターフェースが分かりやすく、使いやすい。
ライセンスが発行されたその日には、世代を問わず各メンバーが使いこなせるようになっていました。
具体的には、海外メーカーに多いメンション（@）がtoになっていたり、返信する場合はREになっていたりと、
メールに慣れてきた人でもスムーズに利用ができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
まず、誤送信がなくなりました。
一見チャットツールの方が多そうですが、グループを作って運用することで、toやccの宛先間違いがそもそも起こりません。
合わせて顧客とのコミュニケーション量が増えました。
ちょっとした連絡等、メールの時はためらっていたことも、チャットの場合気軽に行えるため、コミュニケーション量が増え、
案件の受注率向上にもつながりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使え、インストールも容易。パソコンでもスマホでも使える。何よりも著名であるので皆が安心して使える。グループでのタスク管理は特に便利です。まさにオススメです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホとpcに同じidで導入し、クライアントとのコミュニケーションや、コラボメンバーとのタスク指示などでフル活用しました。LINEのような手軽さとリアルタイルコミュニケーションツールの便利さとタスク依頼完了管理の両面のメリットを享受できました。
松田 ゆき
ユーザー
全国大学生活協同組合連合会
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サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こちらはアルバイトや単発の方とのコミュニケーションに使っていますが、とても使いやすいです。メールだと毎回挨拶を書いたり、検索しなくてはいけないのですが、それがなくて楽です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまではメールでのやりとりが主だったので、毎回季節の挨拶だったり、メールアドレスを探したりと非常に面倒でしたがそれが解消されました。
井領 明広
ユーザー
つづく株式会社
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IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
5/5
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顧客とのコミュニケーションに利用しているが、顧客側が無料プランで利用できる点、またUIがLINEなどに似通っており、スムーズに高齢な方でも慣れていただける点が優れている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのやりとりが従来はメッセンジャーやLINEなどを利用していたが、セキュリティに不安がだいぶあったが、現在ではチャットワークを利用しスムーズにコミュニケーションができている。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク漏れも防げるのと気軽に他の人にメンション付けてタスク依頼することができたので非常に助かっていました。また、社外とのやり取りもチャットで行うこともあり、関係者入れてスピーディーにやり取りができてよかったです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
生産性向上しました。タスクの受け渡しがスムーズになったことで、社内外の連携もスムーズになったのと、タスクの見落としも防げたので良かったです
内橋 茂樹
ユーザー
株式会社ＪＥＲＡ
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エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/10
3/5
在籍確認
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完全日本語対応しているので、日本人だけのプロジェクトでは非常に使い勝手が良い。また、Slackと比較しても基本機能差分はほとんどなく、且つ月額が安いと言う点はメリットである。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループでタスク管理、ファイル管理、チャットによるコミュニケーションを行うことで、コミュニケーションコスト及び効率化が図られた。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
可愛らしいスタンプなども揃っていて、わざわざ返信をしなくても「了解！」「ありがとう」「おめでとう」などのアイコンでワンクリックで感情を伝えられるので、ビジネスライクになりがちなコミュニケーションも、ほっこりした気持ちでできるようになる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーション不足やメールでのやりとりで、CCが増えてしまったり誰が誰に当てて書いていたのかわからなくなったり、読んでいないなどといった問題が解消された。
吉留 哲平
導入推進者
大長商事株式会社
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サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メンバーとの情報共有が行える。
また新規に追加したメンバーも過去のやり取りが見れる。
導入が容易にできる
無料メンバーのグループ参加数の制限をもう少し増やしてもらいたい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
画像の情報共有等、メールでは伝えにくいことも伝えることができる。
メールアドレスがなくてもユーザーが追加できる。
価格が安い
露木 麻子
ユーザー
フリーランス
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IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フリーのライターをしていますが、クライアントから連絡にChatworkを指定されることが多く使用を始めました。文章のやり取りにも便利で、記事の確認や進捗なども概要欄からチェックできるため、ビジネスでの連絡には必需品と言われる理由が良く分かりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ネット上でもアプリでも確認ができ、出先でもクライアントと連絡が取れるため非常に便利です。出先ですぐに対応ができなくても、連絡をすることでクライアントに不信感を抱かせなくて済むのは本当にありがたいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：501件〜1000件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールや内線とは違う新しい連絡手段として当時使い始めていました。
馴染みがなかったので社にどれくらい浸透するかということも問題にはなりましたが、使っていると便利なのがすぐに分かるので定着していましたね。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークによって席の離れた他部署とのやりとりが円滑になっていました。
チャットによる簡単な連絡が可能なことだけでなくファイルのやり取りもできるのがいいですね。
夏山 夏雄
導入決裁者
個人事業主
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IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で十分操作でき、スマホアプリでも操作がしやすい。日本企業っぽいUI・UXになっており少々硬めの印象だがコミュニケーションを対外的に取れるという点において特に不便さはない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
対外的なコミュニケーションが取りやすくなった。Slackかチャットワークを利用しているかを聞くといずれかを利用しているユーザーが多いため、コミュニケーションが取りやすい。
匿名のユーザー
導入決裁者
金融/保険系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Slackと比較して、UI/UXが2段階くらい低いと感じる。
そして、機能の網羅性の視点でも、Slackで頻繁に使う機能のいくつかが無い。
その一方て、日本の大手企業（特に上場企業）の利用は多いため、大手企業とのやり取りが多いのであれば
その時初めて、Chatworkを社内ツールとして導入、は無しではない
※そうでればければ、SlackまたはTeamsを推奨
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に、社外の取引先との利便性が向上した。やりとりの主力が、メールからチャットになると、それだけで生産性は向上するので、導入自体はプラスの効果
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスに最適で、仕事するならこのサービスを選びます。他のサービスはカジュアルで一般的に利用するというイメージですが、Chatworkは、簡潔に手短にするビジネスに最適なチャットサービスだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスで使用しましたが、素早く要件を済ませるのにちょうど良いです。他のサービスは余分というか、少し洒落ていて逆に使い辛いということがあったのですが、Chatworkは無駄がなく使いやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
slackよりも良かった点は、見た目がシンプルだった点と真面目な雰囲気のコミュニケーションになりやすい点です。必要最低限の機能しかついていない印象なので伝達の手段としては十分だと思いますが、より「仲良く？」なるようなコミュニケーションという点ではslackほどの機能は備えていません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ユーザーの視点から申し上げますと、Teamsなどのほかのチャットサービスよりも、直観的なUIで使いやすかったです。
渡邊 拓也
ユーザー
株式会社ネオキャリア
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コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1000件以上
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理やファイル共有など業務を進める上で必要なことが基本的にはチャットワークで完結できる。新たにグループに追加したメンバーに関しても過去内容や過去ファイルを確認出来るのも良い点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署やセクション毎に必要事項を伝えたいメンバーのみをグループ化して共有できることで無駄な確認工数が減ったように思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にわかりやすく誰でも使うことができる。少人数で随時コミュニケーションがとれる。携帯でも使いやすい。プラスの部分はとても多いと思います。たまに障害が起きる事がある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートでも随時みんなでコミュニケーションをとることができる。chatworkを使った事のない人間でもとても使いやすい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外とのやり取りで使用しています。
使いやすく、使いなれている人もいるので提案しやすいです。
slackも使っているのですが、
総合的にみて、使い勝手は良いと感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の人(制作会社さんなど)とのやり取りを簡易にできるツールが欲しかったので導入しました。
今のところ解決しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
UI/UXが非常に分かりやすく、数あるチャットツールの中でも日本人により馴染みやすい設計をされていると思います。ITリテラシーがあまり高くない人でも比較的慣れるまでの時間は短いと思います。一方で、他のチャットツールに慣れた人だと少々機能面に物足らなさを感じるかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
主に社外の人とのやり取りが非常に簡略化され、楽になりました。メール・電話と比較してチャットでのコミュニケーションは心理的ハードルがとても下がることを実感できます。サービスの導入前後で一番感じた改善のポイントは、やり取りのスピードが向上した点です。
操作性：4費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：3貢献度：4
【良い点】
・他のチャットツールより、チャットワークスないでタスク管理ができたり、コントロールしやすい。 ・比較的すぐに慣れてもらうことがでいた。
【改善点】
・無料だと？広告が入っている点 ・広告が全然嬉しくない内容、自分じゃない内容の時
・他のチャットツールより、チャットワークスないでタスク管理ができたり、コントロールしやすい。 ・比較的すぐに慣れてもらうことがでいた。
【改善点】
・無料だと？広告が入っている点 ・広告が全然嬉しくない内容、自分じゃない内容の時
職種：一般社員・職員会社名：非公開業種：未入力従業員規模：1000人以上投稿日：2020-03-31
操作性：5費用対効果：5運用・管理：5サポート体制：4貢献度：5
【良い点】
とにかくスムーズかつ簡単にコミュニケーションが取れます。 チームごと、部門ごとのグループも作成でき、データ添付もできるので 遠隔でのプロジェクト進行にも使っています。 直感的に操作できるリアクションボタンなどもありますので 短時間で意思疎通ができ、外出時でも確認できるという点も魅力です。
【改善点】
既読かどうかを確認出来ないので、もしオプションでできるようになれば さらに用途が広がると思います。
とにかくスムーズかつ簡単にコミュニケーションが取れます。 チームごと、部門ごとのグループも作成でき、データ添付もできるので 遠隔でのプロジェクト進行にも使っています。 直感的に操作できるリアクションボタンなどもありますので 短時間で意思疎通ができ、外出時でも確認できるという点も魅力です。
【改善点】
既読かどうかを確認出来ないので、もしオプションでできるようになれば さらに用途が広がると思います。
職種：一般社員・職員会社名：非公開業種：未入力従業員規模：11～30人投稿日：2020-03-18
操作性：5費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：3貢献度：5
【良い点】
コミュニケーションが非常にスムーズ。 社内外のコミュニケーションに利用できる。 導入以降、メールでのやり取りが非常に煩雑に感じるほど。 スマホにアプリを導入することでより真価を発揮する印象（PCでのメールはまだいいが、スマホでメールは本当にストレスに感じる）
【改善点】
スマホアプリの通知機能。 細かい箇所だが、グループ全員へのメンションは通知せず、自分だけ通知できるようになってほしい （たぶん投稿している現在は「なし」か「全員含む自分宛」の2種類だと思う）
コミュニケーションが非常にスムーズ。 社内外のコミュニケーションに利用できる。 導入以降、メールでのやり取りが非常に煩雑に感じるほど。 スマホにアプリを導入することでより真価を発揮する印象（PCでのメールはまだいいが、スマホでメールは本当にストレスに感じる）
【改善点】
スマホアプリの通知機能。 細かい箇所だが、グループ全員へのメンションは通知せず、自分だけ通知できるようになってほしい （たぶん投稿している現在は「なし」か「全員含む自分宛」の2種類だと思う）
職種：係長・主任クラス会社名：非公開業種：未入力従業員規模：31～50人投稿日：2020-03-17
操作性：3費用対効果：5運用・管理：3サポート体制：3貢献度：4
【良い点】
チャット欄をそのまま貼り付けられるのが便利です。
【改善点】
タスクに登録するときにその旨がタイムラインに流れてしまうのが不便だと思ったので、できればそれをチャットとして流すかどうかの確認ボタンなどをつけて欲しいです。
チャット欄をそのまま貼り付けられるのが便利です。
【改善点】
タスクに登録するときにその旨がタイムラインに流れてしまうのが不便だと思ったので、できればそれをチャットとして流すかどうかの確認ボタンなどをつけて欲しいです。
職種：一般社員・職員会社名：非公開業種：未入力従業員規模：2～10人投稿日：2020-03-17
Chatworkの概要
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
