問い合わせ管理の属人化を防ぎ、チームで共有できるメール共有システム

Re:lationの口コミ・評判

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Re:lation
メール共有・問合せ管理システム
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「料金の妥当性」に関連する口コミ

匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/12
3/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです

トライアル(無料)で他社比較しましたが…

3社比較のうちの1つとしてトライアルを実施しました。 感想としてはシステム的に本当によくできています。単純なメール共有・管理だけでなく、他にも様々な機能(特に楽天市場出店者にむけた機能が多いような気がします)、を要している高機能型といったイメージです しかしながら課題はコスト、3社のうちで比較するとやはり高く、多くを求めなかったうちで考えると、むしろできすぎていてコスト高という感じでした

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

いつも見る、常時的に見る、システムだからこそのシンプルさがわかりやすくは感じました 弊社がそこまで多くのアカウントを要しませんが、問合せ等が多かったり、担当者が多い場合は、ラベル管理やチケット管理、ステータス管理だけでなく、細かいところで言えば、二重返信防止などもありましたので、本当に実務対応を考えられたシステムという印象でした
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
4
サービスの安定性
営業担当の印象
5
サポートの品質
初期設定の容易さ
4
料金の妥当性
2
問い合わせ管理の属人化を防ぎ、チームで共有できるメール共有システム
リレーション

Re:lationの概要

3.0
1件の口コミ
更新日 2021-12-03
サービス資料・基本情報
2020-07-20更新
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