Backlogの評判・口コミ

一つのプロジェクトに対して、大きなチームが四つ存在しておりチーム単位で課題が解決。過去の課題もキーワード検索ができるため解決へのスピードが上がる。導入当初は2012年でエクセルで管理をしていたが、排他の問題があり本ツールを導入。以来、10年以上利用しているが不満は全くなく利用できているので本当にいいツールだと思います。

社内・部門内でのタスク・課題管理目的の使用において業務要件を満たしているほか、他社と共同で運営しているサービス事業においても、日次/週次/月次と様々な頻度のルーチンタスクまたそれらにおけるイレギュラー事象（システム観点、オペレーション観点）を共通管理する目的でもサービス使用しており、現在当事業運営自体にかかせないコラボレーションツールにもなっていることから、サービス導入効果は高く感じています。

本ツールを導入し、会社をまたがるタスクの一元管理、期日管理、担当者への後追いなどシンプルに実施出来るので、WBSと合わせて使うととても効果的です。 故に、特に社外とのタスク管理のコミュニケーションが難しい。という課題が、本ツールを導入する事で、一気に解決できました。 おそらくWBSと通知ツール（私はSlackとプッシュ通知）をもっと効率的に連携すると更に効率的になるかと思います。

部署内でのAWS関連の仮想サーバ導入プロジェクトが発足し、プロジェクト管理をどのツールで実施するか検討していました。プロジェクトメンバーには新入社員も含まれており、可能な限り簡易的で使いやすいツールを利用したいという要望があったため、Backlogを採用しました。 実際に利用していく中で設計や構築、テストなどの各フェーズごとにタスクを分けて、ガントチャートにて可視化できるため、各自のタスクやプロジェクト全体の進捗をリアルタイムで確認できたため、遅延タスクや潜在的な課題に対して早い段階で発見・対応する事ができました。また、タスクとは別にTODOを登録しておくことにより、作業の漏れや進行中のものの確認がとれやすくなり、各メンバーに割り当てられた作業漏れ等を防止する事ができました。

現状やらなければいけないことや、依頼をした事が完了したかどうか、バックログに全てタスクとして放り込めば忘れる事がありません。

Backlogには社内Wiki機能が備わっています。各業務を遂行していく上で得たTipを記載できるようになっているので、各自が社内Wikiをチェックすることで業務上の不明点を誰かに問わなければいけないという状況が減りました。

タスクの概要、担当者割り当て、スケジュール、ステータスなどを別々の管理シートで管理していたのを一元化することができました。

タスクやプロジェクトを複数同時進行していますが、人目で詳細や進行状況を把握出来るようになりました。それにより進捗漏れなくなり効率的にプロジェクト進行する事が出来るようになりました。導入してからは期限切れやプロジェクトが止まる事が一度もありませんでした。

Backlog導入後はプロジェクト進捗状況が把握しやすくなりました。納期が近づくとアラートで知らせてくれるので、納期を忘れる事なくプロジェクトを進行する事も出来るようになりました。また工数管理がしやすくなった事で人件費を抑える事も出来ています。

進捗管理、ステータス管理、担当者管理のうち、特に担当者がどのチケットを保有しているのか、そのステータスがどういう状態であるのかをチーム内に可視化できたことが最大の効果

課題は多数ありましたが、プロジェクトの担当や納期のモレがあったことが課題でした。このツールを導入することによって、それらの不明確だった課題が明確化され、業務の効率化とともに正確性が増しました。

各課題の現在の状態、ボールは誰にあるのか、今後の流れをトラックしやすくなりました。また、Backlogに課題を作る際、言語化するので自己の理解を落とし込むスキルも社内全体であがったような気がします。

簡易的なヘルプデスクのチケット管理機能を作りたいと思い 色々調べたところ、メール送信により課題登録ができる機能があることを知り、Google Forms とGASを組み合わせることで要件を満たせる仕組みが作れた。

プロジェクトの「見える化」ができており、Excelベースのプロジェクト管理から脱却して、 外出先などからでも確認できるようになりました。 タスクごとにコメントが付けられるので、状態確認などのコミュニケーションも円滑になりました。

クライアント先で使用中です。個人的にはバーンダウンが気に入っており、ゴールまでの残タスクが可視化できるので、メンバーのモチベーションアップにもつながっています。

大型プロジェクトを細かいフェーズに切り分けながら一つ一つの進捗を管理しながら安全かつ効率的にプロジェクトの完成まで進められています。課題の数がかなり多くなっても、ステータスと優先順位確認で抜け漏れなく対応可能です。

以前は、Slack上で、メンバーのログをいちいち確認していたのですが、Backlogに集約することにより、メンバーの進捗をいちいち確認する必要がなくなりました。期限切れのアラートも自動でメンバーにメールで飛ぶので、作業の催促をする手間も省けるようになりました。このようにメンバー管理の時間が大幅に短縮できるようになりました。

プロジェクト管理ツールを利用したことがない人でも簡単に使えることが課題でした。 Backlogはヘルプやサポートが充実しており、機能もシンプルなのでプロジェクト管理ツールの利用経験がない人でも簡単に使い始められることがメリットだと思います。 redmineと比べるとカスタマイズできないところや権限周りの複雑さがありますが、慣れれば問題ありませんでした。

これまではメールベースで課題を送っていましたが、課題登録と課題下のスレッドでのチャットやり取りになり、まず対応が漏れてしまうことが無くなりました。保留の課題、進捗中の課題、全てステータスで一覧確認ができるので課題の進捗がかなり効率的にできるようになりました。

各タスクごとに業務管理が可能であり、タスク漏れを回避できる。また進捗管理も共同で確認でき、仕事の効率性とタスク遂行率が上がりました。

社内で非常に多数あるプロジェクトがそれぞれ個別の管理方法をしていたところを、テンプレート機能をつかいながら導入を促進し、必須ではないながらも多くのプロジェクトで利用が進んでおり、標準化も図れた。

Backlogを活用することによりタスクの属人化を防ぐことが可能になりました。 また、カンバンボード機能やガントチャート機能があることにより全体の進捗を視覚的に常に確認ができ、 プロジェクト遅延を未然に防ぐことに繋がっています。

バックオフィス人数の増加に対して、営業などその他部門の人数がそれ以上に増加すると、バックオフィスに対応が煩雑になるが、それが防げるので、営業側としてはしっかり対応されるので楽になる。

主にアルバイトスタッフのタスク管理用に使用していました。Backlogを導入するまではいま誰がどのタスクを行っているのか、それぞれにどのくらい時間をかけているのかといったことが全く見えていませんでしたが、導入したことでスタッフ全員のタスク状況や稼働率を見える化できるようになりました。

業務フローが担当者しか把握していないところに人員不足となりキャパオーバー。なんとか業務を整理していかないといけないというところで導入となりました。担当者がとりあえずここに業務を入れることで全員で整理できたので、業務フローが全員に共有できて改善が捗りました。