【役立った機能面】事前のキーワード登録無しでtwitter全量データの分析が可能です。2006年まで遡って分析ができるので、経年比較が非常にしやすい。【操作性・使いやすさ】操作になれるまでに少し時間が必要ですが、サポート対応の追加費用は一切発生ず、無制限で対応してくるので、安心感があります。【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】多言語の分析やAPI連携が可能で、他の分析ツールより機能面は豊富

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題とサービスでの解決】 twitter全量データを用いて分析したいといった課題があった。 2006年まで遡って分析できることにより、分析精度が上がった。また、tableauやPowewBI等のBIツールをAPIによって連携できるのも重宝している。

匿名のユーザー

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IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

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利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/03/10

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SNSのノイズを減らすことで精度の高い分析ができるツール

分析時のフィルタリング機能が細かく設定できることにより、ノイズを減らすことができ分析意図に対して精度高く分析することが可能です。また、ツールも直感的にわかりやすく操作することができ、サポート体制も手厚く担当者にいつでも相談できる点がありがたいです。以前は国内のSNS分析ツールを使用していたのですが、Netbaseに切り替えたことにより精度高く定量・定性分析を行えるようになりました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前に導入していた国内ツールでは、検索結果に活用できないほどノイズが多く、精度を高める必要性があり、またツールに関するサポートも重要視しておりましたが、Netbase導入によりノイズを取り除き、検索結果の精度を高めることに成功し、またSNSデータから消費者の行為や意見を開発調査の前段階で気づきを発見することができました。そして社内週報から社内のSNS意識が高まっり、SNSの声を拾う文化を醸成できました。