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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(589)
(961)
(297)
(41)
(6)
従業員分布
1~10
(359)
11~30
(368)
31~100
(461)
101~500
(412)
501~
(84)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/04/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールや通話ツールとしてはシンプルな機能を備えているツール。 デザインに面白みは薄いが、逆にビジネス用として使いやすいデザインだと思う。 ファイル送付なども可能で使い勝手も良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
多拠点とのグループ会議で、グループ通話によるリモート会議を開催したが、通信も問題なく実施できた。 画面共有による資料配布の手間が省けたり、発信者以外は音声無効にして雑音を減らしたりと、グループ通話向けの機能も多く使いやすかった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/21
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIシンプルでアカウント登録も簡単にできすぐに始めることができる。IDを共有すればコンタクトで社内外の方と繋がることが簡単にできる。グループチャットも自由に設定ができるので課題ごとにグループを作るなど業務効率の良いように利用ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でも利用をしており、様々な業務グループで利用をしています。グループへ途中参加でも会話の内容が過去分も含め共有されるのでスムーズに参加ができます。会話やコミュニケーションが密になり行き違いなどのロスは大幅に削減できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/16
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
電話だとリアルタイムで相手と時間を合わす必要があり、メールでは堅苦しくなりがち、他社のチャットツールだとフランクになり気味なので、ビジネス利用としては丁度良い立ち位置のビジネル用コミュニケーションツールだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客に対してのチャットツールとして利用していますが、ビジネス用ツールとして評価のあるChatworkだと、受け入れられやすく、実際に利用しています。 特にファイルの共有や、ちょっとした情報共有などは、電話やメールではなく、チャットツールで済ます場面が多くなり、手軽にコミュニケーション取れるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/04/16
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、ビジネスチャットの枠を超え、関係者同士のコミュニケーションをスムーズに行える環境を提供してくれます。チャットルームの作成は簡単 で、関連資料の共有も手軽にできるため、プロジェクトの進行に合わせて臨機応変に対応が可能です。ビジネスにおける情報の授受を円滑化し、効率的な業務遂行をバックアップしてくれる優れたツールだと評価しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ITシステム担当者として、システムトラブルへの初動対応にChatworkを活用しています。トラブル発生時は関係部門への一斉配信が可能で、誰が確認したかもわかるため、重複した対応を防げます。また、過去の履歴を検索できるので、類似ケースの対処方法を参照しながら、迅速に適切な手を打つことができます。コミュニケーションの行き違いから生じる無駄な手戻りをなくし、業務の効率化に貢献してくれるツールだと実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/04/16
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外のメンバーとの円滑なコミュニケーションを行えます。チャット履歴の検索機能も充実しているため、必要な情報を素早く見つけられるのが大変便利です。チャットへのブックマーク機能も活用しやすく、プロジェクト管理にも役立ちます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入したことで、社内外の関係者とのやり取りが一元管理でき、必要なメンバーを簡単に招待できるグループ作成機能により、効率的に情報共有を図れるようになりました。また、各トークにタスクを設定できるので、見落とし防止にも役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い方が初めて使う人でも迷うことなく利用ができるくらいにUIが分かりやすくシンプルです。チャットの引用や返信などもできるので過去のチャットもうまく会話に戻すことができ、効率よくコミュニケーションができる。タスク機能があるので重要な会話が流れない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
やり取りが多いクライアントとのやり取りに導入をしたのですがコミュニケーションが細かくとれ仕事の効率や生産性が向上したので部内、課内のチームでも導入しやりとりをしています。グループに途中参加でも過去のメッセージが確認できるので引継ぎなども効率が良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/04/15
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネス向けのチャットツールで、グループチャット機能やチーム機能など、プロジェクトやチームごとのユーザー管理がし易い。 管理者がユーザーアカウントを一括管理できるため、離任したユーザーのアカウントを凍結するなど、便利な機能がある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
協力会社のメンバーを集めたプロジェクトのコミュニケーションツールとして活用しました。 チームの管理者として、各ユーザーのアカウントを管理していたので、チームから離れたユーザーのログインを防ぎ、情報漏えいの不安から解消されました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/14
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットワークは利用している人が多いので連絡先の交換で使いやすく、チーム内、クライアントとの連絡や、ビデオ通話と画面共有によるカスタマーサポートに利用することができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールを使い慣れない人が多い現場で導入されましたが、すっきりした画面でごちゃごちゃしていないのでみんな翌日には普通に使えるようになりました。一つ前に導入されたチャットツールは使いづらい部分が多く結局あまり使われずに1ヶ月も経たず利用がストップしてしまったのですが、チャットワークはもう2年ほど使っています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/04/13
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEと比較して、情報共有のツールとしては今一つしっくりこない点が多くあった。 LINEで使い慣れているという事もあったが、CHATWORKは慣れてなく、ほぼ使用用途は文面でのやり取りのみで、ファイル添付や動画などは使っていなかった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
即座に情報共有出来るツールがなく、メールでの共有だった為、社員同士の連携においては役に立ちました。LINEと比較しては劣る点が多くあった。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/04/10
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テキストチャットから音声通話までChatwork上で完結するので、シームレスにコミュニケーションが取れます。 シンプルUIで迷うことなく、簡単なタスク管理機能も便利でした。無償版だと過去ログに閲覧期限があるため、ビジネス用途なら有償プランへの加入は必須です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チームでのタスク管理に課題がありました。Chatworkの機能によって、グループチャット上でのタスク共有ができるようになり、チェック工程を減らせるような改善できました。 また、音声通話機能をつかうことでチーム内コミュニケーションの改善ができました。複数アプリをまたがなくてもChatwork上でやりとりが完結するため、よりシンプルでシームレスにコミュニケーションをとれるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/08
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
重要な投稿をすぐに見つけられるため、参照や共有が素早く行えます。複雑になるチャット履歴の中から、必要な情報を簡単に抽出できるのは大きなメリットです。また、ブックマークした投稿を関係者と共有することで、プロジェクト進捗の共有にも役立ちます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスク管理機能により、誰が何の作業を行っているか一目で確認できるため、プロジェクト進捗の可視化が容易となりました。また、重要な投稿にはブックマークをつけられるので、過去のやり取りを素早く検索・参照できます。シンプルな操作性と、必要な機能を備えているため、コミュニケーションを円滑にし、業務の効率化に寄与しています。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/04/06
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
認知度が高いため、社外とのコミュニケーションツールとして便利です。 特に相互にタスクを管理する機能があるので、いつまでに誰が何をすべきかが明確にでき、非常に使い勝手の良いツールだと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEで社内連絡をしていましたが、一定期間で添付ファイルが見れなくなる問題がありました。 しかし本ツールを利用することにより、長期的に添付ファイルの確認ができ、問題が解決しました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/04/05
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先との円滑なコミュニケーションをスムーズにするためにチャットワークを導入。ビデオ通話やファイル共有機能を搭載しており、あらゆるビジネスシーンで活躍しています。低コスト面で、UIの分かりやすさから導入も簡単で、スレッド機能によるタスク管理も便利な点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークの活用で、社外取引先とのコミュニケーションが円滑になりました。過去の社内チャットでは進捗の共有が難しかったのですが、チャットワークなら同一画面上でスケジュール調整からタスク作成、進捗管理まで一気通貫で行えている点が便利です。添付機能も使いやすく、資料の共有もスムーズなので話を進めるのが早く、社外関係者を含めたコラボレーションには最適なツールだと感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
誰にでも使えるシンプルUIで、機能も多すぎないところが逆に使いやすくて気に入っています。社内外のメンバーとシームレスにコミュニケーションをとることができて、機能的な制限はありますが無料から使えるので導入時に コストが掛かりませんでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前使っていたチャットツールは文字通りチャットのみのツールでしたが、Chatworkはチャットだけでなくタスク管理を同時に行えるので、チャットで話した内容そのままタスクにして管理でき、他のタスク管理システムに遷移して入力する必要が無いのがとても楽で効率が良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールのやりとりと比較してカジュアルに使いやすいので、スピード、レスポンス、使いやすさで優位性がある。メンバー全員に同時に情報を伝えることができ、メールの複数配信のように一方通行ではないので、リアクションもとれるため、情報伝達の角度が高い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトの進行などで、メールだとすぐに反応がわからず、一方通行の情報通知になりがちで伝わり具合がわかりづらかったが、チャットワークならレスポンスがすぐにわかるし、レスポンスがなければ問いかけも容易なため、確実に伝えやすく、情報伝達がしやすいだけでなく、認識のづれなども確認しやすいので、トラブルになりづらい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内と取引先の担当を交えたグループチャットを作成してプロジェクトに関する報告や打ち合わせを行うために利用しており、グループごとに共有できるタスク管理機能が付いているので取引先に進捗状況を伝えやすい点が気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事や取引先に合わせて複数のチャットアプリを使いますが、操作性で言えばChatworkがダントツで使いやすいです。 チャット画面と簡単なタスク管理を除いて雑多な機能が無いので操作に悩むことがありません。他のチャットツールを使いづらいと言っていた取引先もChatworkはシンプルで使いやすいと言ってくれています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/03/28
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内の情報共有や進行管理に最適なチャットツールです。LINEのように気軽にやり取りできるのに、一度の投稿で全員に通知が行くので情報の伝達がスムーズ。レスポンスの早さと書きやすさが大きな魅力で、重要事項の確認作業の効率化にも一役かっています!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の別部門とプロジェクトを進める際、従来は電話やメールでのやり取りが中心でしたが、チャットワークを導入してからは書き込みが一元管理できるようになり、コミュニケーションが格段に円滑になりました。グループ分けも柔軟にでき、用途に合わせて会話の場を使い分けられるのが便利です。添付機能も充実しており、資料の共有も簡単です。アプリを入れれば外出先からでも確認できるので、リモートワークの環境が整っている点も便利に活用しやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/03/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初めて仕事で使用するメッセージアプリでしたが、デザイン性・操作性も良く、非常に使いやすかったです。また、現在はどうなっているのか不明ですが、当時は外部の人間にメッセージを送りたいときに、無料でアカウントを作成してもらうことができ、chatworkでやり取りすることができたので、その点も便利でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の人間とメール以外でやり取りをしたいと思ったときに、相手先にchatworkを無料登録してもらい、chatworkでメッセージを一元管理することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/03/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットの使いやすさはピカイチだと思う。未読既読が分かりやすい。通知が気になる方は割と厄介かもしれない。改善点としては音声通話やビデオ通話、もしくはその他サービスとの連携だろうか。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内での簡単なやりとりのために導入された。様々なチームを作って話題を変えるチャットルームは便利だった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/25
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
従来のメール連絡からチャット形式での連絡に変更して、スタンプや絵文字、リアクションを使って瞬時にレスポンスが出来るようになったことでラリーのスピードが速まりました。 操作に関しても見たまま使えて簡単なので利用者側のリテラシーを問わず、IT以外の業種でも使いやすいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大きなメリットに感じた点として、わざわざメールで対処法を聞くほどでもない細かな事象に関しても、チャットならパッと聞けるのでミスも減りメール連絡のみだった頃に比べて業務全体でトラブルが減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内ではSlackを利用し、Chatworkは主に社外の方とのやりとりに使用していました。(現在は一時利用休止中)ビジネスチャットツールの中で、最もシンプル操作性と感じます。わかりにくい概念や設定項目がほぼない国産のサービスですので、システムに強い方でなくても、迷うことなく利用を開始することができるのではないでしょうか。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最もメリットを感じている点は機能のシンプルさです。社外の方とのやりとりなどで、メールでは少々煩雑だがそこまで多機能でなくて良い、というシチュエーションにベストマッチしているなと感じます。年配の方ともスムーズにやり取りすることができ、非常に活発なコミニュケーションが生まれました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/20
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
職場の特定のパソコンで利用する方法で運用した。操作方法は一般的なチャットルールであるが、改行ができず送信されてしまって不便を感じた。使用したことがあるスタッフもおらず、慣れるまでのハードルはやや高かった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の特定のスタッフとの連絡に、電話やメール以外の専用ツールとして使用した。他の目的で使用していなかったため、「このアプリに連絡が来たらこの運用」として動くことができた。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作方法がシンプルで誰でも気軽に始めることができます。1グループの作成もできるので、担当部署ごとに作成して話し合いの場を設けることも可能です。使いやすいと思いますよ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやりとりはどうしても時間効率が悪いと思っていて、リアルタイムでのやりとりに趣を置いている人間からすると物足りなかった。時間効率が向上したので、そこは良い点です。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/16
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
情報共有などのコミュニケーションが簡単にでき、引用もわかりやすいので、どの文章に対しての返事かが誤解なく誰でもわかる点がすごくいいです。またタスク管理でしなければいけないことのチェックもしやすいですし、ブックマークがあるので重要なメッセージにすぐにアクセスできるところも気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
文章の一部の引用ができることによって、何に対しての返事かが一目でわかりやすく、返事が書きやすくなったことがとても便利です。捉え違えの心配なく正確に伝えられるようになります。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/03/15
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、複数人でのプロジェクト作業に最適なコミュニケーションツールです。チャットルームを作成して関係者を招待すれば、リアルタイムにやり取りができ、ファイル共有も簡単にできます。情報の行き来が円滑になり、作業の遅延や漏れを防げますし、操作簡単で、短時間ですぐ使い慣れるのも魅力です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社では、Chatworkの導入以前は、メールでのやり取りが中心だったため、重要な情報が埋もれてしまい、作業に遅れが生じることがありました。しかし、Chatworkを使えば、チャットルームごとにファイルや記録が残るため、そうした問題が解消されました。さらに、外出中でも携帯から情報にアクセスできるため、リモートワークの体制が整いました。特に便利なのは、画像ファイルのプレビュー機能です。設計図面などを共有する際、別のアプリを開く手間がなくなり、スムーズな打ち合わせができるようになりました。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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