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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(978)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(246)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「初期設定の容易さ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールでのやり取りを減らしてチャットワークで取引先との連絡網として使うことが多くなりました。これまでは相手先が利用していないという返答もありましたが今ではすべての企業に導入されていて認知度の高さが素晴らしい。操作も簡単でコミュニケーションの形が変わりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールではなく要件でグループを作るなどができるので内容を確認しなくても何についての連絡なのかある程度把握できるので、重要度も分かるので効率的に対応が進みます。メールの様に送信時に内容をまとめることもなく細かくコミュニケーションが取れるのも仕事のスピードを上げる要因になっています。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
既存の仕組みの中では、進捗状況の報告メールが他のメールに埋もれてしまい、漏れが発生していましたが、チャットワークを導入してからはタスクごとにやり取りが集約され管理が容易になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他企業との共同プロジェクトを開始した際に、先方が導入していたチャットワークを使ってタスク管理を行うことになりました。使ってみるとすごく便利で、当方でも導入しました。導入後は、複数の社員が関わるプロジェクトの作業の進捗が管理しやすくなったのと同時にミスも激減。非常に良いツールでした。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクト毎の進捗管理や時系列をたどりやすく 業務が円滑に進む、LINEを使っていればさほど抵抗なく利用することができる導入障壁の低さ チャットならではの挨拶等を省き 本題から入れる簡潔さから本当に便利に利用できているため5の評価にしました
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEでの共有ではどうしてもプライベートの連絡と混じり埋もれてしまったり タスク毎の進捗具合が分かりづらかったりしましたがタスク毎の進捗管理と仕事の連絡とプライベートの連絡の切り離しが叶いました
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも普通に使えます!お客さんによっては、コミュニケーションツールとしてChatworkを指定してくる場合がありますが、操作が簡単でスムーズに導入できます。利用している人が多いので、先に入れておくと良いと考えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事がらいろいろな会社のお客さんとコミュニケーションを取る機会があるのですが、Chatworkを指定している方が多く、自身も無料で使い始めました。メールよりもコミュニケーション工数が少なくて済むので、明確にコスト削減になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内でのコミュニケーションツールとして、電話やメールが主流ですが、ちょっとしたことのコミュニケーションとしては、これらのツールではちょっとしたことのコミュニケーションが困難でしたが、このサービス導入でコミュニケーションが簡単になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャット機能を使用することで、社内でのコミュニケーションが容易になり、そのおかげで業務改善につながりました。その結果、業績向上にもつながりました。今後も使用を継続していきたいと考えています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内全体に導入など幅広くビジネスチャットの導入をするなら第一候補にするべきツールです。LINEなどSNS感覚で利用ができ、ビジネスチャットとして必要と感じる機能がシンプルにバランスよく利用が可能で簡単に便利さが実感できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内も社外もチャットワークを利用していますが、コミュニケーションが活発になり仕事の効率が大変よくなりました。会話の中でリアクションも送信できるので楽しく会話ができます。リアクションを既読の代わりのように利用ができます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で参加できるグループ数の上限が少しだけ少なく感じるため4にしました。 その他の機能に関しては、メッセージの引用なども簡単にでき、分かりやすく、アプリもあらため、クライアントとの導入の手引きややり取りが円滑に行えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールを活用せずチャットワークでの会話ができ、円滑にコミュニケーションが取れるようになりました。 タスク管理機能なども活用できる。
恵美 祐哉
ユーザー
株式会社オーリス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/18
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
基本的なチャット機能は不満なく使えたが、使い勝手やデザインにいまいち満足をしていない。社外の関係者とメッセージを行うときに使用していた。使える機能も少ないイメージ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の人とコミュニケーションをとる場合に便利だった。導入が簡単で、基本的な機能は使いやすいため導入をお願いしやすかった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
流石国産アプリで認知度と導入企業が多いだけあると感じる大変親しみやすく使いやすUIです。返信や引用も簡単でスタンプも大変可愛く使いやすいです。誰でも使いやすいは導入ハードルが低く素晴らしいツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の業務はチャットワークでのやり取りを前提でお願いするようになりました。その方がプロジェクトごとのグループへのメッセージが届くのでプロジェクトごとにメッセージが時系列で管理できるので業務把握にかかる時間が圧倒的に早いです。グループ内のメンバーに情報が平等に流れるもの助かります。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/17
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかく使いやすいです。国産ビジネスチャットなのでどんな人にも使いやすいUIを作りこまれていると感じます。最初は利用者も少なく社内の連絡用のチャットとして利用していましたが、コロナでテレワークも広がり一気に認知度があがり、今では導入していない企業は少ないほどになったと感じます。外部の方ともメールでのやり取りは減ってチャットワークに移行できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが大きく減りました。要件だけを細かくやり取りが外部の方ともできるので、仕事の進み具合も大変効率的になったと思います。タスク機能もありお互いに課題認識されたことが分かり安心です。
今川 恵介
ユーザー
株式会社アバンス
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/03/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入当初はLINEで事足りると思っていましたが、似て非なるもので、添付やタスク管理もしやすくビジネスチャットツールとしてはなかなか有用であると使用後は感じております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでは大儀で、電話だと相手の都合を気を遣うときに、ある程度のリアルタイム性があってちょうどその間のツールとして使いやすく感じています。
吉澤 昌宏
ユーザー
門口運送株式会社
/
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/16
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
グループ内チャットで送り先も簡単に選べるので重宝しています。またその中でも特に複数人に送れ、添付ファイルも楽に添付できるし、返信も楽なので導入して業務効率につながったと考えます 。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホで簡単に見れること。送受信が簡単。設定なしでスマホでできるので誰でも楽に連絡できる。また送受信にするとメッセージがラインのようにつながっているので、今までのやり取りをわざわざメールみたいに探さなくてもよいのが便利である。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIがシンプルで社内のだれでも簡単に使うことができる。認知度も高いので導入企業が非常に多い。ビジネスチャットはメールから脱することが重要なポイントなので外部の方とのやり取りをリプレイスできるかどうかが重要です。その際にチャットワークを聞いたことが無いや導入していないといわれると難しくなるのですが、チャットワークの場合そういった課題に当たることが他のビジネスチャットに比べて少ないです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
細かくやり取りを繰り返す外部の方とのやり取りは全てチャットワークに変更が完了しました。メールを見る機会が大幅に減り、自分に関係のない情報に時間を取られることが無くなり業務スピードは圧倒的に加速しました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/14
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
日本製なので初心者からUIの使いやすさにこだわった製品だと感じます。ビジネスチャットとしてはSlackに続く認知度だと思いますし導入企業はそのUIの使いやすさから一番多いのではないかと思います。メッセージ機能、グループ機能、タスク機能。スタンプ機能どれも使いやすく設計されています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークになっていますが社内のスタッフとのやり取りに利用しています。Googleチャットよりもタスク機能などあり仕事を進める上でのチャットとしての機能やUIが整っているのでコミュニケーションも円滑にその場にいなくても進むすくみができました。また社外の方とものメールからチャットでのやり取りをお願いしていますが、少し前だと導入していないからという理由で断られていましたが今はほとんどなくなりました。
吉永 龍
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/09
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い方も簡単で導入するのもすぐにできあっためとても楽でした。 データの添付がドラックのみで可能で間違えてしまっても削除可能なのでとても助かっています。 アップロードも早くできストレージの使用量も多い為ストレスなく利用可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
モバイルのアプリを使用することでメッセージの通知や即時の返信の確認がタイムリーに把握することが出来助かっています。 メールだと堅苦しく感じるコミュニケーションもチャットなのでカジュアルで効率的にコミュニケーションをとることが出来コミュニケーションがスムーズに行えるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/03/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入前はメールでのやり取りで十分と感じていましたが、外部の方とのやり取りの中でチャットワークを指定いただいた為、無料から使い始めてみたところ、使いやすいUIとスタンプでの返事やタスク機能などメールには無いあったらいいなが網羅的に詰まっていてコミュニケーションのしやすさに感動をしました。コミュニケーションの回数も増え仕事の効率や能率が上がったと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールを見る時間や整理する時間が大幅に減った。細かいコミュニケーションを数多くとることで会話をしているような制度で不明点や課題の共有を行いながら仕事が進むので、仕事の完成までの時間も短縮し質も上がったと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部の会社様の利用がとても伸びてきている。以前は利用されていない企業が多かったがコロナの影響もありチャットワークで今後はやり取りを希望という方もでて来た。ITリテラシーに左右されない使いやすいUIで導入後すぐに利用が進むのも良いポイントだと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部のクライアントやコンサルタントとのメールでのやりとりが無くなり、メールの中で返信が必要なものや不要なものを識別する必要が無く自分にメンションが入ったものに対して反応をすればよいので仕事がかなり効率的になる。またCCなども不要でグループ内でやり取りが共有できる為、情報共有も簡単に可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/01
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットワークは国産アプリらしい使い心地で誰でも簡単にわかりやすくの三拍子がそろった導入には大変おすすめのアプリです。社外とのやり取りが少ない場合はグループ数も無償の範囲で足りる場合もあるのでとりあえず使ってみれます。利用ユーザーが急増しているので社外との連絡もほぼチャットワークに移行できている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の課内のグループと社外のグループを13個で運用しています。ほぼメールを業務で見る必要がなくなり自分にメンションのあるものを見て即レスを心がけるこれだけで以前よりも仕事のスピードは各段にアップしました。また社外とのやり取りはこれまでのメールだとCCを入れないと仲間に共有されなかったものがグループで追えるので情報共有も自然できてアドバイスも適切にできる環境が整いました。
槇原 瑛
ユーザー
株式会社オーリス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外向けのツールとして利用しています。ITリテラシーの低い方でも簡単に導入でき、操作にも困っていないように見えるので、直感的に操作できるUI、UX担っていると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まではクライアントとのやり取りがメールベースで、会話が埋もれてしまったりテンポが悪くなってしまいがちでしたが、レスポンスよく会話ができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/02/24
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
中小企業では、Chatworkを使っているところが多く、導入することにより、多くの企業と取引ができるようになりました。お取引の幅がぐんと広がりました。ただ、他社のチャットグループに参加するだけで、月額660円は高いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は、企業間のやり取りはすべてメールでやっており、過去の発言を探すのに時間がかかりましたが、Chatworkに集約することにより、企業間のやり取りが可視化できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/02/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産のビジネスチャットだけあって日本の会社のITリテラシーや年齢層の幅に合わせたUIでだれでも簡単に始められる設計なので導入時に特別に勉強をするなどが必要がない。利用ユーザーも多いので外部の方との連携もChatWorkにきりかえをどんどん進めていっている。コミュニケーションを簡単に聞きたいときに確認ができる環境は仕事のスピードが上がります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションがメールだと大量にくるメールの中で返信が必要なものを選ぶ時間が常に必要ですが、チャットにしてからは自分に関する会話を重点的に確認ができるのでもちろんその場合は返信も早くなるので、仕事のスピードと仕事の質が一気にあがった。取り組んでいるプロジェクトの仲間同士のメッセージも確認ができるので全体を把握しながらプロジェクトを常に進められて生産性が上がる。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テレワークが進み、社内・社外のやり取りがメールだと非効率に感じ導入しました。メール程の丁寧さも不要でチャット感覚で細かく回数多くコミュニケーションを図ることができ、結果コミュニケーションの量が増え仕事の効率、精度が上がりました。タスク機能でタスクを共有でき、期日管理が行いやすいので漏れもなくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話やメールでのコミュニケーションが圧倒的に減ったが、仕事上のコミュケーションが活発になり、また外部の方とも距離が近くなり人間関係も良好になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/11/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社給スマホにアプリをインストールして業務連絡やリモートワーク中のミーティングに利用。操作方法がシンプルで導入が簡易、メッセージ返信の際にも元投稿を引用できるため会話スピードがアップして良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チームメンバーが、出社していても在宅勤務でも外出先でも、何のタスクに着手しているのか、課題があるのか時間の問題なのか、具体的に可視化できるようになりました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2021/10/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールとして使用する上で問題なく利用できるチャットツール。1ユーザーあたりの金額も安く利用できる一方、大手ベンダー(microsoft、google)や新興ベンダー(slack)との比較した際に、価格優位も機能優位も無いので、グループウェアは利用できないが安くて安心して利用できるチャットツールを使いたいという消去法的な選択肢としてアリだと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナが本格化する前までチャットツールを転々としており、コスト減を目的に安価である本ツールを導入。利用方法を案内しなくても年齢が高いユーザーでも問題なく利用できるので、国内の中小企業をターゲットとし作り込まれている事がよく分かる。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2021/07/03
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的なUXでした。特にチャットサービスとして利用する中で、社内、社外問わず導入が簡単な印象でした。Slackにサービスを変更するまで約2年間毎日利用していました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービスは管理部主導で導入され、初期は戸惑う社員もいましたがCSの対応もよく、順調にツールとして利用されるようになりました。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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