ラクネコの評判・口コミ
ラクネコ
4.55
口コミを見る（22件）
ラクネコは、受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から来客までをスマートに対応する受付システムです。
来客予定を、普段お使いのカレンダー※に登録することで発行・自動でメール送信される、
来客者専用の「受付用QRコード」を利用して、受付や取次、待機、迎えゼロを実現し、業務効率向上に貢献します。
※2020年10月現在、Googleカレンダー、Outlookカレンダーに完全対応
多様な通知機能で、担当者がどこにいても・どんな状況でも、スピーディな来客対応をサポートします。
＜ラクネコ 4つの特徴＞
①電話通知＆各種Chat通知
L 「ラクネコMobile」への音声通知の他、電話、SMS、メール、各種Chatツールへの通知で来客を見逃さない
②QRコード受付
L 最小限の接触で受付を完了できる、受話器による飛沫感染を防げる
③手書き機能など入力方法
L 面倒なキーボード入力だけでなく、名刺撮影受付や手書き入力機能を搭載
④導入費用
L 月額5,000円から、受付に必要な機能をすべてご利用頂ける
【通知機能】
・受付通知機能
・電話での受付通知
・チャットツールへの受付通知
（Google Chat／／Microsoft Teams／Slack／Chatwork）
・担当者ごとの通知先設定
・受付ボタンごとの通知設定
・専用アプリ「ラクネコMobile」への音声通知（※自動音声合成を活用した通知）
専用アプリ「ラクネコMobile」は、担当者が複数いる場合に一斉通知が可能です。
各社員の来客対応状況も確認できるので、急用で来客対応が難しい場合でも、他社員への対応依頼をスムーズに行えます。
自動音声合成による音声通知なので、来客に気づかないことがありません。
また、一斉通知により、来訪者様がいらっしゃった後に、別の担当者にわざわざ連絡をして呼ぶ必要もありません。
導入に必要なのは、iPad1つのみです。クラウド型なので、期間やコストを抑えた導入が可能です。
導入時には、ラクネコの専任スタッフがSlackの専用サポートチャンネルでしっかりサポートするので安心して利用開始できます。
＜特徴＞
・普段お使いのカレンダーで、自分の予定を作るタイミングで、会議室予約からメンバー招待と同時に来訪者様へQRコードを発行できる
・自動音声合成によるオリジナルスマホアプリへの音声通知で、来客に気づかない状況を100％回避できる
・月額5,000円〜で受付に必要な機能をすべて使える
ラクネコは、「徹底してユーザー様に使いやすくする」ことで、
「来訪者様の受付自体もラクにする！」ということを実現しているのが
最大の特徴です。
コロナ禍において、なるべく「接触を少なくしたい」というニーズは
少なからずあると思います。
その中で、既存受付システムの最大の弱点は、
「受付端末の入力の手間」であると感じています。
「会社名、氏名、など、キーボードを用いて、手間をかけて入力しなくてはいけない。。。」
「入力するのに時間がかかり、受付で行列が出来てしまう・・・」
このペインを解消することに徹底してこだわりました。
受付コードの発行のために、別の管理画面から送付しなければならないと、
ユーザー様に面倒、手間がかかるので、結果的にQRコードの発行率は極端に低くなります。
ラクネコはそこに着眼し、
「普段使っているカレンダー（Google／Outlook）で、自分の予定を登録すると同時に、
お客様にQRコードを発行できたらラクだよね！」という思想で、
上記カレンダーにChromeの拡張機能で、来訪者様の会社名、氏名、メールアドレスを入力するだけで、
デザインされたインビテーションメールが届く、
という仕組みを実現しています。
ですので、必然的に、QRコード発行率が圧倒的に高く、
従って、来訪者様は、受付で2回のタッチで、お客様を呼び出すことが出来ます。
また、QRがない場合でも、キーボード入力だけでなく、
名刺撮影or手書きという機能をつけることで、来訪者のキーボード入力という手間を削減しております。
あとは、「受付通知に気付かない・・・」ということも解決すべく、
ラクネコMobileというオリジナルアプリを作成し、受付をされたQRデータや、
入力データを活用し、自動音声合成で、アプリに電話がかかってきて、
「XXXの○○様が受付でお待ちです。ご対応をお願いします。」
という音声通知をすることを可能にしております。
上記のように、ユーザー様の手間を改善することで、来訪者様の手間も改善する、
ということを実現しているのが、ラクネコの最大の特徴でございます。
また、常にアップデートをし続けており、それらのアップデートは全てのお客様に無償でご利用いただいております。
これからもお使いいただくユーザー様のために、「常にアップデートし続ける受付ソリューション」を目指します。
評判・口コミの概要
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：201件〜300件
投稿日：2025/01/17
3/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
不満な点は以下のとおり。
一括登録がエクセルデータでできないところが不満。受付ではないが、別のクラウドサービスでは、エクセルで一括登録できるものがある。
受付時にＱＲコードをかざす必要があるが、ｉｐａｄのカメラにかざしてもらうようにｉｐａｄにシールを張り付けている。せっかくの外観が台無し。
他の点については問題無し。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
固定電話を撤去することによる来客時の呼び出しが課題であった。
固定電話が無くても、スマートフォンにより来客時の呼び出しが可能となった。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2022/01/28
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
前に利用していたサービスと比較すると出来ない設定なども多いが、価格が安く、定期的に機能改善も進んでいるという点では今後の期待も含め満足です。また、サポートの方とチャットツールでやり取りが出来る環境を用意いただけて、ご担当者の方も解りやすくご説明下さるので、システム的な知識が無い部門が導入窓口になっていても安心だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前導入していたシステムが今後値上がりしていくようだったので切り替えを検討。コストを削減してもクラウドでの受付（Slackへの通知）と招待メールの送付が引き続き利用できるという点で切り替え目的を達成できました。
ラクネコの概要
ラクネコ
4.55
口コミを見る（22件）ラクネコは、受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から来客までをスマートに対応する受付システムです。
来客予定を、普段お使いのカレンダー※に登録することで発行・自動でメール送信される、
来客者専用の「受付用QRコード」を利用して、受付や取次、待機、迎えゼロを実現し、業務効率向上に貢献します。
※2020年10月現在、Googleカレンダー、Outlookカレンダーに完全対応
多様な通知機能で、担当者がどこにいても・どんな状況でも、スピーディな来客対応をサポートします。
＜ラクネコ 4つの特徴＞
①電話通知＆各種Chat通知
L 「ラクネコMobile」への音声通知の他、電話、SMS、メール、各種Chatツールへの通知で来客を見逃さない
②QRコード受付
L 最小限の接触で受付を完了できる、受話器による飛沫感染を防げる
③手書き機能など入力方法
L 面倒なキーボード入力だけでなく、名刺撮影受付や手書き入力機能を搭載
④導入費用
L 月額5,000円から、受付に必要な機能をすべてご利用頂ける
【通知機能】
・受付通知機能
・電話での受付通知
・チャットツールへの受付通知
（Google Chat／／Microsoft Teams／Slack／Chatwork）
・担当者ごとの通知先設定
・受付ボタンごとの通知設定
・専用アプリ「ラクネコMobile」への音声通知（※自動音声合成を活用した通知）
専用アプリ「ラクネコMobile」は、担当者が複数いる場合に一斉通知が可能です。
各社員の来客対応状況も確認できるので、急用で来客対応が難しい場合でも、他社員への対応依頼をスムーズに行えます。
自動音声合成による音声通知なので、来客に気づかないことがありません。
また、一斉通知により、来訪者様がいらっしゃった後に、別の担当者にわざわざ連絡をして呼ぶ必要もありません。
導入に必要なのは、iPad1つのみです。クラウド型なので、期間やコストを抑えた導入が可能です。
導入時には、ラクネコの専任スタッフがSlackの専用サポートチャンネルでしっかりサポートするので安心して利用開始できます。
＜特徴＞
・普段お使いのカレンダーで、自分の予定を作るタイミングで、会議室予約からメンバー招待と同時に来訪者様へQRコードを発行できる
・自動音声合成によるオリジナルスマホアプリへの音声通知で、来客に気づかない状況を100％回避できる
・月額5,000円〜で受付に必要な機能をすべて使える
ラクネコは、「徹底してユーザー様に使いやすくする」ことで、
「来訪者様の受付自体もラクにする！」ということを実現しているのが
最大の特徴です。
コロナ禍において、なるべく「接触を少なくしたい」というニーズは
少なからずあると思います。
その中で、既存受付システムの最大の弱点は、
「受付端末の入力の手間」であると感じています。
「会社名、氏名、など、キーボードを用いて、手間をかけて入力しなくてはいけない。。。」
「入力するのに時間がかかり、受付で行列が出来てしまう・・・」
このペインを解消することに徹底してこだわりました。
受付コードの発行のために、別の管理画面から送付しなければならないと、
ユーザー様に面倒、手間がかかるので、結果的にQRコードの発行率は極端に低くなります。
ラクネコはそこに着眼し、
「普段使っているカレンダー（Google／Outlook）で、自分の予定を登録すると同時に、
お客様にQRコードを発行できたらラクだよね！」という思想で、
上記カレンダーにChromeの拡張機能で、来訪者様の会社名、氏名、メールアドレスを入力するだけで、
デザインされたインビテーションメールが届く、
という仕組みを実現しています。
ですので、必然的に、QRコード発行率が圧倒的に高く、
従って、来訪者様は、受付で2回のタッチで、お客様を呼び出すことが出来ます。
また、QRがない場合でも、キーボード入力だけでなく、
名刺撮影or手書きという機能をつけることで、来訪者のキーボード入力という手間を削減しております。
あとは、「受付通知に気付かない・・・」ということも解決すべく、
ラクネコMobileというオリジナルアプリを作成し、受付をされたQRデータや、
入力データを活用し、自動音声合成で、アプリに電話がかかってきて、
「XXXの○○様が受付でお待ちです。ご対応をお願いします。」
という音声通知をすることを可能にしております。
上記のように、ユーザー様の手間を改善することで、来訪者様の手間も改善する、
ということを実現しているのが、ラクネコの最大の特徴でございます。
また、常にアップデートをし続けており、それらのアップデートは全てのお客様に無償でご利用いただいております。
これからもお使いいただくユーザー様のために、「常にアップデートし続ける受付ソリューション」を目指します。
