KotaMiの評判・口コミ
KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2021/08/27
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
年末調整や健康診断のような１年に１回のことは申請の仕方を忘れてしまうことがあり、その度、問い合わせるのが億劫だったのが見事解決しました。使い方によっては、不要な連絡を無くせるので無駄な時間を省けます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
何度も同じ質問を同じ人にしてしまう状況が多々ありましたが、それが無くなりお互いの時間を有効に使うことができました。また、他社が同じ質問を持った時にすぐに検索できるのも良いですね。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2021/08/02
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性がよく、導入目的に対する効果が実感できています。
導入前に比べて、気軽に不明点を尋ねることができ、問題の解決が迅速に行えるようになりました。
まだ導入して間もなく、さらなる利用効果を模索中の状況のため、3の評価とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人が有している知識を部門内で共有できるように導入しました。
個人では解決できなかった問題を気軽に有識者に質問することができ、迅速に問題を解決できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2021/07/28
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が使用できました。
又、直接文書内も検索することができる機能は、大変便利です。
検索結果を利用者が評価することで、FAQをAIが学習します。
使用頻度が増えるとより使いやすくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課題でしたFAQの活用頻度を向上させるため導入しました。
導入後まだ稼働日数が少ないため、評価には至っておりません。
KotaMiの概要
KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。
