LINE WORKSの評判・口コミ

部署内、他部署、プロジェクトで複数の関係者が関わる中で情報共有の課題がある中で、他社のツールでは淡々と業務共有で終わっていたものが、意見交換やアドバイスなど発展的なコミュニケーションに繋がっています。その結果、目に見える形でスピードアップできて業務効率化に寄与できています。

・社内情報連携ツールとして使用し、情報伝達が円滑になった ・派遣スタッフとのコミュニケーションツールとして使用し、返答率が向上した

普段使いと同じくスタンプでコミュニケーション社内メンバーと距離感が近いコミュニケーション取れる。メールだと返信が遅れるケースが多かったが、返信も手軽なため連絡が取りやすい点がメリット。

導入以前はメールでやり取りをしており、家や通勤中などに気軽に見ることはできませんでしたが、こちらの導入によりどこでも連絡を取りやすくなったため土日や通勤中などでも緊急事態に備えやすくなった。

外部研修の受講生の対応の為、受講生に対しアカウントを利用させていますが ①時間に関わらず連絡が取りやすい（時間外であっても受講生が確認し、翌営業日には返答がある） ②受講内容内において社外流出を防ぎたい情報の保護 ③複数人のルームにおいて誰が未読か確認が出来る。 ④掲示板においても誰が未読か確認が出来る為、未読者に対するフォローが容易となる

導入前はお客様とは電話やメールの連絡が多く、なかなか返事が来なかったり連絡がつきにくく締め切り間近でも進捗が分かりづらいといったことで業務がストップすることもありましたが 導入後はお客様からのレスポンスも早くなり、電話ができなくてもメールのように長文だったり、過去のメールを見返すことなく状況把握が可能になりました。

複数人で同じ目標に向かって作業を進める際に、各個人の進行具合を一気に確認し合えることが便利でした。また、どんな作業が得意でどんな作業が苦手なのか把握することもできたので、最終的に効率よくタスクをこなすことにつながりました。

初めて仕事を行う立ち上げの状態の時に使用していたが、無料で使用できる顧客とのコミュニケーションツールとしてはとても使いやすいものと思う

機能面で不足はなく、社内だけでなく営業相手とのコミュニケーションにも使いやすいと感じています。コンサルとして使い方や改善を提案したりしますが、そもそも使いづらさを感じると教育や研修をしなければいけませんがこちらはそういったことがないので非常に便利です。 社内外のコミュニケーション以外にも、勤怠に使っている企業様も多いようで知らないだけで他にも機能がありそうです

自社以外の販売員とのコミュニケーションの効率化が課題であった。特に大きな店舗では、何百社のスタッフが同じ店舗で働くため、このツールが課題解決に繋がった

従来はメールで連絡をしていましたが、相手が既読しているのか分からず返事がないと不安に思い、後日電話で確認することもありました。 サービス導入後は、返事がなくとも既読していることが見てわかるので安心します。電話のやり取りもなくなり効率が良くなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 法人内で個人のLINEでやり取りが多く行われていた LINEと似た操作なので、大きなトラブルなくLineworksへの移行の依頼ができた 【サービスを利用していて実感しているメリット】 掲示板機能を使うことにより、トークに重要な連絡が埋もれてしまうことがない APIが利用できるのでBot機能を活用できる

実家の小さいお店のお手伝いをしていた時に使用していたが 自身のLINEIDではなく、お仕事用のＩDを取得して使用可能。 通知やスタンプ、操作が慣れているので使いやすい。 メールより手軽に会話ができ、スタンプを使用することで温和な雰囲気がでる。

導入時は、メールでのやり取りがメインとなっていたため、 どうしても確認や連絡に時間がかかっていました。 ワークスを導入してから、社内でのコミュニケーションが加速したと感じます。

SMS、個人のLINEアカウント、メールアドレス、といった非公式なツールを使っていることを知りながら、ほかに情報共有の手段がなかったため黙認するというモヤモヤ感がありましたが、公式に会社が管理できる情報共有ツールで、かつ、ほとんどの人間が利用しているLINEアプリとほぼ同等の使い勝手のため、運用後の大きなトラブルもありませんでした。

良いなと思う点は主に二つあって、 一つ目がスマホを持っていてLINEを使ったことがないという人のほうが少ないと思うので、 LINEユーザーとの連係もできるのが大きいと感じること。 二つ目はこれ一つで色々入っていることも重要だと思います。 たとえば、こんな機能がまとまっていること。 トーク、メール、アドレス帳、社内周知掲示板、カレンダー、Drive、アンケートなどなど。

ラインの利便性と、セキュリティが両立されておりビジネスシーンでの気軽なやり取りが可能になります。また、クライアントは通常のラインでもやり取り可能なためほぼ全員のクライアントとやり取りができました。

当社では日常の業務連絡から、緊急のお知らせまで、LINE WORKSを活用しています。個人的には社内イベントの告知や出席確認、書類の提出リマインダーなど、多岐にわたる情報を伝える必要があります。LINE WORKSのスタンプ機能を活用することで、やわらかい雰囲気でコミュニケーションが取れ、社員からの反応も早くなりました。また、公私の区別は意識しつつも、スピーディーなやり取りが可能なので、業務の進行がスムーズになりました。

導入前はプライベートで利用しているLINEで仕事の連絡などもしていたが、公私の切り替えがうまく出来ず仕事に支障をきたしていました。LINE Worksを導入してからは、仕事のみの連絡はそちらに統合できたので効率の面でもメンタルの面でも助かっております。また、メールなどよりも密なコミュニケーションができるので、お客様からも好評です。

社内のコミュニケーションツールとして以前はメールや他社のグループウェアを使用していましたが、使い勝手が悪かったりタイムラグがあったりと使用感に難ありでした。 しかしLINEWORKS導入後は普段使い慣れている方が多いLINEとほぼ同一の操作感のため、タイムラグなしで情報伝達ができるようになりました。

今まではメールで全て処理をしていたがどうしてもビジネスマナーを守らなければいけないため、件名の省略ができなかったりなど細かいところで煩わしかった。またやり取りが多いお客様からもメールだと面倒という声があったので、これを使うことでその煩雑さが解決しました。

従来、社内・社外のやりとりは無料アプリ「LINE」を使用してましたが、セキュリティ面、情報漏洩面で問題があり、LINE WORKSの導入に至りました。「LINE」と使い勝手がほぼ同じなので、導入にも時間がかかりませんでした。

LINEと同じような使い勝手なので、設定したその日からすぐに使いこなすことが出来、メールよりも早いレスポンスでやり取りが可能なので、業務に大きな効率をもたらしています。

今までの会社はベンチャー気質なところがあり、私用スマホのLINEに業務連絡がくるやり方でした。 そのため休日でも出先で業務連絡が飛んできてうんざりしてました。 しかしこちらは通常のLINEと操作方法は同じで、公私混同せず休日も安心できます。

以前は、少しのことでメールや電話で確認したりしてめんどくさかった作業が、メッセージを送っておくだけで済むようになったので業務効率化につながった。既読になっていれば見てもらえたこともわかるので安心できる。普段LINEをつかっている人がほとんどなので、使用方法に困る人もいないところがいい。