LINE WORKSの評判・口コミ

パソコンを立ち上げてメールを作成する時間と比べるとスマホのアプリを起動するだけなので、情報提供スピード、頻度が上がった。

それまではメール・電話でのやり取りが中心だったため、社内であってもビジネスメールとして失礼のない体裁を整えたり時間がかかっていた。電話においては１対１での会話になるため、複数人で気軽に話をするということはなく、同じ説明を何人にも順番に電話するといった状況もあった。その点LINEWORKSを入れてからはスムーズに改善されたように思う。

組織内のメンバーや顧客を検索するのが容易で、ファイル送信もしやすく、メッセージや情報のやり取りが容易になりました。

仕事もプライベートのLINEを使用していたが、LINE WORKSを知り分別しました。 プライベートとは全く別でアカウントを持つことができるため、使い分けができる点は非常に便利だと感じている。 間違えてプライベートの写真やコメント送信してしまうリスクも減らせることから現在では欠かせないツールとなっている。

このご時世に連絡の手段として使うのに必須なのがLINE。 それでも個人のプライベートで使うのが多いので仕事の人達との関係を詰めたくないのにこれを使うことでプライベートと仕事、完全に分けることが出来ています。 仕事用にグループを作ったり、そのグループで共有の資料を送ったりと便利です。 1番はプライベートと仕事のトークがごちゃ混ぜになることがないので探しやすくていい。

スピーディーなコンタクトが取れるようになりました。またお客様からも、電話はうるさいし、メールは埋もれてしまうがLINEなら通知がすぐ来てレスポンスもしやすいので助かる、という好評の声を多数いただきました

所属部署所属で外で勤務している10人弱の非常勤職員を管理する立場にあり、顔を会わせられなかったため、本サービスを利用する前は主にラインアプリや電話を利用して業務上の連絡をとっていた。グループ内のメンバーから、ラインを業務では使いたくないとの声があがったため、本サービスを利用することにした。本サービス導入により、連絡にかかる時間が短縮され、過去の連絡記録も確認しやすくなった。また、大事な情報は、メッセージではなく掲示板でも共有できるようになった。

LINEworksでは、グループで複数人に発信した際、既読と未読の方が、わかるようになっています。緊急の要請に対して、未読の人へ最短でフォロー出来ることが良いと思います。

コロナの影響で会議体自体の開催も難しくなったこの頃では必要不可欠なアプリケーションと言えます。 チャット機能も当然ですがリモートでのやり取りが普段のＬＩＮＥと変わらぬ操作で使用でき、時間効率アップに繋がり導入効果を実感しております。 ただ、使用環境によるものなのか不明ですが音声通話や動画での通信の際に聞きづらい事や動画がフリーズ等の症状も確認できております。

チャットルームを複数用意できるので、案件ごとにグループ分けできメールを利用するよりも断然に効率良く仕事が楽になりました。

オンライン面談ソフトは会社から様々準備がされ、お客様との面談、社内会議などで使用しているが、パソコン保有が必須。営業現場にパソコンを持ち歩くケースは稀な状況。 会社から支給されたスマホにLINE WORKSアプリがインストール済であり、楽にスタート出来た。社内同士のグループ通話、営業活動報告、スタンプ等で楽しく仕事ができている。

導入前は、外出している社員に対しての連絡を携帯電話にかけるか、電話に出なかったらメールを送っていました。 お客様から急ぎの問い合わせを受けている場合は、早く連絡をとりたいのに取れないという状況があり、ハラハラしていたのですが、LINEワークス導入後は、営業社員もスキマ時間に見ることができ、返信も簡単に行えるため、情報伝達がスピーディになりました。

メールの堅苦しい文面から解消され、メッセージの既読機能もあるため、返信が来なくてみているのかみていないか分からず不安になることがなくなりました。スタンプも使用できるため、返信をするほどでもないときによく利用しており助かっています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 メールだとかしこまった感じになってしまうし、返信するのにも時間がかかる、ちょっとしたことで送るかどうか迷うといった課題があった。 LINEワークス導入後はそのような問題点が全てクリアになって、スムーズにやりとりできるようになった。

顧客のLINEアカウントを利用したやりとりは顧客のレスポンスも良好で、素早いやり取りで信頼性が高まりやすく、良い関係性をスピーディに構築できるようになりました。

かつて申し込んだ業務委託の副業で、発注元から業務連絡のためにLINEアカウントを教えて欲しいと言われたことがあり、抵抗があったため別ツールを提案したところ、面倒だったようで結局流れてしまった、という事があった。 このツールだとLineのように使えるのに、プライベートのLINEとは別に使用できるというのが非常に有り難かった。

メールと違い、グループ内で会話可能なので、情報の共有がスムーズに行えます。作業やプロジェクトの内容ごとにグループを立ち上げることでより効率的な複数のグループでの情報共有が可能になり、作業効率が向上しました。

顧客連絡の効率化や迅速な対応よる顧客満足度向上を実現しました。また、社内においても、様々なチャットソフトがある中で、特にLINEは使い慣れていることからコミュニケーション向上や情報共有の迅速化が進みました。 また、LINE Works独自のカレンダー機能等も使い勝手が良いです。

シフト制の当社では、業務の引き継ぎや全体に通知したい事項が手書きだったりと中々情報の共有に苦戦しておりました。 スタッフによっては週１、２日の出勤しかない者もいたりするので、出勤数が少ないスタッフはいない間に更新された情報を追うだけでも一苦労といった感じで、情報の浸透もバラけていました。 しかし、LINE WORKSを導入してからはそういった情報の非対称性も解消され、簡単に共有することができるようになったため業務効率性もUPしました。 導入にあたっても、個人のLINEを全員が使用していたことから操作性やUIで戸惑うスタッフもほとんどりおりませんでした。

今までは有料のパソコンソフトで勤怠管理をしていましたが、リモートワークが進む中でリアルタイムで誰が出勤しているかというのを毎回ログインし、確認しなければなりませんでした。しかしLINE Worksを導入したことで社員が出勤した際にアプリから通知が来て、退勤も通知してくれることからフレックス制度の弊社には大きな効果を感じました。

読んだメッセージには既読がつくので返信する必要もなければ返信を待つ必要もないのでかなりたすかります。

社内でリアルタイムにコメントのやり取りができるので、メールとは違った簡易版の連絡手段として役に立っています。チャット機能以外のサービスについても活用していきたいです、

現在はチャット機能も業務改善に有用なツールの1つです。LINEは普段使用しているヒトが多いので、導入も簡単でした。メールだと重く感じる内容もチャットを利用することで業務改善につながりました。

導入前は普通のLINEでしたが、プライベートと分ける必要があるし機密情報も守らないといけないので 導入されてよかったと思っています。

通常アカウントのLINEでやり取りしていましたが、掲示板機能がないのでWorksは大変重宝しております。 社内通達も全てココでやり取りになっており、セキュリティーも万全。