Slackの評判・口コミ

複数部署で稟議や審議をしなければならない場面で、Slack上電議題にあげることで双方向にコミュニケーションが取れ、社内の意思決定の速度が非常に速くなった。通知機能もついており、他の業務と両立しながら取り組むことも可能となった。

導入時の課題やそれに対する導入後の効果に関しては、会社に所属していなかったのでわかりません。 日々の使用の中でメリットとして感じるのは、サクサクとしたスムーズなコミュニケーション（社内外問わず）、bot機能やカレンダー連携によるタスク漏れの防止、ワークフロー機能による業務フローの効率化などが実現していることです。

オンライン会議以外でのチーム内のミーティングをどのように開催するか、が課題であったが、ミーティングもできる上に、リアルタイムで文字でやり取りできる、作業効率が上がった。

個人の連絡先を知らなくてもやり取りできるのが良い。ファイル添付できるので、資料のやりとりも可能。コロナ禍ならではのアプリだと思う。

部署を超えたコミュニケーションが図れることで導入前と比べ新しいアイデア、業務の改善点が多く出るようになった気がします。また、メールで依頼するよりも格段にスムーズに相談できるので業務効率も上がっていると感じます。

メールでのやりとりより気軽に会話がしやすく さらにチャンネルが分かれているのでどういう会話をするべきなのか明確にできるのはメリットを感じます

クライアントとのコミュニケーションがとりやすく打ち合わせがリモートでもやりやすくなった。ファイル送信や音声電話も可能なので新人教育にも利用できました。

従来はメールでのやり取りしかなかったため、チャットを導入したことで細やかな連絡や報連相が行えるようになりました。メンション機能もあるため、プロジェクトごとのグループなども作って活用しています。

プロジェクト管理でslackを利用しましたが、プロジェクト毎にまとまって管理できる点はよいと思います。相手企業もslack利用して慣れている点もメリットかと思います。

社内メンバとの間の進捗状況の確認や業務連絡がよりスムーズに行われるようになったと感じます。昨今は、テレワークが主体となっており、チャットツールは業務を円滑に進める上でのマストアイテムといえます。チャットツールによっては操作性にクセがあるものがありますが、Slackはその点で万人にお勧めできるツールといえます。

社外の取引先からの依頼で導入しました。利用者も多いので数社との連絡をSlackで管理しています。メールよりも効率よくやり取りができるようになり業務スピードが上がりました。

リモートワークになりコミュニケーションに問題があったが、導入後はチャットのみで円滑に業務が進められるようになったのに加え、ハドルなどで簡単に会話もでき、オンラインで課題だったちょっとした声かけもクリアすることができた。

社内の業務連絡だけでなく、業務委託先の企業・個人とのやりとりにも使用していました。後から入ったプロジェクトでも、過去のやりとりを参照する際にキーワード検索が便利です。 カスタマーコミュニティとしても活用していましたが、気軽に質問・要望を書き込んでいただける点がよかったです。

リモートワークが主流で周りの人とコミュニケーションで、困る事が多い。リモートワークだとどうしても会うまでないけども話をしておきたいor聞いておきたい事みたいなのが聞く機会がなく課題に思っていた。ただslackは軽くコミュニケーションできるのでこのような感じで人に聞いたりすることができるので助かっている。

チャンネルの過去ログを追うだけで、後からプロジェクトに入ったとしても、それまでの経緯を追うことができるところが良いと思います。 引き継ぎの時間が短縮したと思います。

サービス導入により、 ・不具合件数の明確化。 ・担当部門の社員負荷が平坦化。 ・同一トラブルが複数発生時の対応工数減少 のメリットがあった。

社が関係者と迅速にコミニケーションする必要があり、メール以外でのやり取りを模索する中で候補となりました。結果としてコミニケーションは円滑化できプロジェクト進行・管理が可能となりましたが、一方でそれ以上の規模（全社員・メール置き換え等）を行うには管理者の力量の面で運用が難しいと感じました。

社外のコンサル等でコミュニケーション頻度が高く、且つ秘匿性が高い内容の連絡のやり取りには、LINEではなくSLACKでやるのがベストです。添付ファイルも消えることがないし、過去メッセージの検索も楽で、メールのような挨拶文や署名も不要であり、ビジネスコミュニケーションツールとして現代のデファクトであると思います。

電話するほどでも無い要件を伝えたい時や、相手が会議中であってもテキストであればすぐに返事が来る点で便利です。コミュニケーションが身近に、気楽になるイメージです。

部署間が違う人同士のやり取りに使用しました。アイコンなどを自由に設定できるのでその人の趣味嗜好を知ることができたのは良かったことと、 スマホアプリでもチャットを確認することができるので場所を選ばず仕事をすることができるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 メールでのコミュニケーションの場合、どうしても返信までに時間がかかってしまうことと、未読既読の判別がつきにくいというのが問題点でした。Slack導入によって、未読既読はわかりますし、簡単なコメントやスタンプで返信できるので、テンポよくコミュニケーションができ、案件進捗も効率的になりました。

サービスを導入するまではMessengerの単一グループでプロジェクトの進捗管理が行われていました。 当時のリーダーは「一箇所で全ての話題が話されている方が楽でいい」というタイプでしたが、当のリーダーがタスクや過去経緯を忘れる、ということが多発したため本サービスの導入を提案しました。 リーダー始め新ツール導入やタスクの構造化などに不理解なメンバーが多数であったためかなりの抵抗がありましたが、説得と強権発動を併せて乗り切り、一気にMessengerのグループ会話から意向しました。 結果、タスク毎のチャンネル設置などタスク管理のレベルが飛躍的に向上しました。 また、導入からしばらくしてコロナ禍に突入し周囲でのslack使用頻度も跳ね上がりましたが事前になれていたお陰でスムーズに利用することができました。

オンラインオフラインも一目で判別できるので、リモート下でも相手の様子が分かりありがたいです。ある程度、サボりの抑止にもなる気がします。今の時代の働き方に合った最適なツールだと思います。

今まではメールでのやりとりで転送したり手間がありましたが、Slack導入後は複数人とチャットでやり取りができるようになり、会話している感覚でスムーズに仕事の話が進むようになりました。ファイル添付もできるし、重宝しています。

リモートワーク下であるため、社内の部署間、チーム間の連携が課題でした。またメールのやりとりだけでは メールの受信BOXに情報が埋もれてしまうこともありました。 しかし、このツール導入後部署間の連絡が以前よりも気軽に素早くできるようになりました。