Backlogの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 チケット管理と、実際開発ソース管理が一括になります。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 プロジェクトの課題すべてバックログのチケットで管理し、ファイル、番号の多重管理（エクセルなど）が回避できます。

部署横断のタスクがかなりの数があるものの、都度MTGを行うのは手間がかかってしまうので一元管理ができて進捗状況もすぐ判断できるのでコミュニケーションコストがかなり短縮されていると思います。

自分の日々の業務はガントチャートで把握しつつ、各タスクのやりとりはコメントで行うなど、目的によって画面を使い分けられるのが良いです。

以前類似ツールを使用していましたが、操作性が悪く、タスク移動の際に誤ってほかのチームメンバーのタスクに入れてしまうことが何度もあり、ストレスを感じていました。Backlogではそのような事象は発生しておらず、操作性も快適なのでストレスフリーで利用できています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 システム開発中に、開発なのか、改修なのか、運用課題なのか ごちゃごちゃになることが多く、本来の開発タスク管理がおろそかになっていた 【サービスを利用していて実感しているメリット】 各プロジェクト（開発・改修・運用解決）に分けてタスク管理し、ユーザーも管理者も１つの画面で プロジェクト変更できたり管理がしやすくなった 状況も営業サイド、開発サイドでより分かりやすく確認できるようになった

課題は複雑に入り混じる多数のPJ管理です。どこで誰が何を依頼したか一元管理が難しく、またエンジニアの工数も正確に見積もることは難しいです。しかし、Backlogがあればこれらの課題を解決することが可能です。

ECの制作進捗や課題管理に活用していました。WEBに関する依頼や課題えの対応をBacklog上で管理し、他社とも連携しておりました。全体的に使いやすく、操作性も良かったと思います。

プロジェクトチーム内の社員はもちろん、クライアントを期間的にメンバーとしてアカウント登録できることでプロジェクトの進捗をリアルタイムで共有でき、クライアント側にも安心してもらえるのが気に入っています。

タスク管理が容易にできるようになりました。理由としては期限が超過すると炎のマークがそのタスクに表示されたり、トップ画面に超過したタスクのみが表示されてりして、遅延しているタスクが分かりやすい仕組みになっている。

以前はやる事リストを作成しエクセルに入力してそのファイルをメールでやり取りしており、ツールメンテナンスで更新が滞ったりタスクの可視化が不十分だったりと問題が起きていました。こちらのシステムはクラウド上で更新や確認が簡単なので業務がとても効率化されました。

一定属人化し、個人依存になっていた、各商品ラインのタスク・課題管理が、Backlogにより全力可視化・共有化ができるようになり、UIも秀逸で誰が見ても分かりやすいため、組織内で今、何の弾がどんなステータスなのか、共通認識を取りやすくなり、『あれのステータス今どうなってるか教えて』という、無駄なコミュニケーションが格段に減った。

チーム内の業務が滞ることが増えた時期に導入しました。導入の動機はタスク管理の整理整頓です。導入まではスムーズに移行でき、機能豊富なため、とっつきにくいと感じましたが画面構成が見やすく学習コストはそれほどかかりませんでした。 ガントチャートの機能がリッチで便利だと感じました。チーム内の業務の可視化がはかどり導入したことに満足しております。

チケット管理で全てが進行可能なため、滞っている個所やメンバーの進捗が一目瞭然となっており、個別にケアしたり対処することが可能となり可視化ツールとして非常に優秀です

システム開発プロジェクトで、問い合わせツールとして重宝しました。要件について、別部署や社外担当者に問い合わせすることが多く、質問内容が細かく、質問-回答-再質問-回答-のやり取りがなん度も発生することがありました。やり取りの一連の流れを1個のチケットで管理することができ、別の担当者もその流れを確認できるという点が非常に便利でした。 「あの件は少し前にやり取りしたが、細かい内容は忘れた」という場合は、キーワード検索でチケットを特定して、そのチケットのやり取りを読み直すだけで再確認できた、ということも多々ありました。

表形式の物理ファイルを用いて複数メンバーのタスク管理をしていたが、見辛く処理が重い事があった。backlog導入により、各メンバーのタスク状況が見易くなり、処理の重さにも悩まされる事がなくなった。またメンバー変更も柔軟に行う事が出来、プロジェクト人員の変動にも強い。

社内向けには、経費精算業務が完了したかどうかなど、簡単なタスクの確認に使える。また、社外的には、顧客からの問い合わせに返答したかどうかなど、「やったかやらないか」が重要なタスクに関してリマインド機能で催促しやすい。

Backlogの導入により、プロジェクトの進捗管理が効率的になり、スムーズなコミュニケーションができるようになりました。あるクライアントとのプロジェクトでは、クライアントからの修正依頼が非常に多く、紙ベースで管理していた場合、ヒューマンエラーも発生しやすく、遅れが生じることがありました。しかし、Backlogを導入することで修正内容をタスクとして追跡し、ステータスを逐次更新することができ、プロジェクトの進捗管理を円滑に進めることができました。また、担当者ごとにタスクを割り当て、プロジェクトに関連する情報を共有することで、チーム内でのコミュニケーションもスムーズになりました。

今あるタスク、タスクの状態が明確になり、可視化されたので管理がしやすいです。 絞り込み検索もできるので、簡単に見つけられます。

【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客企業が構築したbacklogサービスを利用させていただく形で使用しています。 導入前はメールのみで担当者がやり取りをしていたため、担当変更時の引継ぎ時にナレッジが失われるといった課題がありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 課題ベースで顧客とのやり取りを一元管理しているため、過去の課題を検索して類似課題があれば、スムーズに課題解決できるところがいいです。 また、前任者のメールにしかないといった情報がなく担当者の世代をまたいで情報共有できるところも気に入っています。 Excelで課題管理する方法もありますが、ツールの予算確保ができないという理由以外に、Excelで管理する理由はないです。

管理部門では社員研修の管理にBacklogを導入している。 研修の開催日程や参加者の管理をカレンダー機能で効率的に行えている。 また、研修資料をBacklogの課題に添付して研修開始前に参加者に配布したり、アンケートを課題に投稿することで回収したりと、使えるシーンが多い。 結果として研修係の作業負荷がかなり小さいものになっており、他の業務にリソースを配分できている。

複数部署、多人数横断型且つ、多くの複数プロジェクト遂行にあたって、1プラットフォームに情報を集約できた。結果、プロジェクト間の人の行き来もしやすくなり、情報管理に留まらず、全体的な生産性が上がった。

納品までのスケジュールを逆算して考えることができるようになった。これまでoutlookやExcel、メモ帳など様々な方法でタスク管理を行ってきたが、それらにはなにをいつまでにやるべきかをパッと見て判断することができなかった。これらを可視化することによって納品へのスケジュールを立てることがより容易になった。また、エンジニアにとってありがたい機能が非常に多く実装されているため、作業効率が上がった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 メールでタスク管理や質疑応答していると、情報が流れてしまったり、見逃してしまうといった課題があった。 また、過去情報を検索したりする際にメールを１つ１つ確認するのに時間がかかった。 さらに異動者に情報共有をする際にもメール転送などは非常に手間であった。 Backlogのスレッド機能によって、メールのように流れることなく、確認できるようになった。 過去分も該当すればを一読するだけで確認できるようになり、異動者にも該当スレッドだけを共有すればよくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 メール使用時にはあった億劫な課題が一気に解決して稼働は効率化し、リアクションも早くなり、確認漏れがなくなった。

複数の職種をまたいで仕事をする際、期限管理やチケットシェアがとてもやりやすい。新たにチケットを追加した際はSlackで連絡が来るため、プロジェクトマネージャーも見逃さない。

従来であれば、指示内容を入力しても正確に伝わらないことが多々ありましたが、導入以後はニュアンスやイメージを伝えるにも事細かに指示内容を入力することができるのでありがたいです。その他にも通知なども来るので見逃すことが無くなり密に連携が取れるようになりました。