sincloの評判・口コミ
800社以上の豊富な実績!チャットボット型WEB接客ツール
評判・口コミの概要
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口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にノーコードで実装できるところ。
チャットボットとしてだけでなく、定型文機能など有人対応のときの入力サポートなどもありがたい。
必要な機能が揃っていながら料金が割安なのもありがたかった!
色んな人におすすめのツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サイトを見てくれても、次の段階になかなか進まず成約しないことはよくあります。
そんなときにチャットボットがあると訪問者に合わせた話しかけができて、次の一歩を訪問者に促すことができます。
sincroは様々なトリガーを設定しすぐれたチャットボットをつくれるのはもちろんのこと、高度な質問に対する有人対応時のサポートもあり、非常に快適に業務が進められました。
料金も割安なのでとてもおすすめです!
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/09/20
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sincloはWeb上のチャットボットツールでとても汎用性がありながら、ユーザにアクティブな印象を与えることができます。初心者でも使いやすいインターフェースと、簡単な設定での導入が可能。また、カスタマイズの幅も広く、あらゆるニーズに合わせて調整することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新規リード獲得を目的にサービスサイトに設置しました。流入したユーザーに対して、資料やセミナー誘致、商談に進めるチャットボットの効果は絶大でした。特に、リアルタイムでの対応が可能な点や、ユーザーの質問に即座に答えることができる機能は、非常に有効で、コンバージョン向上に役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sincloを導入してから、Webサイトの訪問者とのコミュニケーションが格段に向上しました。リアルタイムでの質問応答が可能となり、訪問者の疑問を即座に解消できるようになったことが、4点の評価の理由です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
人材企画では、採用ページへの訪問者からの質問が増えることが求められていました。sincloのチャット機能を導入することで、訪問者からの質問に迅速に対応できるようになり、採用ページへの訪問者からの質問も増加しました。これにより、より多くの応募者と直接コミュニケーションをとることができ、採用活動が効果的に進められるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初心者の為何から行っていけばいいかわからなかったのですがサポート体制も万全で作成の手助けをしてもらえスムーズにシステムを導入することが出来ました。
導入後もわからないことはしっかりと対応をしてくれるため安心して運用することが出来ているように感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットボット導入後、簡単な問い合わせが減り電話での対応数を減らすことが出来、業務負担の軽減が出来ています。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/12
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
操作で不明点があってもスピーディーに回答いただけて、解決できました。さまざまなサポートに大変感謝しています。
導入後どの程度向上させていけるかは未知数ですが、最初のハードルが高くなく、容易にチャットボット作成ができるのが魅力だと思いました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来のツールでの問合せでは、同じ内容の質問が複数寄せられているにも関わらず、一つ一つ別個に回答しなくてはならなかったが、チャットボットの導入で初期対応がかなり削減できると思います。
三島 雄也
ユーザー
フリーランス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットボットの導入で電話での応対を必要とするケースが減った。シナリオ設定のチャットツリーがわかりやすく、自分を含めてチャットボットに対する知識が薄い人でも簡単に設定作業を行えた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
問い合わせの電話対応が減ったことで手の空いたスタッフを他の仕事に回すことができたので結果的に人件費の削減につながった。
匿名のユーザー
導入推進者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/26
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
他社製品と比較して、管理画面が分かりやすく、シナリオ設計がしやすいと感じました。
また営業担当の方は、商品説明だけでなく弊社の事情をヒアリングしていただいて、導入時の注意点や運用時のアドバイスをしていただきました。
まだ導入前ですので、導入効果はまだ実感しておりません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入を検討した背景は、社内の電話問い合わせを減少させることです。
業務システムが徐々に増加していく中で、操作方法などの問い合わせも増加してきているので、チャットボットを導入を考えました。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/05/26
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
各社の非AI系のチャットボットを比較しましたが、使いやすい設計になっており、デザイン性が高く、難しい操作は無いので、誰でもすぐ使える印象です。
営業担当者もかなり熱心でサービスも高い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入の背景は、自社HPでの新規リードの獲得と新規案件の創出です。
まだ導入をしておりませんが、チャットボットは世界中での使用実績があり、効果も確認されています。
導入しCV数が増える事を期待しています。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/05/06
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
BtoBマーケティングを開始するにあたり、サイトへの流入を効率よくコンバージョンさせるためのツールとして魅力があると感じています。管理画面の使い勝手も良いので運営のしやすさにも期待しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LPに設置するチャットツールを探しており、sincloを利用することでサイト訪問者をスムーズにコンバージョンまで結びつけることが可能になるツールだと感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ウェブサイトのアクセス数に対してコンバージョン数が少ない場合はすぐに効果が出るツールだと思います。普段まったくチャットを使っていない人でも違和感なく使えるのが魅力です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットの配置場所やタイミングを自由に設定できるツールを探していたところ、sincloが条件に合致したので利用することにしました。sincloを利用することでサイト訪問者の邪魔にならない程度のちょうど良いアプローチが可能になりました。「Q&A」や「よくある質問」を充実させるよりもチャットを設置した方が顧客のリアクションも良い感じです。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/12/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
接客でチャットボット機能を使うことでお客の要望に応えやすい環境が整ったのが良かったです。
以前は接客自体上手くいかないことが多くて困っていたのですが、こちらを導入したことで解決しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
問い合わせに対して時間外でもチャットボット機能のおかげで対応できるようになりました。
おかげでお客が他に逃げてしまうリスクを減らせました。
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:5貢献度:5
sincloを導入することで、サイト訪問者のページを遠隔操作したり、資料を見せたりすることができるため、まるで店舗のような接客が可能となり、インターネット支店を開設したイメージです。今までは訪問していた商談がウェブで行えるようになったため、交通費だけで元が取れており、またお客様からも電話だけの説明より分かりやすいと喜びの声を頂いております。
職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2017-07-18
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:5貢献度:5
sincloを導入してオートメッセージで電話誘導したところ、初日だけで3件入電、3件受注につながった。入電のあった電話番号はsincloのオートメッセージにしか記載していないためsincloの効果であることは確実であり、こんなにすぐに効果が出るとは思っていなかったのでとても嬉しかった。
今まで色々なウェブ施策を行ってきたが、基本的にはサイト訪問者が自ら問い合わせするのを待っているだけだったが、sincloはその常識をくつがえし、こちらからアクションを行えるため、当社にとってはなくてはならない存在です。
職種:一般社員・職員会社名:株式会社クロノドライブ業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2017-07-11
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sincloの概要
800社以上の豊富な実績!チャットボット型WEB接客ツール